2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月12日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、旅游團中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導游在處理時首先應征求其同房游客的意見。

答 案：錯

解 析：不必征求同房游客的意見，可同領隊商量在團內(nèi)進行調(diào)整。

2、導游帶團中如遇游客對事故的處理有意見，應及時向旅行社請示匯報。

答 案：對

3、各類導游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。

答 案：錯

解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。

4、游客下肢骨折后大量出血，上止血帶的時間應不超過3小時。

答 案：錯

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時間應不超過1.5小時

5、導游在帶團中如遇接待計劃不得不進行更改時，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。

答 案：對

單選題

1、從溝通的類型來說，導游向游客告知注意事項屬于（）。

• A：單向溝通
• B：個體溝通
• C：雙向溝通
• D：群體溝通

答 案：A

2、導游在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和再生產(chǎn)中所起的作用是（）。

• A：促進產(chǎn)品交換
• B：協(xié)助游客消費
• C：協(xié)調(diào)產(chǎn)品供應
• D：反饋游客需求

答 案：B

3、乘坐國內(nèi)航班離站的散客旅游者，如果從中、小機場起飛，導游員應掌握好時間，使其提前（）到達機場。

• A：30分鐘
• B：1小時
• C：2小時
• D：3小時

答 案：C

解 析：如散客旅游者乘國內(nèi)航班離站，若從中、小機場起飛，導游人員應掌握好時間，使散客旅游者提前2小時到達機場；若從大型機場起飛，應提前3小時抵達機場；如散客旅游者乘國際航班離站，必須使游客提前3小時到達機場；如散客旅游者乘火車離站，應使游客提前1小時到達車站。

4、導游帶領旅游團乘坐國內(nèi)航班飛機需提前（）小時到達機場。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：乘國內(nèi)航班提前120分鐘到達機場，乘國際航班離境提前180分鐘到達機場，乘火車、輪船提前60分鐘到達車站或碼頭。

5、突出重點法對導游講解的好處是能使講解（）。

• A：條理清楚
• B：層次分明
• C：結(jié)構(gòu)嚴謹
• D：主旨鮮明

答 案：D

解 析：突出重點法能使導游人員講解的主旨鮮明，能給游客留下較深的印象。在游覽范圍較大的景點，而時間又較緊的情況下，此法能較好地處理時間與景點講解的關系。

多選題

1、某導游按照接待計劃于19：00點抵達機場，接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團，從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。此時，該導游應該立即將變更情況通知（）。

• A：旅行社有關部門
• B：該團下榻的飯店
• C：該團用餐的餐廳
• D：該團用車的汽車公司
• E：下一站旅行社

答 案：ABCD

解 析：某導游按照接待計劃于19：00抵達機場，接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團，從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。針對本題所述情況，晚上7點原本應抵達的團隊因推遲起飛，會引發(fā)后續(xù)用房、用餐、用車的變化，所以該導游應該立即將變更情況通知接待社及用房、用車、用餐單位。

2、下列工作中，屬于旅游團離店前地陪應做好的有（）。

• A：辦理退房手續(xù)
• B：向旅游者移交交通票據(jù)
• C：集中交運行李
• D：向旅游者征求意見
• E：帶領旅游者集合登車

答 案：ACE

3、在景點游覽過程中，地陪的導游活動應做到（）。

• A：導游與講解的結(jié)合
• B：觀賞與拍照的結(jié)合
• C：適當集中與分散的結(jié)合
• D：勞與逸的結(jié)合
• E：老年與青年旅游者的結(jié)合

答 案：ACD

解 析：在景點導游過程中，地陪應保證在計劃的時間與費用內(nèi)，能使旅游者充分地游覽、觀賞，注意做好導游與講解的結(jié)合，適當集中與分散的結(jié)合，勞逸結(jié)合，以及對老弱病殘旅游者的關照。

4、中級導游人員在獲得資格3年以上，業(yè)績突出、業(yè)務水平和素質(zhì)修養(yǎng)較高，經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導游人員。

• A：《導游專題知識》
• B：《漢語言文學知識》
• C：《導游能力測試》
• D：《導游綜合知識》
• E：《導游業(yè)務》

答 案：CD

解 析：取得中級導游人員資格滿3年，具有本科以上學歷或旅游類、外語類大專學歷，報考前3年內(nèi)以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日，經(jīng)筆試“導游能力測試”和“導游綜合知識”（主要考核對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力，對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的了解程度，對國內(nèi)外重大事件的掌握和分析能力，以及對旅游相關知識的綜合運用能力），合格者晉升為高級導游人員。

5、從帶好旅游團角度說，全陪應具有（）。

• A：服務技能
• B：公關技能
• C：溝通技能
• D：組織技能
• E：協(xié)調(diào)技能

答 案：ACDE