2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月22日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過(guò)100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。

2、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

3、由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛(ài)好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。

答 案：錯(cuò)

解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。

4、全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車赴下一站時(shí)，應(yīng)協(xié)助旅游者上車，并為他們分配好包房。

答 案：錯(cuò)

解 析：全陪導(dǎo)游是應(yīng)該協(xié)助旅游者上車，但是在火車上，還沒(méi)有到分配房間的時(shí)候，等到地接接到團(tuán)隊(duì)以后，在辦理入住時(shí)，全陪應(yīng)該協(xié)助地接分配房間，辦理入住手續(xù)

5、導(dǎo)游人員在日光下、工作時(shí)間和工作場(chǎng)合適合化濃妝。

答 案：錯(cuò)

解 析：導(dǎo)游在日光下、工作時(shí)間和工作場(chǎng)合適合化淡妝。

單選題

1、旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起（）日為限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效以自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。

2、下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因中，錯(cuò)誤的是（）。

• A：司機(jī)遲到
• B：交通堵塞
• C：導(dǎo)游人員遲到
• D：國(guó)際航班提前抵達(dá)

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團(tuán)原定的班次或車次變更而提前抵達(dá)，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)通知該團(tuán)地陪，造成漏接;司機(jī)遲到，未能按到達(dá)接站地點(diǎn)，造成漏接;由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生，未能及時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站)，造成漏接;由于國(guó)際航班提前抵達(dá)或游客在境外中轉(zhuǎn)站乘其他航班而造成漏接。

3、乘船游覽長(zhǎng)江、黃河，會(huì)喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于（）。

• A：賞心悅目
• B：悅耳悅目
• C：悅心悅意
• D：悅志悅神

答 案：D

解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對(duì)象時(shí)，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。

4、下列游客行為中，不屬于不文明旅游行為的是（）。

• A：無(wú)視禁煙標(biāo)志吸煙
• B：對(duì)不懂的問(wèn)題刨根究底
• C：在宗教場(chǎng)所嬉戲玩耍
• D：在餐廳高聲接打電話

答 案：B

解 析：②風(fēng)俗禁忌。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)主動(dòng)提醒旅游者尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌。
④禮儀規(guī)范。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)提醒旅游者注意基本的禮儀規(guī)范：儀容整潔，遵序守時(shí)，言行得體。提醒旅游者不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、違規(guī)抽煙，提醒旅游者依序排隊(duì)、不擁擠爭(zhēng)搶。

5、在旅游團(tuán)離開(kāi)一地之前，地陪要請(qǐng)全陪填寫(xiě)好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。

• A：旅游的意見(jiàn)和建議
• B：旅游的活動(dòng)項(xiàng)目
• C：各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游團(tuán)離開(kāi)本地之前,地陪要請(qǐng)全陪填寫(xiě)好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù),并予妥善保管。

多選題

1、外國(guó)游客在華旅游期間因病死亡，地陪應(yīng)做好的工作有（）等。

• A：立即通知接待社
• B：立即通知組團(tuán)社
• C：立即通知死者家屬
• D：立即通知其所屬國(guó)駐華使領(lǐng)館
• E：立即通知死者投保的保險(xiǎn)公司

答 案：AB

解 析：外國(guó)游客在華旅游期間因病死亡，地陪應(yīng)做好的工作有：立即向當(dāng)?shù)亟哟珙I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員匯報(bào)，并通知組團(tuán)社，按旅行社的意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定辦理，不得自行其是。本題選擇AB。

2、在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪的導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)做到（）。

• A：導(dǎo)游與講解的結(jié)合
• B：觀賞與拍照的結(jié)合
• C：適當(dāng)集中與分散的結(jié)合
• D：勞與逸的結(jié)合
• E：老年與青年旅游者的結(jié)合

答 案：ACD

解 析：在景點(diǎn)導(dǎo)游過(guò)程中，地陪應(yīng)保證在計(jì)劃的時(shí)間與費(fèi)用內(nèi)，能使旅游者充分地游覽、觀賞，注意做好導(dǎo)游與講解的結(jié)合，適當(dāng)集中與分散的結(jié)合，勞逸結(jié)合，以及對(duì)老弱病殘旅游者的關(guān)照。

3、用大拇指和食指組成一個(gè)圓圈被視為“詛咒”或一種粗俗下流動(dòng)作的國(guó)家有（）。

• A：巴西
• B：希臘
• C：法國(guó)
• D：美國(guó)
• E：印度

答 案：AB

解 析：用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈，再伸出其他三指，起源于美國(guó)的“OK”手勢(shì)，表示贊揚(yáng)和允諾等意思。這一手勢(shì)在歐洲也被普遍采用，在學(xué)生中間更為流行，體育潛水員在水下也使用。然而在法國(guó)南部、希臘、撒丁島等地，這一手勢(shì)的意思恰好相反。法國(guó)南部的葡萄園工在向客人斟獻(xiàn)葡萄酒時(shí)，要是看到客人的“OK”手勢(shì)，他馬上會(huì)露出不悅之色，因?yàn)檫@一手勢(shì)在這里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。要是到了馬耳他、希臘等地，這一手勢(shì)所表示的意思就更糟了，它是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。而在日本，這個(gè)手勢(shì)是表示錢的意思。在巴西，是引誘女人或侮辱男人的意思。

4、導(dǎo)游同相關(guān)接待單位之間的溝通包括（）。

• A：服務(wù)效果溝通
• B：服務(wù)效率溝通
• C：服務(wù)前的溝通
• D：服務(wù)中的溝通
• E：服務(wù)后的溝通

答 案：CDE

5、古代時(shí)期向?qū)Х?wù)產(chǎn)生的條件是（）。

• A：生產(chǎn)力的發(fā)展
• B：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
• C：文化水平的提高
• D：生活條件的改善
• E：私有制的出現(xiàn)

答 案：AE

解 析：古代產(chǎn)生向?qū)Х?wù)的條件
①社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展為旅行活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了前提，從而產(chǎn)生了對(duì)向?qū)Х?wù)的需要。
②私有制的出現(xiàn)使社會(huì)財(cái)富集中在少數(shù)人手中，他們能夠承擔(dān)向?qū)Х?wù)的費(fèi)用。