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2023年07月28日導游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》

2023/07/28 作者:匿名 來源:本站整理

2023年導游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》7月28日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。

判斷題

1、旅游者參加旅游活動的目的是滿足高層次的消費需求,屬于精神和文化消費,所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

答 案:錯

解 析:旅游糾紛因旅游及旅游消費的特性具有這樣一個特點,即旅游消費需求屬于精神和文化消費的范疇,與有形產(chǎn)品的消費顯然不同,其所涉的實際標的額較小。

2、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任,旅行社承擔補充賠償責任。

答 案:錯

解 析:《旅游法》第七十一條第二款規(guī)定 由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任,也可以要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任,旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

3、《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度,星級評價與等級評價的不同之處在于,星級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量,而等級評價側(cè)重于導游服務(wù)水平。

答 案:錯

解 析:導游星級評價制度是一種與導游服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān),通過市場化方式對導游服務(wù)水平進行標識的評價模式,以便于旅行社、旅游消費者對導游進行辨識和選擇。星級評價與等級評價的不同之處在于,星級評價側(cè)重于導游服務(wù)水平,而等級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量。

4、《憲法》規(guī)定,國家企事業(yè)單位工作人員就職時應(yīng)當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

答 案:錯

解 析:《憲法》第二十七條第三款規(guī)定 國家工作人員就職時應(yīng)當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

5、丁同學在埃及旅游時,在文物上亂寫亂畫,被當?shù)卣辛舨⒘P款,旅行社與其解除了旅游合同。丁同學需要返程時,旅行社無須協(xié)助其返程。

答 案:錯

解 析:《旅游法》第六十八條 旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由旅行社承擔。

單選題

1、旅游行業(yè)的核心價值觀是()

  • A:熱情友好、賓客至上
  • B:真誠公道、信譽第一
  • C:不卑不亢、一視同仁
  • D:游客為本、服務(wù)至誠

答 案:D

解 析:“游客為本,服務(wù)至誠”——旅游行業(yè)核心價值觀。

2、從( )到( ),是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交會期。

  • A:2020年,2035年
  • B:十九大,二十大
  • C:二十大,二十一大
  • D:2035年,本世紀中葉

答 案:B

解 析:十九大召開時間是2017年,二十大召開時間將在2022年,所以從十九大到二十大,是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。

3、綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件,從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排。第二個階段,從( )到( ),在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,再奮斗十五年,把我國建成富強民主文明和諧芙麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

  • A:2020年,2035年
  • B:2035年,2050年
  • C:2030年,2045年
  • D:2035年,本世紀中葉

答 案:D

解 析:第二個階段,從2035年到本世紀中葉,在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,再奮斗十五年,把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

4、甲社向乙社發(fā)出傳真,通知某旅游團到達的時間等項內(nèi)容,請乙社五日內(nèi)答復。乙社第三日以傳真回復,稱愿意接受甲社的條件,但價格應(yīng)改為每人增加50元團費,乙社的傳真屬于()

  • A:要約邀請
  • B:承諾
  • C:新要約
  • D:對要約的撤銷

答 案:C

解 析:受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更的,為新要約。

5、某旅游者投訴稱,該團導游員在講解過程中損害了他們的民族尊嚴。經(jīng)查證屬實后,旅游行政管理部門應(yīng)當處罰( )

  • A:導游員
  • B:導游員或者委派導游員的旅行社
  • C:導游員和委派導游員的旅行社
  • D:導游員的旅行社

答 案:C

多選題

1、根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運輸中,危險物品是指對運輸安全構(gòu)成危險的( )物品。

  • A:易燃
  • B:易爆
  • C:有輻射
  • D:易污染
  • E:放射性

答 案:ABDE

解 析:根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運輸中,所謂危險品是指對運輸安全構(gòu)成危險的易燃,易爆,劇毒,易腐蝕,易污染和放射性物品。

2、下列( )出入境行為,將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處2000元以上1萬元以下罰款。

  • A:持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的
  • B:冒用他人出境入境證件出境入境的
  • C:逃避出境入境邊防檢查的
  • D:非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的
  • E:以其他方式非法出境入境的

答 案:ABCE

解 析:《中華人民共和國出境入境管理法》第七十一條 有下列行為之一的,處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處2000元以上10000元以下罰款: (一)持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的; (二)冒用他人出境入境證件出境入境的; (三)逃避出境入境邊防檢查的; (四)以其他方式非法出境入境的。

3、導游用來調(diào)節(jié)游客情緒的方法主要有()。

  • A:補償法
  • B:分析法
  • C:評判法
  • D:轉(zhuǎn)移法
  • E:暗示法

答 案:ABDE

解 析:調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法:
1、補償法,是指針對游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應(yīng)的補償措施,以滿足其合理需求的方法。它分為物質(zhì)補償和精神補償兩個方面
2、分析法,是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補償時,向游客講清原委,分析得失,以緩和游客的情緒,求得游客的理解和合作的方法。
3、轉(zhuǎn)移法,是指通過新的刺激將游客的注意力從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象中的方法。
4、暗示法,是導游人員用含蓄的言語或示意的舉動來釋解旅游者的疑慮和不安

4、選舉制度的普遍性原則是指()

  • A:人人平等
  • B:年齡平等
  • C:地區(qū)平等
  • D:國籍平等
  • E:民族平等

答 案:ACE

解 析:《憲法》第三十四條 中華人民共和國年滿十八周歲的公民,不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限,都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

5、以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說法中,( )符合《憲法》規(guī)定。

  • A:任何公民,非經(jīng)人民法院或公安機關(guān)批準,不受逮捕
  • B:禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由
  • C:禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅
  • D:中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)
  • E:中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)

答 案:BCDE

解 析:《憲法》第三十七條 中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯。 任何公民,非經(jīng)人民檢察院批準或者決定或者人民法院決定,并由公安機關(guān)執(zhí)行,不受逮捕。 禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由,禁止非法搜查公民的身體。第三十九條 中華人民共和國公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。

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