2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月13日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、新中國(guó)成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務(wù)社。
答 案：錯(cuò)
解 析：新中國(guó)成立后，我國(guó)旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，1949年11月19日，第一家旅行社“華僑服務(wù)社”在廈門(mén)籌建，同年12月正式營(yíng)業(yè)。
2、根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案：錯(cuò)
解 析：第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣５０元。如行李的價(jià)值每公斤低于５０元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。
3、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對(duì)
4、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
答 案：錯(cuò)
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
5、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。
答 案：錯(cuò)
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過(guò)100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。
單選題
1、從溝通的類(lèi)型來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游向游客告知注意事項(xiàng)屬于（）。
- A：?jiǎn)蜗驕贤?/li>
- B：個(gè)體溝通
- C：雙向溝通
- D：群體溝通
答 案：A
2、1畝等于（）公頃。
- A：0.0586
- B：0.0598
- C：0.0667
- D：0.0684
答 案：C
解 析：因?yàn)?1畝≈667平方米
1公頃=10000平方米
所以:1畝=667÷10000=0.0667（公頃）
3、某旅游團(tuán)即將結(jié)束在華旅游活動(dòng)，其中一位游客要求留下來(lái)繼續(xù)到其他地方旅游，請(qǐng)旅行社給予幫助。對(duì)此，該團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社（）。
- A：簽訂補(bǔ)充合同
- B：簽訂延長(zhǎng)合同
- C：另行簽訂合同
- D：簽訂附加合同
答 案：C
解 析：某旅游團(tuán)即將結(jié)束在華旅游活動(dòng),其中一位游客要求留下來(lái)繼續(xù)到其他地方旅游,請(qǐng)旅行社給予幫助。對(duì)此,該團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社另行簽訂合同。
4、旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是（）。
- A：產(chǎn)品銷(xiāo)售
- B：產(chǎn)品設(shè)計(jì)
- C：旅游線路
- D：旅游接待
答 案：C
解 析：旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合，向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。所以旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是旅游線路。
5、講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游人員用握拳的手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢(shì)是（）。
- A：指示手勢(shì)
- B：象形手勢(shì)
- C：表演手勢(shì)
- D：情意手勢(shì)
答 案：D
解 析：情意手勢(shì):主要是表達(dá)演講者的情感,通過(guò)這個(gè)手勢(shì)把情感具體化了
多選題
1、導(dǎo)游若與多位游客一起聚談，要注意的問(wèn)題有（）。
- A：面向大家，不要冷落任何人
- B：要讓大家講話，似達(dá)到交流的目的
- C：對(duì)大家感興趣的話題應(yīng)多談自己的看法
- D：自己要談話時(shí)，應(yīng)等他人把話說(shuō)完
- E：若有女游客參加聚談，談話時(shí)不要開(kāi)玩笑
答 案：ABDE
解 析：答案解析：導(dǎo)游若與多位游客一起聚談，要注意的問(wèn)題有：①面向大家，不要冷落任何人；②讓大家講話，以達(dá)到交流的目的；③要待講話的人把話說(shuō)完，再接著發(fā)表意見(jiàn)；④與女士談話，要謙讓、謹(jǐn)慎，不要開(kāi)玩笑。本題對(duì)應(yīng)選擇ABDE。
2、食物中毒的主要癥狀有（）。
- A：惡心
- B：嘔吐
- C：頭痛
- D：腹痛
- E：腹瀉
答 案：ABDE
解 析：食物中毒以惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等急性胃腸炎癥狀為主要特征。
3、民航運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
- A：按照班期時(shí)刻表飛行
- B：按照規(guī)定的航線飛行
- C：按照規(guī)定的里程飛行
- D：機(jī)型是預(yù)先確定的
- E：飛行高度是固定的
答 案：ABD
解 析：民航運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)按照班期時(shí)刻表和規(guī)定的航線，定機(jī)型、定日期、定時(shí)刻的飛行。
4、下列導(dǎo)游人員職責(zé)中，屬于全陪導(dǎo)游員的有（）。
- A：負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接
- B：帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽
- C：向旅游者提供行程中各項(xiàng)服務(wù)
- D：監(jiān)督組團(tuán)社接待計(jì)劃實(shí)施
- E：安排旅游團(tuán)在各地的活動(dòng)日程
答 案：ACD
5、導(dǎo)游在送散客旅游者赴機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站途中應(yīng)做的主要工作有（）。
- A：詢問(wèn)他們是否帶好了行李物品
- B：進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游
- C：征詢他們?cè)诒镜赝Ａ羝陂g的感受
- D：征詢他們對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議
- E：代表旅行社對(duì)他們表示感謝
答 案：CDE