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2023年09月24日導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

2023/09/24 作者:匿名 來源:本站整理

2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月24日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。

判斷題

1、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下,握手不必用力握一下即可。

答 案:對

2、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系,目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時、按需供給。

答 案:對

3、抽象法又稱概括法,是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性,抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。

答 案:對

4、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯。

答 案:錯

解 析:導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯。

5、導(dǎo)游帶團中如遇游客對事故的處理有意見,應(yīng)及時向旅行社請示匯報。

答 案:對

單選題

1、某導(dǎo)游帶領(lǐng)一個入境旅游團去故宮游覽。下車前他向全團講明了游覽路線和游覽后的集合地點,可是,在游覽過程中一名對中國古建筑抱有濃厚興趣的游客走失。該導(dǎo)游經(jīng)過多方尋找仍未找到,最后打電話與下榻的飯店聯(lián)系,得知該游客已回到飯店。經(jīng)詢問,該游客說因為找不到旅游團,又不知道所乘旅游車車號,于是乘出租車返回飯店。對此,該導(dǎo)游應(yīng)該()。

  • A:就自己工作不細(xì)致向該游客賠禮道歉
  • B:就該游客未能跟上旅游團提出批評
  • C:就該游客離團走失表示遺憾
  • D:就該游客走失向全團發(fā)出警示

答 案:A

解 析:做好善后工作。找到走失的游客后,導(dǎo)游要做好善后工作,分析走失的原因。如屬導(dǎo)游的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)向游客賠禮道歉;如果責(zé)任在走失者,導(dǎo)游也不應(yīng)指責(zé)或訓(xùn)斥對方,而應(yīng)對其進行安慰,講清利害關(guān)系,提醒以后注意。

2、下列代辦服務(wù)項目中,不屬于旅行社提供的是()。

  • A:代訂客房
  • B:代辦簽證
  • C:代辦護照
  • D:代辦旅游保險

答 案:C

解 析:旅行社的委托服務(wù)包括:①接受游客委托,代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應(yīng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦);②接受機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體的委托,為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動,代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù);③接受企業(yè)委托,為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游活動等,代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù);④接受其他旅行社委托,代辦有關(guān)旅游事務(wù);⑤其他旅游服務(wù)。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護照,選擇C。

3、當(dāng)旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡,導(dǎo)游人員應(yīng)讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具搶救經(jīng)過報告和()。

  • A:尸體解剖報告
  • B:死亡公證書
  • C:因病死亡證明書
  • D:死亡診斷證明書

答 案:D

解 析:旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡,導(dǎo)游人員應(yīng)讓參加搶救的醫(yī)師向死者的家屬、領(lǐng)隊及好友詳細(xì)報告搶救經(jīng)過,并出示“搶救工作報告”“死亡診斷證明書”

4、為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全,國家要對出入國境的人員進行()。

  • A:邊防檢查
  • B:安全檢查
  • C:登機檢查
  • D:衛(wèi)生檢疫

答 案:A

解 析:邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全,而對出入國境的人員等進行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括:護照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運輸工具檢查等。

5、為那些從事企業(yè)活動的旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是()。

  • A:長住型飯店
  • B:度假型飯店
  • C:商務(wù)型飯店
  • D:會議型飯店

答 案:C

解 析:所謂商務(wù)型飯店,就是為那些從事企業(yè)活動的商務(wù)游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店。

多選題

1、旅客人出境卡片除需填寫其個人情況外,還需要填寫的內(nèi)容有()等。

  • A:護照種類和號碼
  • B:簽證種類和號碼
  • C:入境口岸
  • D:逗留期限
  • E:所攜外幣數(shù)量

答 案:ABCD

2、游客溺水救起后,導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。

  • A:立即打電話呼叫救護車
  • B:及時將游客溺水情況報告旅行社
  • C:立即對溺水者進行人工呼吸
  • D:及時通知溺水者家屬前來看護
  • E:安排好其他游客的旅游活動

答 案:ABCE

解 析:當(dāng)溺水者被救上岸之后,導(dǎo)游人員應(yīng)一邊請求身邊的同伴打電話通知110、120.一邊要將溺水旅游者情況報告接待社,并用人工方法對溺水者進行救治,直到醫(yī)務(wù)人員到來。溺水旅游者送醫(yī)院后,導(dǎo)游人員應(yīng)繼續(xù)旅游團計劃的旅游活動。溺水旅游者獲救后,導(dǎo)游人員要在對其進行安慰的同時,提醒其今后多加注意。

3、旅游服務(wù)采購是旅行社為生產(chǎn)旅游產(chǎn)品而向()等單位訂購所需要的服務(wù)。

  • A:飯店
  • B:航空公司
  • C:旅游景點
  • D:購物場所
  • E:餐館

答 案:ABCE

4、下列導(dǎo)游服務(wù)類型中,不屬于圖文聲像導(dǎo)游類型的有()。

  • A:旅游產(chǎn)品目錄
  • B:旅游服務(wù)咨詢
  • C:旅游問訊服務(wù)
  • D:自動講解器
  • E:景點介紹冊頁

答 案:BC

解 析:圖文聲像導(dǎo)游方式,亦稱物化導(dǎo)游方式,它包括:
(l)導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點介紹冊頁、畫冊、旅游產(chǎn)品目錄等。
(2)有關(guān)旅游產(chǎn)品、專項旅游活動的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀(jì)念品等。
(3)有關(guān)國情介紹、景點介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、幻燈片等。
(4)自動講解器。許多景區(qū)(點)為方便游客的觀賞和游覽,配置了多種語言的該景區(qū)(點)的自助講解器。
(5)智慧旅游。它是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),借助手機終端設(shè)備,使游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動,根據(jù)網(wǎng)上提供的相關(guān)旅游信息,進行旅游行程安排或適時調(diào)整旅游計劃。

5、游客在長途交通工具運輸途中突患重病,全陪應(yīng)該()。

  • A:向患者親屬了解患病旅游者的病史,進行初步救護
  • B:請求乘務(wù)員通過運輸工具上的廣播在乘客中尋找醫(yī)生
  • C:設(shè)法將游客患重病情況通知下一站急救中心
  • D:設(shè)法將游客患重病情況通知下一站接待社
  • E:設(shè)法將游客患重病情況通知下一站導(dǎo)游

答 案:BCD

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