2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》10月16日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、進入高原后導游員要提醒游客應不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。
答 案：對
解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。
2、中國近代旅行社行業(yè)是以國內(nèi)旅游市場需求為起點。
答 案：對
3、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。
答 案：對
解 析：一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。
4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
5、旅游團在飯店外餐館用餐后，地方導游應嚴格按照旅游團人數(shù)、標準和飲用酒水數(shù)量與餐館結賬。
答 案：錯
解 析：應按實際發(fā)生進行結賬
單選題
1、乘船游覽長江、黃河，會喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責任感。這種審美感受屬于（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
2、下列游客中，不屬于旅行社招徠、組織、接待來華旅游的是（）。
- A：境內(nèi)游客
- B：外國游客
- C：香港游客
- D：澳門游客
答 案：A
解 析：旅行社招徠、組織、接待游客來華旅游是入境旅游業(yè)務，包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游。A項，接待境內(nèi)游客屬于境內(nèi)旅游業(yè)務。BCD三項，都屬于入境旅游。
3、導游帶領旅游團乘坐國內(nèi)航班飛機需提前（）小時到達機場。
- A：1
- B：2
- C：3
- D：4
答 案：B
解 析：乘國內(nèi)航班提前120分鐘到達機場，乘國際航班離境提前180分鐘到達機場，乘火車、輪船提前60分鐘到達車站或碼頭。
4、游客提出提高交通工具等級，導游人員應（）。
- A：婉言謝絕
- B：首先與接待社計調部門聯(lián)系，若有所要求的等級可更換，告知全部費用自理
- C：立即與旅游交通部門聯(lián)系并安排更換事宜.
- D：請游客自行更換
答 案：B
解 析：如遇到游客要求提高艙位、座位等級，導游人員遇到這種要求應首先與接待社計調聯(lián)系，若有所要求等級的艙位、座位可幫忙更換，但差價及相關費用自理。
5、旅游服務內(nèi)容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的（）”。
- A：供給情況
- B：真實情況
- C：組成情況
- D：落實情況
答 案：B
解 析：旅游服務內(nèi)容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況”的權利，旅游經(jīng)營企業(yè)有向旅游者提供真實情況和信息的義務。
多選題
1、對于游客的個別要求，導游在處理時應堅持的基本原則有（）。
- A：“合理而可能”的原則
- B：認真傾聽，耐心解釋的原則
- C：表示理解，予以承諾的原則
- D：尊重旅游者，不卑不亢的原則
- E：表示同情，借故推拒的原則
答 案：ABD
解 析：游客的個別要求的處理原則:符合法律原則?;“合理而可能”原則?;公平對待原則?;尊重游客原則?;維護尊嚴原則。
2、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中風游客的頭部，可以（）。
- A：減少腦出血量
- B：降低顱內(nèi)壓
- C：保護腦細胞
- D：降低窒息風險
- E：減少后遺癥的發(fā)生
答 案：ABCE
解 析：在日本，對腦中風病人正試行一種低溫療法，目的是使有腦血管障礙的患者保持較低的體溫，以防止病情惡化。腦出血病人往往會在白天活動中驟然起病，發(fā)病時有頭痛和嘔吐，并迅即出現(xiàn)昏迷、偏癱、兩便失禁等癥狀。此時不可盲目搬動病人，宜就地將患者平臥，并將頭側向一邊，以防嘔吐物堵塞呼吸道而招致窒息。與此同時，應立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人頭部（亦可用冰棒替代)。這樣做，可減少腦出血量，降低顱內(nèi)壓，保護腦細胞，對挽救病人生命，減少后遺癥的發(fā)生是有重要作用的。
3、景區(qū)講解員在接待之前應了解所接旅游團（者）的情況主要有（）。
- A：游客身體狀況
- B：停留時間
- C：游程安排
- D：游客情緒
- E：有無特殊要求
答 案：BCE
解 析： 接待前，講解員要認真查閱核實所接待團隊或貴賓的接待計劃及相關資料，熟悉該群體或個體的總體情況，如停留時間、游程安排、有無特殊要求等，以使自己的講解更有針對性；對于臨時接待的團隊或散客，講解員同樣也應注意了解客人的有關情況，如客人的來源、職業(yè)、文化程度以及其停留時間、游程安排、有無特殊要求等，以便使自己的講解更能符合游客的需要。
4、導游人員在旅游車上講解應掌握的要領中，正確的是（）。
- A：應多讓游客自己去欣賞
- B：盡量不錯過城市的重要景觀
- C：講解內(nèi)容與車外景物相呼應
- D：學會使用“觸景生情法”
- E：盡量面面俱到
答 案：BCD
解 析：（1）在與司機商定行車路線時；合理而可能地不要錯過重要景觀；
（2）在經(jīng)過重要景點或標志性建筑時；要及時向游客指示方向；講解的內(nèi)容要及時與車外的景物相呼應；
（3）靈活運用“觸景生情法”；在講解城市的交通、氣候、地理特點等概況時；可與游客看到的景象結合并借題發(fā)揮；
（4）講解過程中要注意觀察游客的反應；
（5）在快要到達景區(qū)時；要使用“突出重點法”；將景點最重要的價值及最獨特之處向游客介紹；以激發(fā)游客對該景區(qū)的游覽興趣；
5、“觸景生情法”就是要在導游講解中（）。
- A：見物生情
- B：見景移情
- C：即興而發(fā)
- D：藏而不露
- E：借題發(fā)揮
答 案：AE
解 析：觸景生情法是一種借景生情、情景結合的方法。其目的是以景物為依托，通過講解來營造一定的氣氛，以激發(fā)游客的想象力，將其思緒和感受導人特定的意境，從而發(fā)揮導游講解的感染力。運用這一方法進行講解，導游人員必須使講解的內(nèi)容與所見景物保持一致，實現(xiàn)情景交融，使游客感覺到景中有情，情中有景。