2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月18日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。
答 案:錯(cuò)
解 析:對(duì)話式是導(dǎo)游人員與一個(gè)或一個(gè)以上游客之間所進(jìn)行的交談,如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。
2、某境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐,導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應(yīng)告知餐費(fèi)自理。
答 案:錯(cuò)
解 析:境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐,導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應(yīng)告知餐費(fèi)差價(jià)由游客自付,而不是所有餐費(fèi)由游客自理。本題說法錯(cuò)誤。
3、抽象法又稱概括法,是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性,抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。
答 案:對(duì)
4、若旅游目的地國家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目,領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說。
答 案:對(duì)
5、握手力度以不握疼對(duì)方的手為最大限度。在一般情況下,握手不必用力握一下即可。
答 案:對(duì)
單選題
1、中國的普通護(hù)照由()部門頒發(fā)。
- A:公安
- B:外交
- C:商務(wù)
- D:海關(guān)
答 案:A
解 析:中國的普通護(hù)照由公安部門頒發(fā)。
2、導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā),因人而異,這是導(dǎo)游講解()原則的體現(xiàn)。
- A:計(jì)劃性
- B:針對(duì)性
- C:靈活性
- D:創(chuàng)造性
答 案:B
解 析:導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā),因人而異,這是導(dǎo)游講解針對(duì)性原則的體現(xiàn)。選擇B。
3、以導(dǎo)游為主要職業(yè),但并不受雇于固定的旅行社,而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是()。
- A:專職導(dǎo)游人員
- B:業(yè)余導(dǎo)游人員
- C:特聘導(dǎo)游人員
- D:自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員
答 案:D
4、團(tuán)體全包價(jià)旅游一般是采?。ǎ┑姆绞?,且有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。
- A:一次性預(yù)付旅費(fèi)
- B:多次性預(yù)付旅費(fèi)
- C:邊消費(fèi)邊付費(fèi)
- D:消費(fèi)后再付費(fèi)
答 案:A
解 析:團(tuán)體全包價(jià)旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。
5、若旅游團(tuán)無領(lǐng)隊(duì),入住飯店的住房卡可由()分發(fā)。
- A:團(tuán)長
- B:全陪
- C:地陪
- D:飯店前臺(tái)人員
答 案:A
解 析:旅游者進(jìn)入飯店后,地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪收齊旅游者證件,與旅游者名單表一起交給飯店前臺(tái)。拿到客房號(hào)和住房卡(鑰匙)后,請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)根據(jù)準(zhǔn)備好的住房名單分發(fā)住房卡,并把分房情況迅速登記在分房名單表上,再請(qǐng)飯店前臺(tái)人員將登記的分房名單復(fù)印兩份,一份交飯店保存,另一份地陪留存,以便掌握領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅游者的房間號(hào)。此外,地陪還應(yīng)在前臺(tái)處領(lǐng)取印有飯店名稱、地址和電話的飯店卡片分發(fā)給旅游者。如旅游團(tuán)無領(lǐng)隊(duì),可請(qǐng)團(tuán)長分房;如是散客拼團(tuán),既無領(lǐng)隊(duì)又無團(tuán)長,則請(qǐng)全陪分房。
多選題
1、水運(yùn)交通服務(wù)主要分為()。
- A:遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)
- B:海上短程輪渡服務(wù)
- C:游船服務(wù)
- D:外河客輪服務(wù)
- E:內(nèi)河客輪服務(wù)
答 案:ABCE
解 析:水運(yùn)交通服務(wù)主要分為四種,即遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)、海上短程輪渡服務(wù)、游船服務(wù)和內(nèi)河客輪服務(wù)。
2、AAAAA級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的()。
- A:觀賞游憩價(jià)值
- B:歷史價(jià)值
- C:文化價(jià)值
- D:科學(xué)價(jià)值
- E:文學(xué)價(jià)值
答 案:ABCD
解 析:觀賞游憩價(jià)值“極高”而不只是“很高”;同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或一類價(jià)值具世界意義(不只是全國意義);
3、下列導(dǎo)游服務(wù)類型中,不屬于圖文聲像導(dǎo)游類型的有()。
- A:旅游產(chǎn)品目錄
- B:旅游服務(wù)咨詢
- C:旅游問訊服務(wù)
- D:自動(dòng)講解器
- E:景點(diǎn)介紹冊(cè)頁
答 案:BC
解 析:圖文聲像導(dǎo)游方式,亦稱物化導(dǎo)游方式,它包括:
(l)導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點(diǎn)介紹冊(cè)頁、畫冊(cè)、旅游產(chǎn)品目錄等。
(2)有關(guān)旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游活動(dòng)的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀(jì)念品等。
(3)有關(guān)國情介紹、景點(diǎn)介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、幻燈片等。
(4)自動(dòng)講解器。許多景區(qū)(點(diǎn))為方便游客的觀賞和游覽,配置了多種語言的該景區(qū)(點(diǎn))的自助講解器。
(5)智慧旅游。它是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),借助手機(jī)終端設(shè)備,使游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng),根據(jù)網(wǎng)上提供的相關(guān)旅游信息,進(jìn)行旅游行程安排或適時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃。
4、決定導(dǎo)游講解語言快慢的因素有()。
- A:游客的類型
- B:講解的方式
- C:講解的內(nèi)容
- D:游客的情緒
- E:講解的地點(diǎn)
答 案:AC
解 析:決定導(dǎo)游語言快慢的因素主要有:第一,游客的情況。一般說來,對(duì)中青年游客,語速應(yīng)適中或稍快,對(duì)老年游客,語速應(yīng)放慢。第二,交談或講解的內(nèi)容。
5、導(dǎo)游在接待游客投訴時(shí),應(yīng)耐心傾聽,讓其把話說完,這樣做的好處是()。
- A:有利于緩和其激動(dòng)的情緒
- B:有利于消除其心中的不滿
- C:有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法
- D:有助于導(dǎo)游采取處理的措施
- E:有助于導(dǎo)游與其達(dá)成和解
答 案:AC