2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月11日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、自用客戶和投資客戶是按（）進(jìn)行劃分的。

• A：購房面積
• B：購房用途
• C：置業(yè)目的
• D：置業(yè)計(jì)劃

答 案：C

解 析：根據(jù)成交客戶置業(yè)目的的不同，將客戶分為自用客戶和投資客戶兩種類別，考分類的題要掌握劃分類型的標(biāo)準(zhǔn)。

2、（）可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷售的進(jìn)度，縮短銷售周期

• A：獨(dú)家委托
• B：普通委托
• C：書面委托
• D：口頭委托

答 案：A

解 析：獨(dú)家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)房源，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷時(shí)間、活動(dòng)的計(jì)劃及控制，利于聚焦?fàn)I銷開展。經(jīng)紀(jì)人以房源為中心，建立起個(gè)人化營(yíng)銷模式和差異化服務(wù)，日常營(yíng)銷工作更有重點(diǎn)，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨(dú)家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買賣的成功率。同時(shí)還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷售進(jìn)度，縮短銷售周期

3、以二次或多次置業(yè)客戶為主，家庭結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，多為三代人同住;對(duì)居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)的客戶，依據(jù)購房面積該類客戶被劃分為（）。

• A：小戶型客戶
• B：大戶型客戶
• C：中大戶型客戶
• D：別墅型客戶

答 案：C

解 析：中大戶型客戶以二次或多次置業(yè)客戶為主，家庭結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，多為三代人同住;對(duì)居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。A項(xiàng)，小戶型客戶，首次置業(yè)為主，以滿足剛性需求為購房目的;家庭結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，多為單身客、小情侶;對(duì)價(jià)格非常敏感，低價(jià)是促成購買的直接原因，其次為戶型和裝修。BD兩項(xiàng)，大戶型及別墅客戶特征是置業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對(duì)物業(yè)有自己獨(dú)有的判斷;表現(xiàn)比較低調(diào)，很講道理，容易溝通，對(duì)自己的選擇較自信，朋友的影響較關(guān)鍵，同時(shí)也接受銷售人員提出的好建議;注重物業(yè)品質(zhì)及形象等精神層面與客戶身份地位的匹配度。

4、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某?？捶壳凹坠九c張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納傭金200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。
甲公司在此次經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為是（　?。?。

• A：收取傭金200元
• B：簽訂委托協(xié)議
• C：收取3000元傭金
• D：發(fā)布廣告信息

答 案：C

解 析：C項(xiàng)，無論租賃期限長(zhǎng)短，房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)一般都按半個(gè)月至一個(gè)月租金額收取。本案例甲公司收取李某的傭金最高不能超過其一個(gè)月的租金額，即不得超過1500（9000÷6）元。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，務(wù)必在推薦房源信息時(shí)注意其（ ）。

• A：集中性
• B：多樣性
• C：全面性
• D：真實(shí)性

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，尤其應(yīng)該注意推薦房源的真實(shí)性。

多選題

1、交易撮合過程中的注意事項(xiàng)包括（）。

• A：提高中工作效率
• B：掌握大量可靠的房源信息
• C：做好回訪前的準(zhǔn)備
• D：確定客戶看房結(jié)果
• E：分析客戶行動(dòng)，引導(dǎo)購房人簽署購房確認(rèn)書

答 案：CDE

解 析：撮合的注意事項(xiàng)包括：做好回訪前的準(zhǔn)備;確定客戶看房結(jié)果;分析客戶行動(dòng)，引導(dǎo)購房人簽署購房確認(rèn)書;購房人如果對(duì)房源十分滿意，經(jīng)紀(jì)人可以讓購房人簽訂買房確認(rèn)書，并繳納一定金額的定金。

2、房屋出租獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)人在代理出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)要對(duì)出租人的租賃條件進(jìn)行調(diào)查，需認(rèn)真核實(shí)的項(xiàng)目有（）。

• A：所處商圈環(huán)境
• B：房屋物理屬性
• C：房屋出售條件
• D：物業(yè)管理水平
• E：承租人和出租人的個(gè)人信息或法人單位信息

答 案：ABCDE

解 析：出租客戶信息釆集的內(nèi)容主要包括：①所處商圈環(huán)境;②房屋物理屬性;③房屋權(quán)屬狀況;④房屋出售條件;⑤業(yè)主身份信息;⑥物業(yè)管理水平。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員建立與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，可以采取的策略有（ ）。

• A：與老客戶保持聯(lián)系
• B：把眼光放在長(zhǎng)期潛在的客戶身上
• C：吸引最有價(jià)值的客戶
• D：建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系
• E：與服務(wù)提供商建立廣泛聯(lián)系

答 案：ABDE

解 析：建立與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系主要傾向與對(duì)老客戶的潛在客戶的維系。培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶的策略包括:與老客戶保持聯(lián)系；把眼光放在長(zhǎng)期的潛在客戶身上；建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系；與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系。

4、下列關(guān)于品牌戰(zhàn)略的說法正確的有（）。

• A：品牌戰(zhàn)略包括樓盤品牌戰(zhàn)略和企業(yè)品牌戰(zhàn)略
• B：樓盤品牌戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品品質(zhì)就是產(chǎn)品質(zhì)量
• C：樓盤品牌戰(zhàn)略要追求個(gè)性化
• D：樹立企業(yè)品牌和樓盤品牌時(shí)要始終以樹立樓盤品牌為優(yōu)先
• E：人物營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)品牌策略

答 案：ACE

解 析：B項(xiàng)，產(chǎn)品品質(zhì)包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、功能等內(nèi)容;D項(xiàng)，企業(yè)品牌和樓盤品牌既對(duì)立又統(tǒng)一，二者應(yīng)有機(jī)結(jié)合，將樓盤品牌樹立視為企業(yè)品牌樹立過程中的一個(gè)步驟，保持項(xiàng)目開發(fā)的連續(xù)性。避免“急功近利”(重視樓盤品牌而忽視企業(yè)品牌的樹立)和“脫離現(xiàn)實(shí)”(樹立企業(yè)品牌而忽略樓盤品牌的樹立)的問題出現(xiàn)。

5、確定該商業(yè)用房均價(jià)后，制定每個(gè)商業(yè)單元價(jià)目表時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

• A：景觀
• B：?jiǎn)卧娣e
• C：?jiǎn)卧矫娌季?/li>
• D：?jiǎn)卧幬恢?/li>

答 案：AD

解 析：確定每一市場(chǎng)比較樓盤的項(xiàng)目調(diào)整因素及其比重，同時(shí)計(jì)算比較后的價(jià)格。對(duì)住宅項(xiàng)目來說，調(diào)整因素有地域因素、樓盤個(gè)別因素、物業(yè)管理、工程形象進(jìn)度、營(yíng)銷五個(gè)方面。隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)景觀、居住環(huán)境要求隨之提高。由于樓層和位置的不同，景觀差異很大，景觀的因素差異成為樓層差制定的依據(jù)之一。