2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月16日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶(hù)的里側(cè)，與客戶(hù)同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶(hù)遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

2、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶(hù)表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶(hù)，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶(hù)聊天。

答 案：錯(cuò)

3、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

4、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶(hù)進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶(hù)進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱(chēng)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱(chēng)。

單選題

1、當(dāng)事人沒(méi)有做出明確約定的，可通過(guò)（）解決合同糾紛

• A：相關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)
• B：仲裁
• C：訴訟
• D：自行協(xié)商

答 案：C

解 析：糾紛解決方式是指合同當(dāng)事人解決合同糾紛的手段和途徑，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定解決合同爭(zhēng)議或糾紛的具體途徑，如通過(guò)相關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當(dāng)事人沒(méi)有做出明確約定的，可通過(guò)訴訟方式解決合同糾紛

2、以下不屬于“送客聲”的是。

• A：“慢走”
• B：“再見(jiàn)，祝您順心順意”
• C：“一會(huì)兒見(jiàn)”
• D：“謝謝委托”

答 案：D

3、房源一般分為住宅和非住宅兩大類(lèi)，其中，住宅包括（）

• A：別墅、公寓、普通住宅、托兒所
• B：別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍
• C：別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍
• D：別墅、公寓、旅館、家屬宿舍

答 案：B

解 析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類(lèi)。住宅是指專(zhuān)供人居住的房屋，包括別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專(zhuān)門(mén)用途的房屋

4、（）可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷(xiāo)售的進(jìn)度，縮短銷(xiāo)售周期

• A：獨(dú)家委托
• B：普通委托
• C：書(shū)面委托
• D：口頭委托

答 案：A

解 析：獨(dú)家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)房源，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間、活動(dòng)的計(jì)劃及控制，利于聚焦?fàn)I銷(xiāo)開(kāi)展。經(jīng)紀(jì)人以房源為中心，建立起個(gè)人化營(yíng)銷(xiāo)模式和差異化服務(wù)，日常營(yíng)銷(xiāo)工作更有重點(diǎn)，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨(dú)家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買(mǎi)賣(mài)的成功率。同時(shí)還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷(xiāo)售進(jìn)度，縮短銷(xiāo)售周期

5、目前，大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用的房源共享模式是（）。

• A：私盤(pán)制
• B：公盤(pán)制
• C：分區(qū)公盤(pán)制
• D：混合制

答 案：B

多選題

1、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘查，填寫(xiě)了《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。
王某編寫(xiě)《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》時(shí)，應(yīng)繪制（　　）。

• A：地形圖
• B：地理位置圖
• C：地籍圖
• D：標(biāo)準(zhǔn)房型圖

答 案：BD

解 析：在填寫(xiě)《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》繪制物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平面圖時(shí)，應(yīng)指明物業(yè)朝向和門(mén)、窗位置，繪制地理位置圖時(shí)指明物業(yè)四周主要路段。

2、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）與附近社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時(shí)也登記了很多客源信息和房源信息?；顒?dòng)結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為使登記的潛在客戶(hù)變成真正客戶(hù)，甲公司可采取的策略為（　?。?。

• A：經(jīng)常向客戶(hù)贈(zèng)送小禮品
• B：向客戶(hù)提供有效的解決方案
• C：盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的所有要求
• D：盡可能引導(dǎo)客戶(hù)調(diào)整對(duì)價(jià)格的期望

答 案：BD

解 析：使登記的潛在客戶(hù)變成真正客戶(hù)，又稱(chēng)為養(yǎng)客，是客源開(kāi)拓中的重要策略。它是指經(jīng)紀(jì)人將一個(gè)陌生的客戶(hù)轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極購(gòu)買(mǎi)者的過(guò)程。潛在客戶(hù)希望被告知，被傳授專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶(hù)之后，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息為客戶(hù)提供咨詢(xún)，從而建立信任。經(jīng)紀(jì)人提供的信息越有價(jià)值，提供的解決方案和咨詢(xún)?cè)接袔椭?，客?hù)就會(huì)越信任，越容易達(dá)成交易和建立長(zhǎng)期關(guān)系。客戶(hù)某些時(shí)候也會(huì)有不切實(shí)際的價(jià)格期望和要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)市場(chǎng)信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶(hù)調(diào)整期望，縮短供需差距。

3、客戶(hù)按需求的物業(yè)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，可分為（）等。

• A：住宅客戶(hù)
• B：寫(xiě)字樓客戶(hù)
• C：租房客戶(hù)
• D：商鋪客戶(hù)
• E：個(gè)人客戶(hù)

答 案：ABD

解 析：客戶(hù)信息按不同的方法進(jìn)行分類(lèi)，包括：①按客戶(hù)的需求類(lèi)型，可分為買(mǎi)房客戶(hù)與租房客戶(hù);②按需求目的，可分為自用客戶(hù)和投資客戶(hù);③按客戶(hù)需求的物業(yè)類(lèi)型，可分為住宅客戶(hù)、寫(xiě)字樓客戶(hù)、商鋪客戶(hù)和工業(yè)廠房客戶(hù)及其他客戶(hù);④按客戶(hù)的性質(zhì)，可分為機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù);⑤按是否接受過(guò)本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶(hù)、老客戶(hù)和潛在客戶(hù);⑥按物業(yè)的價(jià)格區(qū)間，可分為高價(jià)位物業(yè)需求客戶(hù)、中低價(jià)位物業(yè)需求客戶(hù)和低價(jià)位物業(yè)需求客戶(hù)。

4、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，獨(dú)家委托的意義表現(xiàn)在（）。

• A：使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有更高成功率和傭金分成比例
• B：促進(jìn)形成以質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
• C：有利于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)
• D：促進(jìn)品牌機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作
• E：提升經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)能力

答 案：BCDE

解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)全行業(yè)實(shí)行房源獨(dú)家委托制度，對(duì)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，促進(jìn)品牌機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提升經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)能力有很大的意義。獨(dú)家委托可以減少“搭便車(chē)”行為，有利于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高自身服務(wù)能力。服務(wù)進(jìn)程透明化，促進(jìn)形成以質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌化，消費(fèi)者更容易接受品牌機(jī)構(gòu)的服務(wù)，使品牌機(jī)構(gòu)的服務(wù)與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)區(qū)別開(kāi)來(lái)

5、房源開(kāi)發(fā)的原則主要有（）。

• A：有效性
• B：及時(shí)性
• C：靈活性
• D：集中性
• E：持續(xù)性

答 案：BDE

解 析：因?yàn)榉吭吹闹匾裕苑康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都將房源的獲取作為一項(xiàng)需要持續(xù)開(kāi)展的基礎(chǔ)工作，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得穩(wěn)定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。房源的獲取原則主要有四點(diǎn)：①真實(shí)性，主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)業(yè)主、真實(shí)價(jià)格與真實(shí)委托。②及時(shí)性，主要指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取目標(biāo)房源的資料之后房源信息之后應(yīng)及時(shí)了解和核實(shí)房屋情況、業(yè)主信息，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、及時(shí)獲取鑰匙和委托、及時(shí)補(bǔ)全信息和委托手續(xù)、及時(shí)發(fā)布信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。③持續(xù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源是動(dòng)態(tài)變化的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)定期與業(yè)主取得聯(lián)系，持續(xù)地跟進(jìn)、及時(shí)地更新房源。④集中性，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所收集的房源要具備相對(duì)集中的特點(diǎn)。