2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月22日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、從建筑設(shè)計(jì)、材料應(yīng)用到硬件匹配等各個(gè)方面，銷(xiāo)售策劃代理人員均需要清晰了解細(xì)分產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用、功效以及市場(chǎng)反饋等，這反映了寫(xiě)字樓特性中的（）。

• A：客戶(hù)非個(gè)體屬性
• B：產(chǎn)品技術(shù)性
• C：銷(xiāo)售商務(wù)性
• D：運(yùn)作專(zhuān)業(yè)性

答 案：B

解 析：寫(xiě)字樓屬于城市公共建筑，一方面直觀(guān)影響城市形象，一定程度上反映城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;另一方面，寫(xiě)字樓產(chǎn)品與入駐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本等密切相關(guān)，側(cè)面影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此相對(duì)于住宅，寫(xiě)字樓產(chǎn)品的技術(shù)性更為明顯。寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售、策劃、代理人員均需要掌握從建筑設(shè)計(jì)、材料應(yīng)用到硬件匹配等各方面內(nèi)容，清晰了解細(xì)分產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用、功效以及市場(chǎng)反饋等。

2、《物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查表》的填寫(xiě)細(xì)則中，綠化環(huán)境兼指自然環(huán)境，分為（　?。?。

• A：方便、比較方便、一般、不方便四個(gè)等級(jí)
• B：齊全、一般、不齊全三個(gè)等級(jí)
• C：標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)等級(jí)
• D：好、較好、一般、差四個(gè)等級(jí)

答 案：D

解 析：綠化環(huán)境兼指自然環(huán)境，分為好、較好、一般、差四個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如表3-2所示。表3-2　綠化等級(jí)劃分表

3、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）。

• A：房地產(chǎn)市場(chǎng)的周期
• B：企業(yè)提供給消費(fèi)者的有形產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品
• C：分析和判斷企業(yè)所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變策略
• D：企業(yè)擁有的與眾不同的資源和能力

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部資源分析，主要分析組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的與眾不同的資源和能力。

4、對(duì)于有明確意向，對(duì)市場(chǎng)行情非常了解的客戶(hù)，正確的引導(dǎo)方式是（ ）。

• A：提供最符合客戶(hù)要求的房源
• B：提供咨詢(xún)服務(wù)，創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象
• C：幫助客戶(hù)分析購(gòu)房能力、市場(chǎng)行情，制定購(gòu)房方案
• D：提供好、中、差三類(lèi)不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶(hù)明確購(gòu)房意向

答 案：A

解 析：對(duì)于有明確意向，對(duì)市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將會(huì)很快成交的客戶(hù),應(yīng)采取的引導(dǎo)方式為提供最符合客戶(hù)要求的房源。

5、劉某接聽(tīng)周某電話(huà)時(shí)，錯(cuò)誤的做法為（ ）。

• A：回答問(wèn)題準(zhǔn)確流暢
• B：注意說(shuō)話(huà)的音量
• C：適中保持熱誠(chéng)、親切、耐心的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
• D：電話(huà)響鈴三聲后接聽(tīng)

答 案：D

解 析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)該在響鈴三聲內(nèi)接聽(tīng)。

多選題

1、交通流量調(diào)查時(shí)段的選擇應(yīng)注意（ ）。

• A：假日
• B：非假日
• C：上班前
• D：下班后
• E：?jiǎn)翁?hào)日與雙號(hào)日

答 案：ABCD

解 析：交通流量調(diào)查時(shí)段的選擇應(yīng)注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中的特定時(shí)段的區(qū)分，分別調(diào)查取樣，才能代表所有時(shí)段的交通流量狀況。

2、對(duì)物業(yè)進(jìn)行勘查評(píng)估是進(jìn)行房源信息管理的重要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)勘查評(píng)估前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）

• A：提前一周與業(yè)主取得聯(lián)系，預(yù)約具體的上門(mén)勘查時(shí)間
• B：在與業(yè)主聯(lián)系時(shí)應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱(chēng)
• C：向客戶(hù)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)委托物業(yè)的地理位置
• D：合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時(shí)間，提高效率
• E：檢查是否帶好了工牌、名片、照相機(jī)、攝像機(jī)、卷尺、計(jì)算器、鞋套等必要的勘查工具及物品

答 案：BCDE

解 析：勘查評(píng)估前的準(zhǔn)備工作包括：①經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門(mén)勘查的時(shí)間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門(mén)勘查時(shí)間。聯(lián)系時(shí)首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱(chēng)、約定上門(mén)勘查的時(shí)間，同時(shí)向客戶(hù)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)委托物業(yè)的地理位置。②勘查前，做好現(xiàn)場(chǎng)勘查的資料和物品準(zhǔn)備，檢查是否帶好了工牌、名片、照相機(jī)、攝像機(jī)、測(cè)量工具、計(jì)算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。③若一次要勘查多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時(shí)間，提高效率

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某在房源配對(duì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)為（ ）。

• A：掌握大量可靠的房源信息
• B：了解客戶(hù)需求
• C：提高工作效率
• D：相互信任

答 案：ABC

解 析：房源配對(duì)的注意事項(xiàng)包括掌握大量可靠的房源信息、了解客戶(hù)需求信息、提高工作效率。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待承租客戶(hù)時(shí)，除調(diào)查采集要點(diǎn)外，還需要了解其特殊需求，包括（）。

• A：室內(nèi)設(shè)施要求
• B：承租房屋后的用途
• C：詢(xún)問(wèn)承租人對(duì)交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求
• D：承租后的居住人數(shù)
• E：審核承租人的身份證原件和復(fù)印件均可

答 案：ABCD

解 析：對(duì)于承租房屋客戶(hù)而言，除了調(diào)查采集要點(diǎn)外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還需要了解承租人特殊需求，以便準(zhǔn)確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關(guān)事項(xiàng)。包括：①室內(nèi)設(shè)施配套情況。除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，承租人對(duì)室內(nèi)裝修水平、家具、家電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關(guān)背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢(xún)問(wèn)承租人對(duì)交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求。③詢(xún)問(wèn)承租人承租房屋后的用途。④詢(xún)問(wèn)承租人對(duì)房屋租金的心理價(jià)位，告知承租人房屋租金市場(chǎng)行情，幫助客戶(hù)明確房屋需求。⑤告知承租房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容、傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復(fù)印件。

5、李某要向銀行申請(qǐng)住房抵押貸款須提供（）等資料。

• A：個(gè)人身份證明
• B：個(gè)人收入證明
• C：抵押貸款申請(qǐng)書(shū)
• D：?jiǎn)挝煌赓J款的證明

答 案：ABC

解 析：申請(qǐng)房地產(chǎn)抵押貸款，借款人應(yīng)到貸款銀行填報(bào)《個(gè)人住房借款申請(qǐng)表》并提交下列材料：①借款人的身份證、戶(hù)口本;②購(gòu)買(mǎi)住房的商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)或其他證明文件;③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明;④貸款銀行要求的其他證明材料。