2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房時(shí)的做法，錯誤的是（ ）。

• A：展示自己的專業(yè)優(yōu)勢
• B：引導(dǎo)客戶與業(yè)主直接談價(jià)格
• C：如果業(yè)主取消看房，可以帶客戶看附近的房子
• D：如果客戶取消看房，經(jīng)紀(jì)人員最好登門道歉

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房時(shí)，不應(yīng)讓雙方直接談價(jià)格。

2、下列住房商業(yè)貸款申請人信息中，不會對貸款申請構(gòu)成影響的是（ ）

• A：年齡
• B：征信記錄
• C：收入證明
• D：技術(shù)職稱

答 案：D

解 析：ABC選項(xiàng)均為貸款要求符合要求指標(biāo)。

3、在存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，配對的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

• A：明確客戶的房屋需求
• B：約定看房時(shí)間和地點(diǎn)
• C：明確客戶的交易價(jià)格
• D：為客戶推薦合適房源

答 案：D

解 析：配對過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦房源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是對買方獨(dú)家代理人而言，向委托人推薦房源關(guān)系到委托人能否購買到既滿足住房需求又符合其經(jīng)濟(jì)承受能力的住房。

4、在存量房買賣業(yè)務(wù)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要處理的關(guān)鍵問題是（）。

• A：磋商交易價(jià)格
• B：分析客戶行為
• C：分析看房結(jié)果
• D：準(zhǔn)備回訪資料

答 案：A

解 析：在撮合過程中最主要的問題就是價(jià)格的磋商。在價(jià)格的磋商上一般會出現(xiàn)價(jià)差，購房人希望以較低的價(jià)格購買，而賣方則希望以較高的價(jià)格出售。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該積極協(xié)調(diào)二者的價(jià)差，說服購房人站在賣方的角度上分析其要價(jià)的理由，也要說服業(yè)主站在對方的立場上分析其出價(jià)的根據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該分析雙方的價(jià)格心理底線，耐心地與買賣雙方分別進(jìn)行協(xié)商，最終使二者達(dá)成一致。

5、—般情況下，違約金的額度大體相當(dāng)于（）個月的租金。

• A：1.2
• B：3.4
• C：4.5
• D：2.3

答 案：A

解 析：業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)任何一方違約都要以不同的形式承擔(dān)違約賠償責(zé)任。一般情況下，違約金的額度大體相當(dāng)于1.2個月的租金，如果違約方在合同規(guī)定的違約條款之外給守約方造成其他損失，還要根據(jù)實(shí)際損失情況承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

多選題

1、在實(shí)地看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為防止跳單應(yīng)采取的措施有（）。

• A：避免雙方同時(shí)離開
• B：要及時(shí)制止雙方交換聯(lián)系方式
• C：盡量避免雙方單獨(dú)在一起進(jìn)行交談
• D：盡量避免客戶使用業(yè)主的手機(jī)或房屋電話
• E：盡量在現(xiàn)場與雙方洽商價(jià)錢

答 案：ABCD

解 析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人來說，需要通過合理的方法預(yù)防“跳單”行為的出現(xiàn)，概括起來分以下四個方面：①看房前，事先告知跳單的危害;②看房時(shí)，如果出現(xiàn)跳單征兆，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要果斷制止，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該全程陪同客戶看房，注意不要當(dāng)著客戶的面念出業(yè)主的電話號碼;看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要及時(shí)制止雙方交換聯(lián)系方式等行為，并告知這樣的做法是違反委托代理關(guān)系的;③看房后，一定請看房人在《看房確認(rèn)書》上簽字確認(rèn);④在看房全過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)尋求業(yè)主配合。最好不要在房屋里談價(jià)格，并且要事先和業(yè)主、客戶溝通好。

2、為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為（ ）。

• A：經(jīng)常向客戶贈送小禮品
• B：向客戶提供有效的解決方案
• C：盡可能滿足客戶提出的所有要求
• D：盡可能引導(dǎo)客戶調(diào)整對價(jià)格的期望

答 案：BD

解 析：經(jīng)紀(jì)人員提供的信息越有價(jià)值，提供的解決方案和咨詢越有幫助，客戶就會 越信任，越容易達(dá)成交易和建立長期關(guān)系?？蛻裟承r(shí)候也會有不切實(shí)際的價(jià)格期望和要 求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過市場信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶調(diào)整期望，縮短供需差距。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時(shí)，正確的做法是（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

4、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（ ）。

• A：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系
• B：明確委托人的委托目的
• C：明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)
• D：建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機(jī)制
• E：提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同

答 案：ACD

解 析：正確選用適用的合同類型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《民法總則》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對方同意，不得擅自變更或者解除合同。③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機(jī)制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人可能產(chǎn)生糾紛和爭議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭議，避免產(chǎn)生更大的矛盾。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目中其他服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。

• A：預(yù)約看房
• B：房地產(chǎn)抵押貸款代辦
• C：代擬房地產(chǎn)交易合同
• D：提供房地廣信息
• E：房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦

答 案：BE

解 析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)信息;②實(shí)地看房;③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦;②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。