2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。
答 案：對(duì)
2、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，只能用于向出租人支付租金。
答 案：錯(cuò)
解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()
答 案：錯(cuò)
解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。
4、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯(cuò)
5、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案：對(duì)
解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書(shū)或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
單選題
1、對(duì)于某類客戶購(gòu)買(mǎi)需求強(qiáng)烈，希望盡快買(mǎi)到物業(yè)時(shí)，應(yīng)采取的最佳營(yíng)銷策略是（ ）。
- A：重點(diǎn)培養(yǎng)，不斷理解客戶特征和需求
- B：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
- C：應(yīng)善意的威脅客戶，并跟蹤調(diào)查
- D：重新安排購(gòu)房計(jì)劃并經(jīng)常聯(lián)系
答 案：B
解 析：按客戶購(gòu)買(mǎi)意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購(gòu)房區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群。三類客戶的特征和營(yíng)銷戰(zhàn)略如表所示。由表可知，購(gòu)買(mǎi)需求強(qiáng)烈，希望盡快買(mǎi)到物業(yè)的客戶屬于A類客戶，其營(yíng)銷戰(zhàn)略為：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。
2、在客源信息的開(kāi)拓方法中，（ ?。┑牧觿?shì)是成本較高、時(shí)效性較差。
- A：客戶介紹法
- B：廣告法
- C：講座攬客法
- D：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法
答 案：B
解 析：A項(xiàng)，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實(shí)有效的；B項(xiàng)，使用廣告法的劣勢(shì)是成本較高、時(shí)效性較差；C項(xiàng)，講座的組織準(zhǔn)備工作尤為關(guān)鍵，主題、時(shí)間、場(chǎng)地和邀請(qǐng)方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法劣勢(shì)在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶識(shí)別難度大，需要對(duì)客源信息進(jìn)行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。
3、房屋實(shí)地查看的內(nèi)容中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先應(yīng)該查看（）
- A：房屋區(qū)位狀況
- B：房屋實(shí)物狀況
- C：物業(yè)管理狀況
- D：其他狀況
答 案：B
解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋實(shí)地查看前，并不十分清楚房屋的具體狀況，但是為了使房屋實(shí)地查看更有效率和針對(duì)性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)首先查看房屋實(shí)物狀況，再看房屋物業(yè)管理狀況和房屋區(qū)位狀況。
4、賣(mài)方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將房源信息完全告知買(mǎi)方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并由買(mǎi)方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)該房源業(yè)主，賣(mài)方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是（）。
- A：一般推薦
- B：合作推薦
- C：完全委托推薦
- D：部分委托推薦
答 案：A
解 析：內(nèi)部推薦合作包括：①一般推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(連同業(yè)主聯(lián)系方式)推薦給其他區(qū)域的門(mén)店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%;②合作推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(僅房源基本信息，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨(dú)家委托房源)與其他區(qū)域的門(mén)店經(jīng)紀(jì)人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會(huì)參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對(duì)半分傭，各分傭50%。
5、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
廖某和甲機(jī)構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于（ ?。?。
- A：房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
- B：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
- C：新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
- D：房地產(chǎn)代理合同
答 案：A
解 析：房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方購(gòu)買(mǎi)或出售房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。廖某委托甲機(jī)構(gòu)尋找房源而簽訂的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，屬于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。
多選題
1、房源和客源的關(guān)系包括（）等方面。
- A：互為需求意向
- B：互為條件
- C：相互潛在能力
- D：相得益彰
- E：互為目標(biāo)
答 案：BDE
解 析：房源和客源的關(guān)系包括以下幾個(gè)方面：①互為條件;②相得益彰;③互為目標(biāo)。
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶信息要合理使用，其正確方法有（）。
- A：保守客戶秘密
- B：合理保存客戶信息
- C：對(duì)客戶信息恰當(dāng)分類
- D：剔除陳舊的客戶信息
- E：與其他商業(yè)機(jī)構(gòu)共享客戶信息
答 案：ABC
解 析：合理使用包括：恰當(dāng)保存和分類；信息共享和客戶跟進(jìn)；保守客戶秘密，不濫用。
3、獨(dú)家委托對(duì)委托業(yè)主、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房客戶與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)具有重要的意義和作用。具體地說(shuō)，獨(dú)家委托對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展的作用有（）。
- A：明確了委托人和受托人的權(quán)利和義務(wù)，大大減少兩者之間的矛盾和誤解
- B：減少“搭便車(chē)”行為，有利于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高自身服務(wù)能力
- C：引發(fā)同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)故意攪黃單子
- D：促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提升經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)能力
- E：服務(wù)大眾化
答 案：ABD
4、以下符合基本服務(wù)禮儀的有。
- A：有客人來(lái)到時(shí)，小王第一時(shí)間上前接待，面帶微笑，眼神友善，并主動(dòng)自我介紹
- B：小李與客人握手時(shí)，力度適中，不停留太長(zhǎng)時(shí)間，如遇女客戶則通常會(huì)等待對(duì)方先伸手
- C：客戶進(jìn)店后，小張及時(shí)放好凳、椅，并邀請(qǐng)客戶入座
- D：小盧給客人倒水喝時(shí)，通常只倒溫水，并且只倒3/4
答 案：ABCD
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司制定銷售計(jì)劃時(shí)，可將房地產(chǎn)銷售分為不同的時(shí)期，預(yù)熱期的特點(diǎn)有（）
- A：主要是整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣
- B：該階段廣告的作用較為重要
- C：以配套工程竣工為主
- D：輔助以適量的價(jià)格策略
- E：以主體工程竣工為主
答 案：AB