2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》7月3日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
單選題
1、甲公司為擬開發(fā)的寫字樓制定銷售策略的出發(fā)點(diǎn)為（）。
- A：市場競爭優(yōu)勢
- B：目標(biāo)客戶需求
- C：寫字樓差異論
- D：寫字樓推廣渠道
答 案：B
解 析：寫字樓銷售策略制定可分為：①以市場競爭優(yōu)勢為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況;②以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于寫字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域，或同期市場不存在明顯競爭對手的情況;③以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于項(xiàng)目本身具有獨(dú)特性、且面對較為成熟的商務(wù)客戶群體的情況。本案例中，甲公司由于該地塊周邊區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龈偁幉患ち?，決定利用該地塊開發(fā)寫字樓，說明該地區(qū)屬于非成熟商務(wù)區(qū)域，適宜采用以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略。
2、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實(shí)地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權(quán)證所載面積小于 實(shí)際面積時(shí)，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員正確的做法是（ ）。
- A：刪除該房源信息
- B：建議房源業(yè)主提高出售報(bào)價(jià)
- C：向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度
- D：向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標(biāo)注
答 案：D
解 析：現(xiàn)場勘查房源應(yīng)注意:勘查房源時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符，如有不符，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主指出。
3、該房地產(chǎn)開發(fā)公司對新型住宅定價(jià)時(shí)，采用的定價(jià)策略是（）。
- A：折扣定價(jià)策略
- B：滲透定價(jià)策略
- C：低開高走定價(jià)策略
- D：穩(wěn)定定價(jià)策略
答 案：B
解 析：滲透定價(jià)法是指以低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品。本案例中，該房地產(chǎn)開發(fā)公司對新型住宅定價(jià)時(shí)屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。采用的定價(jià)策略是滲透定價(jià)法，以低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品。 (二)某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元/m2，而該新型住宅的價(jià)格定為3500元/m2，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。
4、某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對一物業(yè)勘查結(jié)果是，該物業(yè)附近有多條公交線路，且步行5分鐘左右即可達(dá)到公交站點(diǎn)，其中專線車線路所占比例不多于40%，則該房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》時(shí)，可將該物業(yè)交通條件等級劃分為（ ）。
- A：方便
- B：比較方便
- C：一般
- D：不方便
答 案：A
解 析：交通條件等級劃分的具體標(biāo)準(zhǔn)如表3-1所示。表3-1 交通條件等級劃分表
5、在存量房買賣業(yè)務(wù)中，房屋交接時(shí)應(yīng)繳納的費(fèi)用不包括（ ?。?。
- A：水費(fèi)
- B：燃?xì)赓M(fèi)
- C：供暖費(fèi)
- D：手機(jī)費(fèi)
答 案：D
解 析：房屋交接時(shí)應(yīng)結(jié)算的費(fèi)用主要有：①水費(fèi)；②電費(fèi)；③燃?xì)赓M(fèi)；④供暖費(fèi)；⑤電話費(fèi)；⑥有線電視費(fèi)；⑦網(wǎng)絡(luò)費(fèi)；⑧物業(yè)服務(wù)費(fèi)；⑨專項(xiàng)維修資金等。有些能源和服務(wù)費(fèi)是后交費(fèi)，房屋交接日由賣方按表據(jù)實(shí)結(jié)算，只要以往不欠費(fèi)即可辦理交接手續(xù)。
多選題
1、房屋租賃托管業(yè)務(wù)對承租人的好處包括（）。
- A：提高了承租人居住的安全性
- B：提高了房屋維修的及時(shí)性
- C：租賃行為靈活性強(qiáng)
- D：保障了承租人的私密性
- E：免除不必要的電話騷擾
答 案：ABCD
解 析：房屋租賃托管業(yè)務(wù)對承租人的好處包括：1.提高了承租人居住的安全性;2.提高了房屋維修的及時(shí)性;3.租賃行為靈活性強(qiáng);4.保障了承租人的私密性;5.為承租人提供增值服務(wù)。
2、購買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程有（ ）。
- A：購房資格核驗(yàn)(住宅類)
- B：網(wǎng)簽合同
- D：房屋登記大廳提交申請
- C：地稅部門核定契稅
- E：公證處出具公證書
答 案：ABCD
解 析：購買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程包括：購房資格核驗(yàn)（住宅類）、網(wǎng)簽合同、地 稅部門核定契稅、房屋登記大廳提交申請、受理、領(lǐng)證。80在買賣物業(yè)交驗(yàn)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助交易雙方（ ）。 A.進(jìn)行煤氣(天然氣)過戶
B.辦理有線電視過戶
C.結(jié)算維修基金
D.辦理遷移戶口手續(xù)
E.辦理銀行賬戶過戶
【答案】ABCD
【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助買賣雙方進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人員在物業(yè)交驗(yàn)前，應(yīng)提醒買賣雙方物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的支付責(zé)任。②檢查電表狀況是 否正常運(yùn)行。③協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣（天然氣）過戶。④結(jié)清電話費(fèi)。⑤協(xié)助辦理有線電 視過戶。⑥結(jié)算維修基金。⑦檢査和驗(yàn)收附屬設(shè)施。⑧協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)。⑨提示 買方未獲得不動產(chǎn)權(quán)利證書前，不要進(jìn)行房屋裝修。⑩房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)準(zhǔn)備好物業(yè)交 驗(yàn)表，將水、電煤氣數(shù)字抄在合同的附件備注中，協(xié)助雙方進(jìn)行電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)?、室?nèi) 設(shè)施和用品的檢驗(yàn)和交接。
3、提煉項(xiàng)目推廣主題具體可從來尋找（ ）。
- A：企業(yè)定位
- B：產(chǎn)品定位
- C：客戶定位
- D：市場定位
- E：形象定位
答 案：BCE
解 析：提煉推廣主題具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個(gè)方面來尋找。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對房源進(jìn)行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。
- A：地理位置較好
- B：產(chǎn)權(quán)清晰
- C：價(jià)格較高
- D：市場需求旺
- E：銷售周期長
答 案：ABD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)若干個(gè)因素對房源成交概率以及成交周期進(jìn)行比較，將房源分成：(DA類房源，地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價(jià)位合理、業(yè)主主動積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán)，其市場需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源，地理位置較差、價(jià)格較高或沒有競爭力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問題，市場需求小、銷售難度大、銷售周期較長、無房源鑰匙。
5、客戶關(guān)系管理的步驟有（）。
- A：確定潛在客戶和當(dāng)前客戶
- B：依據(jù)客戶需要和客戶對公司的價(jià)值劃分客戶
- C：與單個(gè)客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強(qiáng)大的關(guān)系
- D：為每一個(gè)客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)
- E：健全溝通反饋機(jī)制
答 案：ABCD
解 析：客戶關(guān)系管理(CRM)是指管理有關(guān)個(gè)體客戶詳細(xì)信息以及用心管理所有客戶的“接觸點(diǎn)”，以最大化客戶忠誠度的過程。接觸點(diǎn)是指任何客戶可以接觸品牌或產(chǎn)品的機(jī)會——從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)到個(gè)人或群體的交流，再到不經(jīng)意的觀察。客戶關(guān)系管理主要包括四大步驟：①確定潛在客戶和當(dāng)前客戶;②依據(jù)客戶需要和客戶對公司的價(jià)值劃分客戶;③與單個(gè)客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強(qiáng)大的關(guān)系;④為每一個(gè)客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)。