2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論》7月19日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德情感層面主要內(nèi)容包括職業(yè)榮譽感、成就感和（ ）。

• A：職業(yè)習慣性
• B：職業(yè)責任感
• C：職業(yè)認可度
• D：執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣等。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。

• A：500m
• B：500～1000m
• C：1000～2000m
• D：2000～3000m

答 案：A

解 析：通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店設(shè)定點為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55%～70%;②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的15%～25%;③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的5%左右。界定區(qū)域時，應(yīng)力求較大的目標市場，以吸引更多的目標客戶，故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。?

3、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其規(guī)?；\作的主要方式是（　?。?。

• A：開設(shè)網(wǎng)上店鋪
• B：發(fā)展連鎖經(jīng)營
• C：擴大主營業(yè)務(wù)
• D：提高管理水平

答 案：B

解 析：與任何企業(yè)一樣，每一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)都在不斷謀求由小變大的發(fā)展。當房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)展到一定規(guī)模時，就必須認真考慮其規(guī)?；?jīng)營的具體方式，以實現(xiàn)規(guī)模效益的最大化。無店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行規(guī)?；\作時，主要需要考慮企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的擴張、結(jié)構(gòu)更新或設(shè)立更多的分支機構(gòu)。而有店鋪的機構(gòu)通常會選擇連鎖經(jīng)營的規(guī)模化運作方式。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中（）的知識可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對象房屋的租戶。

• A：程序性
• B：體驗性
• C：實踐性
• D：全面性

答 案：B

解 析：體驗性知識是指房屋使用者的感受，這對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員非常重要。具有體驗性的知識，不但可以清楚地了解對象房屋的優(yōu)點和缺點，為客戶提供確切的消息，更能與客戶默契溝通，從而更容易說服客戶。體驗性的知識可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對象房屋的租戶。?

5、獲取購房客戶最為有效的途徑是（　　）。

• A：現(xiàn)場接待
• B：發(fā)放預售樓盤宣傳單
• C：發(fā)布廣告信息
• D：電話推送服務(wù)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作。現(xiàn)場接待的流程一般包括：①及時接待來訪客戶，簡潔明了地做自我介紹；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項目影像等，向購房客戶介紹項目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

多選題

1、在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌維護過程中，能提高客戶價值感知的因素有（）。

• A：熱情的工作態(tài)度
• B：較大的經(jīng)營規(guī)模
• C：便捷高效的服務(wù)
• D：合理的收費標準
• E：頻繁與客戶聯(lián)系

答 案：ACD

解 析：通過服務(wù)質(zhì)量的全面提高，提升客戶感知價值，保持和擴大企業(yè)品牌的影響力。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是影響客戶感知價值的重要因素之一。首先，需要加強企業(yè)員工的思想教育，樹立客戶至上的服務(wù)理念，以熱情周到的服務(wù)，提升客戶的滿意度，為其感知價值的提高奠定基礎(chǔ);其次，需要加強企業(yè)員工的技能培訓并建立快捷、便利、規(guī)范的工作程序，為客戶提供快捷，便利的服務(wù)，以提高對服務(wù)過程的滿意度，進而提升其感知價值;最后，通過制定合理的價格，減少客戶的成本支出。?

2、下列行為中，屬于行政處罰風險的有（ ）。

• A：沒有在醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明等信息
• B：未告知房屋交易的一般程序和可能存在的鳳險
• C：未經(jīng)過委托人書面同意擅自對外發(fā)布房源信息
• D：虛報威交價
• E：捏造散布漲價信息

答 案：ABCE

解 析：行政處罰風險包括:①來按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風險；②不與交易當事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同引起的風險；③違規(guī)收取服務(wù)費引發(fā)的風險；④經(jīng)紀服務(wù)合同未由經(jīng)紀人簽字引起的風險；⑤未盡告知義務(wù)引起的風險；⑥擅自對外發(fā)布房源信息引起的風險；⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風險；⑧未按照規(guī)定如:實記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同引起的風險；⑨不當行為引起的風險。虛報成交價屬于民事賠償風險。

3、房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以（　?。┑刃问?，進行盈利性商業(yè)活動。

• A：房地產(chǎn)質(zhì)押
• B：房地產(chǎn)買賣
• C：房屋租賃
• D：房屋設(shè)典
• E：物業(yè)管理

答 案：BC

解 析：房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以開發(fā)土地或其他待開發(fā)的房地產(chǎn)，進而通過買賣或租賃等形式獲利的商業(yè)活動。對于這一類投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可提供的投資咨詢服務(wù)通常包括為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“拿地”提供專業(yè)意見、對特定區(qū)域或細分市場進行調(diào)研、提供特定房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位與產(chǎn)品策劃等。

4、房地產(chǎn)代理是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人雙方的具體情況而定的，因此，房地產(chǎn)代理合同千差萬別，在美國，主要有以下哪幾種主要的合同。（）

• A：聯(lián)合租賃合同
• B：獨售權(quán)合同
• C：獨售權(quán)共享合同
• D：凈賣權(quán)合同
• E：開放出售權(quán)合同

答 案：BCDE

解 析：了解每種合同的含義即可?

5、委托人即提出房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)需要的單位和個人，主要包括（）。

• A：承租人
• B：出租人
• C：銀行
• D：政府
• E：房屋的購買人

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)需要的單位和個人主要包括房地產(chǎn)出賣人、承租人、出租人和房屋的購買人。?