2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》7月19日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德情感層面主要內(nèi)容包括職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和（ ）。

• A：職業(yè)習(xí)慣性
• B：職業(yè)責(zé)任感
• C：職業(yè)認(rèn)可度
• D：執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣等。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。

• A：500m
• B：500～1000m
• C：1000～2000m
• D：2000～3000m

答 案：A

解 析：通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個(gè)相對(duì)集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店設(shè)定點(diǎn)為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場(chǎng)。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55%～70%;②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的15%～25%;③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的5%左右。界定區(qū)域時(shí)，應(yīng)力求較大的目標(biāo)市場(chǎng)，以吸引更多的目標(biāo)客戶，故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。?

3、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)?；\(yùn)作的主要方式是（　　）。

• A：開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪
• B：發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)
• C：擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)
• D：提高管理水平

答 案：B

解 析：與任何企業(yè)一樣，每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都在不斷謀求由小變大的發(fā)展。當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，就必須認(rèn)真考慮其規(guī)?；?jīng)營(yíng)的具體方式，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的最大化。無(wú)店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)?；\(yùn)作時(shí)，主要需要考慮企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)更新或設(shè)立更多的分支機(jī)構(gòu)。而有店鋪的機(jī)構(gòu)通常會(huì)選擇連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化運(yùn)作方式。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中（）的知識(shí)可以通過(guò)調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問(wèn)對(duì)象房屋的租戶。

• A：程序性
• B：體驗(yàn)性
• C：實(shí)踐性
• D：全面性

答 案：B

解 析：體驗(yàn)性知識(shí)是指房屋使用者的感受，這對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員非常重要。具有體驗(yàn)性的知識(shí)，不但可以清楚地了解對(duì)象房屋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為客戶提供確切的消息，更能與客戶默契溝通，從而更容易說(shuō)服客戶。體驗(yàn)性的知識(shí)可以通過(guò)調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問(wèn)對(duì)象房屋的租戶。?

5、獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑是（　　）。

• A：現(xiàn)場(chǎng)接待
• B：發(fā)放預(yù)售樓盤(pán)宣傳單
• C：發(fā)布廣告信息
• D：電話推送服務(wù)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)最直觀的方式，也是獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)接待工作?，F(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般包括：①及時(shí)接待來(lái)訪客戶，簡(jiǎn)潔明了地做自我介紹；②通過(guò)講解區(qū)域、沙盤(pán)、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購(gòu)房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

多選題

1、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌維護(hù)過(guò)程中，能提高客戶價(jià)值感知的因素有（）。

• A：熱情的工作態(tài)度
• B：較大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模
• C：便捷高效的服務(wù)
• D：合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
• E：頻繁與客戶聯(lián)系

答 案：ACD

解 析：通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的全面提高，提升客戶感知價(jià)值，保持和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是影響客戶感知價(jià)值的重要因素之一。首先，需要加強(qiáng)企業(yè)員工的思想教育，樹(shù)立客戶至上的服務(wù)理念，以熱情周到的服務(wù)，提升客戶的滿意度，為其感知價(jià)值的提高奠定基礎(chǔ);其次，需要加強(qiáng)企業(yè)員工的技能培訓(xùn)并建立快捷、便利、規(guī)范的工作程序，為客戶提供快捷，便利的服務(wù)，以提高對(duì)服務(wù)過(guò)程的滿意度，進(jìn)而提升其感知價(jià)值;最后，通過(guò)制定合理的價(jià)格，減少客戶的成本支出。?

2、下列行為中，屬于行政處罰風(fēng)險(xiǎn)的有（ ）。

• A：沒(méi)有在醒目位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案證明等信息
• B：未告知房屋交易的一般程序和可能存在的鳳險(xiǎn)
• C：未經(jīng)過(guò)委托人書(shū)面同意擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
• D：虛報(bào)威交價(jià)
• E：捏造散布漲價(jià)信息

答 案：ABCE

解 析：行政處罰風(fēng)險(xiǎn)包括:①來(lái)按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；②不與交易當(dāng)事人簽訂書(shū)面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；③違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；④經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未由經(jīng)紀(jì)人簽字引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑥擅自對(duì)外發(fā)布房源信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑧未按照規(guī)定如:實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑨不當(dāng)行為引起的風(fēng)險(xiǎn)。虛報(bào)成交價(jià)屬于民事賠償風(fēng)險(xiǎn)。

3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資是指投資者以（　?。┑刃问?，進(jìn)行盈利性商業(yè)活動(dòng)。

• A：房地產(chǎn)質(zhì)押
• B：房地產(chǎn)買賣
• C：房屋租賃
• D：房屋設(shè)典
• E：物業(yè)管理

答 案：BC

解 析：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資是指投資者以開(kāi)發(fā)土地或其他待開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)，進(jìn)而通過(guò)買賣或租賃等形式獲利的商業(yè)活動(dòng)。對(duì)于這一類投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可提供的投資咨詢服務(wù)通常包括為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)“拿地”提供專業(yè)意見(jiàn)、對(duì)特定區(qū)域或細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、提供特定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位與產(chǎn)品策劃等。

4、房地產(chǎn)代理是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人雙方的具體情況而定的，因此，房地產(chǎn)代理合同千差萬(wàn)別，在美國(guó)，主要有以下哪幾種主要的合同。（）

• A：聯(lián)合租賃合同
• B：獨(dú)售權(quán)合同
• C：獨(dú)售權(quán)共享合同
• D：凈賣權(quán)合同
• E：開(kāi)放出售權(quán)合同

答 案：BCDE

解 析：了解每種合同的含義即可?

5、委托人即提出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的單位和個(gè)人，主要包括（）。

• A：承租人
• B：出租人
• C：銀行
• D：政府
• E：房屋的購(gòu)買人

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的單位和個(gè)人主要包括房地產(chǎn)出賣人、承租人、出租人和房屋的購(gòu)買人。?