2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》7月25日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、下列信息描述中，不屬于客源信息的有（ ）。

• A：李某急需要承購一間兩居室房屋
• B：李某的聯(lián)系方式為150X X X X2345
• C：房主李某的職業(yè)是一名律師
• D：一套面積60m2,臨近地鐵的房屋

答 案：D

解 析：客源信息是指對客源狀況及需求意向等內(nèi)容的數(shù)字、圖像和文字性信息。D選項屬于對房源的信息描述，故錯誤。

2、新建商品房在物業(yè)交付時，買方應(yīng)該以（）作為依據(jù)，按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗收。

• A：看房確認(rèn)書
• B：前期物業(yè)管理服務(wù)合同
• C：房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書
• D：商品房買賣合同

答 案：D

解 析：根據(jù)交易雙方簽訂的《商品房買賣合同》，開發(fā)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)將房屋交付給買方。房屋交付的時候，應(yīng)該以雙方簽訂的《商品房買賣合同》條款作為依據(jù)，買受人按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗收。

3、新建商品房銷售中，住宅項目銷售的最后階段是()。

• A：物業(yè)查驗
• B：簽訂商品房買賣合同
• C：費(fèi)用結(jié)清
• D：物業(yè)交付

答 案：D

解 析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段。

4、將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和個案調(diào)查的分類標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。

• A：調(diào)查內(nèi)容的深入程度
• B：調(diào)查內(nèi)容的性質(zhì)
• C：調(diào)査內(nèi)容的形式
• D：調(diào)查內(nèi)容的特征

答 案：A

解 析：根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的深入程度，可將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和個案調(diào)查。

5、寫字樓項目以（）為主導(dǎo)的銷售策略適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況。

• A：目標(biāo)客戶需求
• B：市場競爭優(yōu)勢
• C：競爭對手策略
• D：項目差異化特點(diǎn)

答 案：B

解 析：寫字樓項目的銷售策略中，以市場競爭優(yōu)勢為主導(dǎo)的銷售策略制定，適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況。在制定項目的銷售策略時，需針對自身與競爭對手進(jìn)行更為細(xì)致的點(diǎn)對點(diǎn)比較分析，總結(jié)項目的優(yōu)勢以作為日后銷售推廣的重點(diǎn)。

多選題

1、關(guān)于房地產(chǎn)分銷渠道，下列說法正確的有（）。

• A：房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者
• B：房地產(chǎn)分銷渠道的終點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者
• C：房地產(chǎn)分銷渠道的中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀(jì)人等
• D：建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售，可以減少潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高形成交易的效率
• E：通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，可以提高房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度

答 案：CDE

解 析：房地產(chǎn)分銷是指將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)由生產(chǎn)商運(yùn)送到消費(fèi)者的過程。房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者，終點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀(jì)人等。建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處包括：①減少了潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高了形成交易的效率;②通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，提高了房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度;③便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對象。

2、電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流，經(jīng)紀(jì)人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶米取進(jìn)一步的行動，關(guān)于電話接待的說法正確的有（）。

• A：記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
• B：掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
• C：記錄來電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用口頭語
• E：感謝來電者

答 案：ABCE

解 析：電話接待流程包括：①問候，電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問好，報出公司名稱，自己的姓名;②回答咨詢，記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者，當(dāng)電話通話結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語：“感謝您的來電，竭誠為您提供服務(wù)，再見!”同時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)等對方先放下電話后，再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。

3、房屋租賃客戶信息的采集要點(diǎn)包括（）。

• A：時間性
• B：租金
• C：物業(yè)管理情況
• D：服務(wù)費(fèi)用
• E：特殊需求

答 案：ABDE

解 析：租賃客戶關(guān)心的要點(diǎn)包括：①時間性;②租金;③安全性;④服務(wù)費(fèi)用;⑤特殊需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待過程中要給予特別的關(guān)注。

4、在新建商品房查驗和交接過程中，需要買受人提供的資料包括（）

• A：住宅使用說明書
• B：身份證明
• C：前期物業(yè)管理合同
• D：業(yè)主臨時管理規(guī)約
• E：書面交房通知

答 案：BCDE

解 析：在新建商品房查驗和交接過程中，需要買受人提供的資料包括：①身份證明；②前期物業(yè)管理合同；③臨時管理規(guī)約；④書面交房通知。A項屬于開發(fā)企業(yè)提供的資料

5、適合做獨(dú)家委托的房產(chǎn)包括（ ）。

• A：產(chǎn)權(quán)清晰
• B：權(quán)屬明確
• C：業(yè)主出售意愿不強(qiáng)
• D：房產(chǎn)超出經(jīng)紀(jì)人員有效服務(wù)區(qū)

答 案：AB

解 析：適合做獨(dú)家委托的房產(chǎn)包括：房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰；權(quán)屬明確；房產(chǎn)委托價格具有競爭力；業(yè)主有明確的動機(jī)；業(yè)主能夠積極配合；房產(chǎn)位于有效服務(wù)區(qū)域內(nèi)。