2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》7月25日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
單選題
1、下列信息描述中,不屬于客源信息的有( )。
- A:李某急需要承購一間兩居室房屋
- B:李某的聯(lián)系方式為150X X X X2345
- C:房主李某的職業(yè)是一名律師
- D:一套面積60m2,臨近地鐵的房屋
答 案:D
解 析:客源信息是指對客源狀況及需求意向等內(nèi)容的數(shù)字、圖像和文字性信息。D選項屬于對房源的信息描述,故錯誤。
2、新建商品房在物業(yè)交付時,買方應(yīng)該以()作為依據(jù),按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗收。
- A:看房確認(rèn)書
- B:前期物業(yè)管理服務(wù)合同
- C:房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書
- D:商品房買賣合同
答 案:D
解 析:根據(jù)交易雙方簽訂的《商品房買賣合同》,開發(fā)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)將房屋交付給買方。房屋交付的時候,應(yīng)該以雙方簽訂的《商品房買賣合同》條款作為依據(jù),買受人按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗收。
3、新建商品房銷售中,住宅項目銷售的最后階段是()。
- A:物業(yè)查驗
- B:簽訂商品房買賣合同
- C:費(fèi)用結(jié)清
- D:物業(yè)交付
答 案:D
解 析:物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段。
4、將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和個案調(diào)查的分類標(biāo)準(zhǔn)是( )。
- A:調(diào)查內(nèi)容的深入程度
- B:調(diào)查內(nèi)容的性質(zhì)
- C:調(diào)査內(nèi)容的形式
- D:調(diào)查內(nèi)容的特征
答 案:A
解 析:根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的深入程度,可將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和個案調(diào)查。
5、寫字樓項目以()為主導(dǎo)的銷售策略適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況。
- A:目標(biāo)客戶需求
- B:市場競爭優(yōu)勢
- C:競爭對手策略
- D:項目差異化特點(diǎn)
答 案:B
解 析:寫字樓項目的銷售策略中,以市場競爭優(yōu)勢為主導(dǎo)的銷售策略制定,適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況。在制定項目的銷售策略時,需針對自身與競爭對手進(jìn)行更為細(xì)致的點(diǎn)對點(diǎn)比較分析,總結(jié)項目的優(yōu)勢以作為日后銷售推廣的重點(diǎn)。
多選題
1、關(guān)于房地產(chǎn)分銷渠道,下列說法正確的有()。
- A:房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者
- B:房地產(chǎn)分銷渠道的終點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者
- C:房地產(chǎn)分銷渠道的中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀(jì)人等
- D:建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售,可以減少潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù),提高形成交易的效率
- E:通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為,可以提高房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度
答 案:CDE
解 析:房地產(chǎn)分銷是指將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)由生產(chǎn)商運(yùn)送到消費(fèi)者的過程。房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者,終點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者,中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀(jì)人等。建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處包括:①減少了潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù),提高了形成交易的效率;②通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為,提高了房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度;③便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對象。
2、電話接待不同于到店接待,由于缺乏面對面的交流,經(jīng)紀(jì)人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶米取進(jìn)一步的行動,關(guān)于電話接待的說法正確的有()。
- A:記錄來電客戶的需求,并填寫《客戶電話來訪登記表》
- B:掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
- C:記錄來電者基本資料
- D:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問題時,應(yīng)盡可能使用口頭語
- E:感謝來電者
答 案:ABCE
解 析:電話接待流程包括:①問候,電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起,向顧客問好,報出公司名稱,自己的姓名;②回答咨詢,記錄來電客戶的需求,并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者,當(dāng)電話通話結(jié)束后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語:“感謝您的來電,竭誠為您提供服務(wù),再見!”同時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)等對方先放下電話后,再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。
3、房屋租賃客戶信息的采集要點(diǎn)包括()。
- A:時間性
- B:租金
- C:物業(yè)管理情況
- D:服務(wù)費(fèi)用
- E:特殊需求
答 案:ABDE
解 析:租賃客戶關(guān)心的要點(diǎn)包括:①時間性;②租金;③安全性;④服務(wù)費(fèi)用;⑤特殊需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待過程中要給予特別的關(guān)注。
4、在新建商品房查驗和交接過程中,需要買受人提供的資料包括()
- A:住宅使用說明書
- B:身份證明
- C:前期物業(yè)管理合同
- D:業(yè)主臨時管理規(guī)約
- E:書面交房通知
答 案:BCDE
解 析:在新建商品房查驗和交接過程中,需要買受人提供的資料包括:①身份證明;②前期物業(yè)管理合同;③臨時管理規(guī)約;④書面交房通知。A項屬于開發(fā)企業(yè)提供的資料
5、適合做獨(dú)家委托的房產(chǎn)包括( )。
- A:產(chǎn)權(quán)清晰
- B:權(quán)屬明確
- C:業(yè)主出售意愿不強(qiáng)
- D:房產(chǎn)超出經(jīng)紀(jì)人員有效服務(wù)區(qū)
答 案:AB
解 析:適合做獨(dú)家委托的房產(chǎn)包括:房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰;權(quán)屬明確;房產(chǎn)委托價格具有競爭力;業(yè)主有明確的動機(jī);業(yè)主能夠積極配合;房產(chǎn)位于有效服務(wù)區(qū)域內(nèi)。