2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月1日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、對(duì)于某類(lèi)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求強(qiáng)烈，希望盡快買(mǎi)到物業(yè)時(shí)，應(yīng)采取的最佳營(yíng)銷(xiāo)策略是（ ）。

• A：重點(diǎn)培養(yǎng)，不斷理解客戶(hù)特征和需求
• B：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
• C：應(yīng)善意的威脅客戶(hù)，并跟蹤調(diào)查
• D：重新安排購(gòu)房計(jì)劃并經(jīng)常聯(lián)系

答 案：B

解 析：按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購(gòu)房區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶(hù)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶(hù)群。三類(lèi)客戶(hù)的特征和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略如表所示。由表可知，購(gòu)買(mǎi)需求強(qiáng)烈，希望盡快買(mǎi)到物業(yè)的客戶(hù)屬于A類(lèi)客戶(hù)，其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

2、張某為住宅客戶(hù)類(lèi)型中的()。 ?

• A：小戶(hù)型客戶(hù)
• B：中大戶(hù)型客戶(hù)
• C：大戶(hù)型客戶(hù)
• D：別墅客戶(hù)

答 案：A

解 析：小戶(hù)型客戶(hù)，一種是首次置業(yè)客戶(hù)，以滿足剛性需求為購(gòu)房目的，家庭結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，多為單身客、小情侶。另一種客戶(hù)是投資型客戶(hù)，以滿足獲取出租利益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。

3、劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托甲公司出售一套商品住宅，劉某開(kāi)始希望住宅出售價(jià)格為110萬(wàn)元，但為了盡快給兒子籌集出國(guó)留學(xué)資金，一周后劉某將出售價(jià)格調(diào)低到105萬(wàn)元。客戶(hù)王某在本市從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，一直承租住房。王某看了甲公司發(fā)布的房源銷(xiāo)售廣告后，希望購(gòu)買(mǎi)該住宅。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)后，劉某與王某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，最終住宅成交價(jià)格為100萬(wàn)元。
劉某調(diào)低住宅出售價(jià)格體現(xiàn)了房源信息的（　?。?/p>

• A：物理指標(biāo)
• B：法律指標(biāo)
• C：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• D：心理特征

答 案：D

解 析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過(guò)程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。房源的初始價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，其出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格。本題中，劉某調(diào)低住宅價(jià)格是為了盡快給兒子籌集出國(guó)留學(xué)資金，其出售心態(tài)影響了售價(jià)，屬于房源信息的心理特征。

4、為了維護(hù)企業(yè)形象或?yàn)榱俗柚箮в酗L(fēng)險(xiǎn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)常會(huì)制定（）。

• A：過(guò)渡定價(jià)目標(biāo)
• B：競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)
• C：穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)
• D：提局市場(chǎng)占有率的目標(biāo)

答 案：C

解 析：穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)，又稱(chēng)為企業(yè)聲譽(yù)目標(biāo)，是指房地產(chǎn)企業(yè)為維護(hù)企業(yè)形象，采取穩(wěn)定價(jià)格的做法。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)成功運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合取得消費(fèi)者的信賴(lài)，是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。為了維護(hù)企業(yè)形象或?yàn)榱俗柚箮в酗L(fēng)險(xiǎn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常會(huì)采用穩(wěn)定價(jià)格的定價(jià)目標(biāo)。

5、對(duì)商圈進(jìn)行調(diào)查，使用最多，也是最主要、最有效的調(diào)查方法是（）。

• A：深度訪談法
• B：現(xiàn)場(chǎng)勘察法
• C：統(tǒng)計(jì)報(bào)表法
• D：網(wǎng)絡(luò)搜集法

答 案：B

解 析：商圈調(diào)查方法有現(xiàn)場(chǎng)勘查、訪談法、其他方式(同行業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)象、網(wǎng)絡(luò)搜集信息)。

多選題

1、對(duì)委托出售房屋的權(quán)屬狀況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容有（）。

• A：房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)
• B：房屋是否有共有權(quán)人
• C：房屋是否存在抵押
• D：房屋是否屬于征收范圍
• E：房屋是否屬于優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房范圍

答 案：ABCD

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶(hù)推薦房源時(shí)，正確的做法有（）。

• A：重點(diǎn)介紹房源優(yōu)點(diǎn)
• B：避免介紹房源缺陷
• C：幫助客戶(hù)不斷修正需求
• D：對(duì)客戶(hù)不同意見(jiàn)提出反駁
• E：對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

答 案：CE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推薦房源時(shí)要考慮以下四個(gè)技術(shù)要點(diǎn)：①對(duì)房源信息進(jìn)行列表。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)。介紹房源時(shí)要特別注意真實(shí)性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋缺陷。③對(duì)供求雙方的情況和需求預(yù)先熟悉掌握的前提之下，向客戶(hù)提出經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶(hù)進(jìn)行房源情況溝通的過(guò)程中，要細(xì)心體會(huì)客戶(hù)需求的變化，引導(dǎo)客戶(hù)將理想需求落實(shí)為實(shí)際需求，不斷地修正其購(gòu)房愿望。④向遴選出的房源業(yè)主致電，進(jìn)一步了解房源信息的同時(shí)，也可通過(guò)電話判斷該房源現(xiàn)在是否己經(jīng)成交以及業(yè)主方比較方便的看房時(shí)間。致電準(zhǔn)備推薦房源信息的客戶(hù)，描述房源信息的情況，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有實(shí)地看房的意向，如果對(duì)方有看房意愿，則預(yù)約業(yè)主時(shí)間實(shí)地看房。如果對(duì)方并無(wú)意愿，則詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)該房源不滿意的原因并記錄在案，以備今后分析客戶(hù)使用。

3、房地產(chǎn)片區(qū)市場(chǎng)研究的內(nèi)容主要包括（）。

• A：片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成
• B：片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)
• C：片區(qū)的總體規(guī)劃
• D：片區(qū)的功能定位
• E：片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方式分析

答 案：BCDE

解 析：房地產(chǎn)片區(qū)市場(chǎng)研究的內(nèi)容主要包括：①片區(qū)的總體規(guī)劃，包括土地使用性質(zhì)、住宅規(guī)劃、市政配套、景觀規(guī)劃、道路交通規(guī)劃及人口規(guī)劃等;②片區(qū)的功能定位;③片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài);④片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)價(jià)格水平分析;⑤片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方式分析;⑥片區(qū)內(nèi)已建、在建和擬建項(xiàng)目分析。

4、在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行操作，需要注意（）。

• A：時(shí)間點(diǎn)把握
• B：標(biāo)題描述醒目
• C：在客戶(hù)看房高峰時(shí)段
• D：房源描述詳盡
• E：杜絕虛假房源

答 案：ABDE

解 析：在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行操作，需要注意三點(diǎn)：(1)時(shí)間點(diǎn)把握：盡可能錯(cuò)開(kāi)客戶(hù)看房的高峰時(shí)段；(2)杜絕虛假房源；(3)圖片質(zhì)量和描述文字：一要標(biāo)題描述要醒目，二要追求房源圖片的質(zhì)量，三要房源描述詳盡。

5、習(xí)慣上說(shuō)，一個(gè)樓盤(pán)的均價(jià)代表了市場(chǎng)對(duì)樓盤(pán)素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，下列關(guān)于樓盤(pán)均價(jià)的說(shuō)法中，正確的有（）。

• A：均價(jià)的制定和房地產(chǎn)價(jià)格本身的成本沒(méi)有任何關(guān)系
• B：整體均價(jià)能說(shuō)明某一幢樓的檔次
• C：均價(jià)表現(xiàn)為開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目總體銷(xiāo)售額的預(yù)期
• D：均價(jià)確定表示該樓盤(pán)的質(zhì)量水平
• E：必須先制定出分幢(組)價(jià)格，再定出整體均價(jià)

答 案：AC

解 析：A項(xiàng)，均價(jià)的制定和房地產(chǎn)價(jià)格本身的成本沒(méi)有任何關(guān)系，考慮的完全是項(xiàng)目的市場(chǎng)供求關(guān)系和市場(chǎng)接受程度;B項(xiàng)，整體均價(jià)無(wú)法說(shuō)明某一幢樓、某一個(gè)單位的檔次;C項(xiàng)，在本質(zhì)上，均價(jià)表現(xiàn)為開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目總體銷(xiāo)售額的預(yù)期;D項(xiàng)，一個(gè)均價(jià)代表了市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià);E項(xiàng)，均價(jià)的制定參照主要是同區(qū)域、同質(zhì)、同客戶(hù)群、同戶(hù)型、同規(guī)模、同價(jià)位，比較的因素有地理位置、樓宇本體、物業(yè)管理、工程形象進(jìn)度、營(yíng)銷(xiāo)等方面，整體均價(jià)必須分解，即先定出整體均價(jià)，再進(jìn)行分解一一分幢(分組)。