2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月1日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、對于某類客戶購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到物業(yè)時，應(yīng)采取的最佳營銷策略是（ ）。

• A：重點(diǎn)培養(yǎng)，不斷理解客戶特征和需求
• B：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
• C：應(yīng)善意的威脅客戶，并跟蹤調(diào)查
• D：重新安排購房計劃并經(jīng)常聯(lián)系

答 案：B

解 析：按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。三類客戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表所示。由表可知，購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到物業(yè)的客戶屬于A類客戶，其營銷戰(zhàn)略為：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。

2、張某為住宅客戶類型中的()。 ?

• A：小戶型客戶
• B：中大戶型客戶
• C：大戶型客戶
• D：別墅客戶

答 案：A

解 析：小戶型客戶，一種是首次置業(yè)客戶，以滿足剛性需求為購房目的，家庭結(jié)構(gòu)相對簡單，多為單身客、小情侶。另一種客戶是投資型客戶，以滿足獲取出租利益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。

3、劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托甲公司出售一套商品住宅，劉某開始希望住宅出售價格為110萬元，但為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金，一周后劉某將出售價格調(diào)低到105萬元。客戶王某在本市從事個體經(jīng)營業(yè)務(wù)，一直承租住房。王某看了甲公司發(fā)布的房源銷售廣告后，希望購買該住宅。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)后，劉某與王某簽訂了房屋買賣合同，最終住宅成交價格為100萬元。
劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源信息的（　　）。

• A：物理指標(biāo)
• B：法律指標(biāo)
• C：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• D：心理特征

答 案：D

解 析：從表征房源信息的各項指標(biāo)來看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。房源的初始價格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對市場信息的了解程度，其出售或出租時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。本題中，劉某調(diào)低住宅價格是為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金，其出售心態(tài)影響了售價，屬于房源信息的心理特征。

4、為了維護(hù)企業(yè)形象或為了阻止帶有風(fēng)險的價格競爭，企業(yè)經(jīng)常會制定（）。

• A：過渡定價目標(biāo)
• B：競爭定價目標(biāo)
• C：穩(wěn)定價格目標(biāo)
• D：提局市場占有率的目標(biāo)

答 案：C

解 析：穩(wěn)定價格目標(biāo)，又稱為企業(yè)聲譽(yù)目標(biāo)，是指房地產(chǎn)企業(yè)為維護(hù)企業(yè)形象，采取穩(wěn)定價格的做法。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)成功運(yùn)用市場營銷組合取得消費(fèi)者的信賴，是長期積累的結(jié)果。為了維護(hù)企業(yè)形象或為了阻止帶有風(fēng)險的價格競爭，經(jīng)常會采用穩(wěn)定價格的定價目標(biāo)。

5、對商圈進(jìn)行調(diào)查，使用最多，也是最主要、最有效的調(diào)查方法是（）。

• A：深度訪談法
• B：現(xiàn)場勘察法
• C：統(tǒng)計報表法
• D：網(wǎng)絡(luò)搜集法

答 案：B

解 析：商圈調(diào)查方法有現(xiàn)場勘查、訪談法、其他方式(同行業(yè)的數(shù)據(jù)對象、網(wǎng)絡(luò)搜集信息)。

多選題

1、對委托出售房屋的權(quán)屬狀況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容有（）。

• A：房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)
• B：房屋是否有共有權(quán)人
• C：房屋是否存在抵押
• D：房屋是否屬于征收范圍
• E：房屋是否屬于優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房范圍

答 案：ABCD

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源時，正確的做法有（）。

• A：重點(diǎn)介紹房源優(yōu)點(diǎn)
• B：避免介紹房源缺陷
• C：幫助客戶不斷修正需求
• D：對客戶不同意見提出反駁
• E：對客戶關(guān)心的問題給出專業(yè)意見

答 案：CE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推薦房源時要考慮以下四個技術(shù)要點(diǎn)：①對房源信息進(jìn)行列表。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)。介紹房源時要特別注意真實性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋缺陷。③對供求雙方的情況和需求預(yù)先熟悉掌握的前提之下，向客戶提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶進(jìn)行房源情況溝通的過程中，要細(xì)心體會客戶需求的變化，引導(dǎo)客戶將理想需求落實為實際需求，不斷地修正其購房愿望。④向遴選出的房源業(yè)主致電，進(jìn)一步了解房源信息的同時，也可通過電話判斷該房源現(xiàn)在是否己經(jīng)成交以及業(yè)主方比較方便的看房時間。致電準(zhǔn)備推薦房源信息的客戶，描述房源信息的情況，詢問對方是否有實地看房的意向，如果對方有看房意愿，則預(yù)約業(yè)主時間實地看房。如果對方并無意愿，則詢問客戶對該房源不滿意的原因并記錄在案，以備今后分析客戶使用。

3、房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括（）。

• A：片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成
• B：片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài)
• C：片區(qū)的總體規(guī)劃
• D：片區(qū)的功能定位
• E：片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項目營銷推廣方式分析

答 案：BCDE

解 析：房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括：①片區(qū)的總體規(guī)劃，包括土地使用性質(zhì)、住宅規(guī)劃、市政配套、景觀規(guī)劃、道路交通規(guī)劃及人口規(guī)劃等;②片區(qū)的功能定位;③片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài);④片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)價格水平分析;⑤片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項目營銷推廣方式分析;⑥片區(qū)內(nèi)已建、在建和擬建項目分析。

4、在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺上進(jìn)行操作，需要注意（）。

• A：時間點(diǎn)把握
• B：標(biāo)題描述醒目
• C：在客戶看房高峰時段
• D：房源描述詳盡
• E：杜絕虛假房源

答 案：ABDE

解 析：在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺上進(jìn)行操作，需要注意三點(diǎn)：(1)時間點(diǎn)把握：盡可能錯開客戶看房的高峰時段；(2)杜絕虛假房源；(3)圖片質(zhì)量和描述文字：一要標(biāo)題描述要醒目，二要追求房源圖片的質(zhì)量，三要房源描述詳盡。

5、習(xí)慣上說，一個樓盤的均價代表了市場對樓盤素質(zhì)的綜合評價，下列關(guān)于樓盤均價的說法中，正確的有（）。

• A：均價的制定和房地產(chǎn)價格本身的成本沒有任何關(guān)系
• B：整體均價能說明某一幢樓的檔次
• C：均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期
• D：均價確定表示該樓盤的質(zhì)量水平
• E：必須先制定出分幢(組)價格，再定出整體均價

答 案：AC

解 析：A項，均價的制定和房地產(chǎn)價格本身的成本沒有任何關(guān)系，考慮的完全是項目的市場供求關(guān)系和市場接受程度;B項，整體均價無法說明某一幢樓、某一個單位的檔次;C項，在本質(zhì)上，均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期;D項，一個均價代表了市場對質(zhì)量的綜合評價;E項，均價的制定參照主要是同區(qū)域、同質(zhì)、同客戶群、同戶型、同規(guī)模、同價位，比較的因素有地理位置、樓宇本體、物業(yè)管理、工程形象進(jìn)度、營銷等方面，整體均價必須分解，即先定出整體均價，再進(jìn)行分解一一分幢(分組)。