2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月1日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
單選題
1、對于某類客戶購買需求強(qiáng)烈,希望盡快買到物業(yè)時,應(yīng)采取的最佳營銷策略是( )。
- A:重點(diǎn)培養(yǎng),不斷理解客戶特征和需求
- B:重點(diǎn)跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務(wù)
- C:應(yīng)善意的威脅客戶,并跟蹤調(diào)查
- D:重新安排購房計劃并經(jīng)常聯(lián)系
答 案:B
解 析:按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素,可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。三類客戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表所示。由表可知,購買需求強(qiáng)烈,希望盡快買到物業(yè)的客戶屬于A類客戶,其營銷戰(zhàn)略為:重點(diǎn)跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務(wù)。
2、張某為住宅客戶類型中的()。 ?
- A:小戶型客戶
- B:中大戶型客戶
- C:大戶型客戶
- D:別墅客戶
答 案:A
解 析:小戶型客戶,一種是首次置業(yè)客戶,以滿足剛性需求為購房目的,家庭結(jié)構(gòu)相對簡單,多為單身客、小情侶。另一種客戶是投資型客戶,以滿足獲取出租利益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。
3、劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,委托甲公司出售一套商品住宅,劉某開始希望住宅出售價格為110萬元,但為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金,一周后劉某將出售價格調(diào)低到105萬元。客戶王某在本市從事個體經(jīng)營業(yè)務(wù),一直承租住房。王某看了甲公司發(fā)布的房源銷售廣告后,希望購買該住宅。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)后,劉某與王某簽訂了房屋買賣合同,最終住宅成交價格為100萬元。
劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源信息的( )。
- A:物理指標(biāo)
- B:法律指標(biāo)
- C:經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- D:心理特征
答 案:D
解 析:從表征房源信息的各項指標(biāo)來看,它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo),還有非常關(guān)鍵的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主(委托方)在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移,這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化,從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中,交易價格最容易受到影響。在交易過程中,受到業(yè)主(委托方)心理狀態(tài)的波動,房源交易價格可能產(chǎn)生波動。房源的初始價格是由業(yè)主(委托方)決定的,但他們對市場信息的了解程度,其出售或出租時的心態(tài),決定了房源的最終交易價格。本題中,劉某調(diào)低住宅價格是為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金,其出售心態(tài)影響了售價,屬于房源信息的心理特征。
4、為了維護(hù)企業(yè)形象或為了阻止帶有風(fēng)險的價格競爭,企業(yè)經(jīng)常會制定()。
- A:過渡定價目標(biāo)
- B:競爭定價目標(biāo)
- C:穩(wěn)定價格目標(biāo)
- D:提局市場占有率的目標(biāo)
答 案:C
解 析:穩(wěn)定價格目標(biāo),又稱為企業(yè)聲譽(yù)目標(biāo),是指房地產(chǎn)企業(yè)為維護(hù)企業(yè)形象,采取穩(wěn)定價格的做法。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)成功運(yùn)用市場營銷組合取得消費(fèi)者的信賴,是長期積累的結(jié)果。為了維護(hù)企業(yè)形象或為了阻止帶有風(fēng)險的價格競爭,經(jīng)常會采用穩(wěn)定價格的定價目標(biāo)。
5、對商圈進(jìn)行調(diào)查,使用最多,也是最主要、最有效的調(diào)查方法是()。
- A:深度訪談法
- B:現(xiàn)場勘察法
- C:統(tǒng)計報表法
- D:網(wǎng)絡(luò)搜集法
答 案:B
解 析:商圈調(diào)查方法有現(xiàn)場勘查、訪談法、其他方式(同行業(yè)的數(shù)據(jù)對象、網(wǎng)絡(luò)搜集信息)。
多選題
1、對委托出售房屋的權(quán)屬狀況,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容有()。
- A:房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)
- B:房屋是否有共有權(quán)人
- C:房屋是否存在抵押
- D:房屋是否屬于征收范圍
- E:房屋是否屬于優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房范圍
答 案:ABCD
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源時,正確的做法有()。
- A:重點(diǎn)介紹房源優(yōu)點(diǎn)
- B:避免介紹房源缺陷
- C:幫助客戶不斷修正需求
- D:對客戶不同意見提出反駁
- E:對客戶關(guān)心的問題給出專業(yè)意見
答 案:CE
解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推薦房源時要考慮以下四個技術(shù)要點(diǎn):①對房源信息進(jìn)行列表。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)。介紹房源時要特別注意真實性,不能夸大其詞,故意掩蓋房屋缺陷。③對供求雙方的情況和需求預(yù)先熟悉掌握的前提之下,向客戶提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶進(jìn)行房源情況溝通的過程中,要細(xì)心體會客戶需求的變化,引導(dǎo)客戶將理想需求落實為實際需求,不斷地修正其購房愿望。④向遴選出的房源業(yè)主致電,進(jìn)一步了解房源信息的同時,也可通過電話判斷該房源現(xiàn)在是否己經(jīng)成交以及業(yè)主方比較方便的看房時間。致電準(zhǔn)備推薦房源信息的客戶,描述房源信息的情況,詢問對方是否有實地看房的意向,如果對方有看房意愿,則預(yù)約業(yè)主時間實地看房。如果對方并無意愿,則詢問客戶對該房源不滿意的原因并記錄在案,以備今后分析客戶使用。
3、房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括()。
- A:片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成
- B:片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài)
- C:片區(qū)的總體規(guī)劃
- D:片區(qū)的功能定位
- E:片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項目營銷推廣方式分析
答 案:BCDE
解 析:房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括:①片區(qū)的總體規(guī)劃,包括土地使用性質(zhì)、住宅規(guī)劃、市政配套、景觀規(guī)劃、道路交通規(guī)劃及人口規(guī)劃等;②片區(qū)的功能定位;③片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài);④片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)價格水平分析;⑤片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項目營銷推廣方式分析;⑥片區(qū)內(nèi)已建、在建和擬建項目分析。
4、在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺上進(jìn)行操作,需要注意()。
- A:時間點(diǎn)把握
- B:標(biāo)題描述醒目
- C:在客戶看房高峰時段
- D:房源描述詳盡
- E:杜絕虛假房源
答 案:ABDE
解 析:在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺上進(jìn)行操作,需要注意三點(diǎn):(1)時間點(diǎn)把握:盡可能錯開客戶看房的高峰時段;(2)杜絕虛假房源;(3)圖片質(zhì)量和描述文字:一要標(biāo)題描述要醒目,二要追求房源圖片的質(zhì)量,三要房源描述詳盡。
5、習(xí)慣上說,一個樓盤的均價代表了市場對樓盤素質(zhì)的綜合評價,下列關(guān)于樓盤均價的說法中,正確的有()。
- A:均價的制定和房地產(chǎn)價格本身的成本沒有任何關(guān)系
- B:整體均價能說明某一幢樓的檔次
- C:均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期
- D:均價確定表示該樓盤的質(zhì)量水平
- E:必須先制定出分幢(組)價格,再定出整體均價
答 案:AC
解 析:A項,均價的制定和房地產(chǎn)價格本身的成本沒有任何關(guān)系,考慮的完全是項目的市場供求關(guān)系和市場接受程度;B項,整體均價無法說明某一幢樓、某一個單位的檔次;C項,在本質(zhì)上,均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期;D項,一個均價代表了市場對質(zhì)量的綜合評價;E項,均價的制定參照主要是同區(qū)域、同質(zhì)、同客戶群、同戶型、同規(guī)模、同價位,比較的因素有地理位置、樓宇本體、物業(yè)管理、工程形象進(jìn)度、營銷等方面,整體均價必須分解,即先定出整體均價,再進(jìn)行分解一一分幢(分組)。