2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月2日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老客戶(hù)是新客戶(hù)的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：據(jù)統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老客戶(hù)更高達(dá)新客戶(hù)的16倍。因而有意識(shí)地致力于開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期顧客，力圖打造其終身的企業(yè)顧客，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，是經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)源源不斷的保證，也是競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。而不是只顧眼前利益，做一單算一單。

2、買(mǎi)房(租房)客戶(hù)具有指向性、時(shí)效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可變性
• C：集中性
• D：潛在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客戶(hù)是客源信息的主體，作為主體，客戶(hù)的需求意向是清晰的，或買(mǎi)或租，哪個(gè)區(qū)域，何種物業(yè)，能承受的價(jià)格范圍或希望的價(jià)格范圍，有無(wú)特殊需要等，客戶(hù)均有明確的指示，即便不是唯一的，也是有明確的選擇范圍;②時(shí)效性，客戶(hù)的需求是有時(shí)間要求的，客戶(hù)在表達(dá)購(gòu)買(mǎi)或租賃需要時(shí)，均會(huì)有時(shí)間要求，期望在一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求意向，可能是半個(gè)月，也可能是幾個(gè)月;③潛在性，客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶(hù)，是具有成交意向的買(mǎi)房或租房群體。

3、在（）下，營(yíng)銷(xiāo)者確定房地產(chǎn)價(jià)格需要考慮價(jià)格與銷(xiāo)售量、價(jià)格與成本之問(wèn)的關(guān)系。

• A：最大利潤(rùn)目標(biāo)
• B：安全收益率目標(biāo)
• C：最小利潤(rùn)目標(biāo)
• D：預(yù)期投資收益率目標(biāo)

答 案：A

解 析：在最大利潤(rùn)目標(biāo)下，營(yíng)銷(xiāo)者確定房地產(chǎn)價(jià)格需要考慮價(jià)格與銷(xiāo)售量、價(jià)格與成本之間的關(guān)系。最為合理的價(jià)格和規(guī)模就是要求將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的邊際收益等于邊際成本時(shí)的價(jià)格與規(guī)模。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要參加展會(huì)，則要（）。

• A：評(píng)估項(xiàng)目現(xiàn)狀
• B：溝通參展具體目標(biāo)
• C：評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)
• D：與開(kāi)發(fā)商溝通清楚

答 案：B

解 析：展會(huì)組織是指參加一些地區(qū)專(zhuān)為房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)舉辦的展會(huì)。各地現(xiàn)在都有房地產(chǎn)交易會(huì)或者住宅產(chǎn)業(yè)國(guó)際博覽會(huì)，有的地方每年春秋兩季各舉辦一次。作為代理公司，是否參加房展會(huì)需要事先就項(xiàng)目現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并與開(kāi)發(fā)商溝通清楚;若要參展，則要溝通參展具體目標(biāo)。

5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備一般不包括（）的準(zhǔn)備。

• A：法律文件
• B：金融、政策文件
• C：宣傳資料
• D：銷(xiāo)售文件

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取銷(xiāo)售代理項(xiàng)目后，將針對(duì)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，并在正式銷(xiāo)售前，準(zhǔn)備好項(xiàng)目的宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)展示、批準(zhǔn)銷(xiāo)售的必要法律文件及銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，為順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)提供充分保障。

多選題

1、作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循（）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點(diǎn)突出

答 案：BCD

解 析：客戶(hù)信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循的原則包括：①有效原則;②合理使用原則;③重點(diǎn)突出原則。

2、房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為（）。

• A：專(zhuān)業(yè)推薦
• B：—般推薦
• C：特殊推薦
• D：合作推薦

答 案：BD

解 析：需要采取推薦合作的房源一般是房源處在受托經(jīng)紀(jì)人所能服務(wù)的區(qū)域之外，經(jīng)紀(jì)人需要與所在區(qū)域之外的其他經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行合作。內(nèi)部推薦合作分為一般推薦和合作推薦兩種方式。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在收集社區(qū)交通流量資料時(shí)，應(yīng)選擇的時(shí)段有（ ）。

• A：?jiǎn)翁?hào)日與雙號(hào)日
• B：周末與工作日
• C：節(jié)日與非節(jié)日
• D：上班前與上班后
• E：早晨、中午與晚上

答 案：BCDE

解 析：交通流量調(diào)查時(shí)段的選擇應(yīng)注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中 的特定時(shí)段的區(qū)分，分別調(diào)查取樣，才能代表所有時(shí)段的交通流量狀況。

4、對(duì)新建商品房銷(xiāo)售人員上崗考核的內(nèi)容通常有（）。

• A：項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
• B：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)背景
• C：項(xiàng)目銷(xiāo)售接待流程
• D：房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
• E：項(xiàng)目銷(xiāo)售口徑

答 案：ABCE

解 析：對(duì)新建商品房銷(xiāo)售人員上崗考核的內(nèi)容主要包括以下六個(gè)方面：①項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí)；②項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與市場(chǎng)情況；③項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)與合作單位相關(guān)背景；④項(xiàng)目銷(xiāo)售人員在崗行為指引；⑤項(xiàng)目銷(xiāo)售口徑；⑥項(xiàng)目銷(xiāo)售接待流程。

5、若房屋所有權(quán)人堅(jiān)持不降低售價(jià)，李某說(shuō)服張某接受房?jī)r(jià)的正確做法為（）。

• A：提供近期類(lèi)似房屋成交案例供張某參考
• B：突出該房屋在交通和配套設(shè)施方面的優(yōu)勢(shì)
• C：故意營(yíng)造多個(gè)客戶(hù)搶購(gòu)該房屋的競(jìng)爭(zhēng)氛圍
• D：介紹資深注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師為張某提供咨詢(xún)服務(wù)

答 案：AB

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該積極協(xié)調(diào)二者的價(jià)差，說(shuō)服購(gòu)房人站在賣(mài)方的角度上分析其要價(jià)的理由，也要說(shuō)服業(yè)主站在對(duì)方的立場(chǎng)上分析其出價(jià)的根據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從多個(gè)角度撮合雙方，包括房源緊俏、位置與交通情況、配套設(shè)施情況、周邊環(huán)境、居住人口素質(zhì)等。需要注意的是，無(wú)論房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找何種理由，都應(yīng)該是客觀(guān)真實(shí)的，最好是租賃雙方都很在意的方面，切忌為了促成交易而編造不實(shí)情況。