2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》8月2日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、在利潤貢獻方面老客戶是新客戶的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：據(jù)統(tǒng)計，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面老客戶更高達新客戶的16倍。因而有意識地致力于開發(fā)長期顧客，力圖打造其終身的企業(yè)顧客，培養(yǎng)忠誠顧客，是經(jīng)紀企業(yè)和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)源源不斷的保證，也是競爭力的基礎(chǔ)。而不是只顧眼前利益，做一單算一單。

2、買房(租房)客戶具有指向性、時效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可變性
• C：集中性
• D：潛在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租，哪個區(qū)域，何種物業(yè)，能承受的價格范圍或希望的價格范圍，有無特殊需要等，客戶均有明確的指示，即便不是唯一的，也是有明確的選擇范圍;②時效性，客戶的需求是有時間要求的，客戶在表達購買或租賃需要時，均會有時間要求，期望在一段時期內(nèi)實現(xiàn)客戶的需求意向，可能是半個月，也可能是幾個月;③潛在性，客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體。

3、在（）下，營銷者確定房地產(chǎn)價格需要考慮價格與銷售量、價格與成本之問的關(guān)系。

• A：最大利潤目標
• B：安全收益率目標
• C：最小利潤目標
• D：預(yù)期投資收益率目標

答 案：A

解 析：在最大利潤目標下，營銷者確定房地產(chǎn)價格需要考慮價格與銷售量、價格與成本之間的關(guān)系。最為合理的價格和規(guī)模就是要求將開發(fā)項目的邊際收益等于邊際成本時的價格與規(guī)模。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要參加展會，則要（）。

• A：評估項目現(xiàn)狀
• B：溝通參展具體目標
• C：評估項目目標
• D：與開發(fā)商溝通清楚

答 案：B

解 析：展會組織是指參加一些地區(qū)專為房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)舉辦的展會。各地現(xiàn)在都有房地產(chǎn)交易會或者住宅產(chǎn)業(yè)國際博覽會，有的地方每年春秋兩季各舉辦一次。作為代理公司，是否參加房展會需要事先就項目現(xiàn)狀和目標進行評估，并與開發(fā)商溝通清楚;若要參展，則要溝通參展具體目標。

5、房地產(chǎn)銷售資料的準備一般不包括（）的準備。

• A：法律文件
• B：金融、政策文件
• C：宣傳資料
• D：銷售文件

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獲取銷售代理項目后，將針對項目的具體特點制訂營銷方案，并在正式銷售前，準備好項目的宣傳資料、現(xiàn)場展示、批準銷售的必要法律文件及銷售人員的培訓(xùn)，為順利實現(xiàn)項目的銷售目標提供充分保障。

多選題

1、作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應(yīng)遵循（）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點突出

答 案：BCD

解 析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)和經(jīng)紀人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應(yīng)遵循的原則包括：①有效原則;②合理使用原則;③重點突出原則。

2、房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為（）。

• A：專業(yè)推薦
• B：—般推薦
• C：特殊推薦
• D：合作推薦

答 案：BD

解 析：需要采取推薦合作的房源一般是房源處在受托經(jīng)紀人所能服務(wù)的區(qū)域之外，經(jīng)紀人需要與所在區(qū)域之外的其他經(jīng)紀人進行合作。內(nèi)部推薦合作分為一般推薦和合作推薦兩種方式。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在收集社區(qū)交通流量資料時，應(yīng)選擇的時段有（ ）。

• A：單號日與雙號日
• B：周末與工作日
• C：節(jié)日與非節(jié)日
• D：上班前與上班后
• E：早晨、中午與晚上

答 案：BCDE

解 析：交通流量調(diào)查時段的選擇應(yīng)注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中 的特定時段的區(qū)分，分別調(diào)查取樣，才能代表所有時段的交通流量狀況。

4、對新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容通常有（）。

• A：項目競爭對手情況
• B：項目開發(fā)企業(yè)相關(guān)背景
• C：項目銷售接待流程
• D：房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)知識
• E：項目銷售口徑

答 案：ABCE

解 析：對新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容主要包括以下六個方面：①項目產(chǎn)品知識；②項目競爭對手與市場情況；③項目開發(fā)企業(yè)與合作單位相關(guān)背景；④項目銷售人員在崗行為指引；⑤項目銷售口徑；⑥項目銷售接待流程。

5、若房屋所有權(quán)人堅持不降低售價，李某說服張某接受房價的正確做法為（）。

• A：提供近期類似房屋成交案例供張某參考
• B：突出該房屋在交通和配套設(shè)施方面的優(yōu)勢
• C：故意營造多個客戶搶購該房屋的競爭氛圍
• D：介紹資深注冊房地產(chǎn)估價師為張某提供咨詢服務(wù)

答 案：AB

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該積極協(xié)調(diào)二者的價差，說服購房人站在賣方的角度上分析其要價的理由，也要說服業(yè)主站在對方的立場上分析其出價的根據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要從多個角度撮合雙方，包括房源緊俏、位置與交通情況、配套設(shè)施情況、周邊環(huán)境、居住人口素質(zhì)等。需要注意的是，無論房地產(chǎn)經(jīng)紀人尋找何種理由，都應(yīng)該是客觀真實的，最好是租賃雙方都很在意的方面，切忌為了促成交易而編造不實情況。