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2023年08月02日房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論》

2023/08/02 作者:匿名 來源:本站整理

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論》8月2日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。

單選題

1、對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員來說,專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本,(  )是執(zhí)業(yè)之基。

  • A:保密
  • B:合法
  • C:公平
  • D:誠信

答 案:D

解 析:誠實信用是指房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動過程中要誠實、守信。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)市場存在嚴重的信息不充分和信息不對稱,交易當事人對市場行情、交易手續(xù)等不甚了解,房地產(chǎn)經(jīng)紀人員恰恰是這方面的專家,但必須誠實守信,否則會進一步擴大信息不對稱的負面效應(yīng)。從長遠來看,誠實信用是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),不誠信的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員無法在行業(yè)內(nèi)長久立足,不誠信的機構(gòu)也不可能有長遠的發(fā)展。對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員來說,專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本,誠信是執(zhí)業(yè)之基。

2、根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》,設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),應(yīng)當向當?shù)兀ǎ┬姓芾聿块T申請設(shè)立登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

  • A:工商
  • B:稅收
  • C:建設(shè)
  • D:房地產(chǎn)

答 案:A

解 析:設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),應(yīng)當首先向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀”作為行業(yè)特征,經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀”。?

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的()可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。

  • A:客戶分析子系統(tǒng)
  • B:客戶資料數(shù)據(jù)庫
  • C:客戶聯(lián)絡(luò)中心
  • D:決策支持子系統(tǒng)

答 案:A

解 析:把保存在客戶資料數(shù)據(jù)庫中的客戶信息按客戶群體分類整理后,利用客戶分析子系統(tǒng)對其進行管理和分析,通過數(shù)據(jù)挖掘,揭示客戶的基本特點、分析影響其購買行為的主要因素并對客戶進行有針對性的分類,對重點客戶進行有效的識別和重點關(guān)注。客戶分析子系統(tǒng)可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。?

4、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的(  )包括信息的輸入與存儲、整理分析、數(shù)據(jù)輸出等工作。

  • A:客戶分析子系統(tǒng)
  • B:客戶資料數(shù)據(jù)庫
  • C:客戶聯(lián)絡(luò)中心
  • D:決策支持子系統(tǒng)

答 案:B

解 析:客戶資料數(shù)據(jù)庫是由房地產(chǎn)經(jīng)紀信息及銷售管理信息所組成。建立客戶資料數(shù)據(jù)庫的工作包括:①信息的輸入與存儲;②整理分析;③數(shù)據(jù)輸出。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同可以劃分為存量房經(jīng)紀服務(wù)合同和新建商品房經(jīng)紀服務(wù)合同是根據(jù)( )劃分的。

  • A:房地產(chǎn)類型的不同
  • B:委托交易的目的不同
  • C:服務(wù)方式的不同
  • D:交易方式的不同

答 案:A

解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同根據(jù)委托房地產(chǎn)類型的不同可以分為存量房經(jīng)紀服務(wù)合同和新建商品房經(jīng)紀服務(wù)合同。

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承接業(yè)務(wù)時,()

  • A:可以接受交易一方委托的居間業(yè)務(wù)
  • B:可以同時接受交易雙方委托的居間業(yè)務(wù)
  • C:以委托人的名義與第三人進行交易
  • D:禁止向委托人提供房地產(chǎn)交易信息
  • E:委托人可選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)

答 案:ABCE

解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀而言,按服務(wù)方式分類,主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理兩大類。AB兩項,房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理在法律性質(zhì)上有明顯的差異。在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以接受房地產(chǎn)交易中的一方或同時接受房地產(chǎn)交易的雙方的委托,向一方或雙方委托人提供居間服務(wù)。C項,房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定,以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易,并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。DE兩項,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不僅向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息,包括交易的數(shù)量、交易行情、交易方式等,使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn),而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)

2、按房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式劃分的房地產(chǎn)經(jīng)紀結(jié)構(gòu)的類型有()。

  • A:公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
  • B:合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
  • C:個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
  • D:綜合制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
  • E:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)

答 案:ABCE

解 析:目前在我國,按房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式可以將其分為以下幾種類型:①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu);②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu);③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu);④房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)。?

3、售樓處物業(yè)管理人員的崗位職責主要包括()。

  • A:售樓處物業(yè)管理服務(wù)
  • B:商品房物業(yè)管理服務(wù)
  • C:售樓處日常運作及監(jiān)督
  • D:收取及審閱售樓處
  • E:樣板房各工作崗位記錄

答 案:ACDE

解 析:物業(yè)管理人員崗位職責包括:售樓處、樣板房物業(yè)管理服務(wù)的日常運作及監(jiān)督、控制;解答客戶關(guān)于后期物業(yè)管理事項的咨詢;收取及審閱售樓處、樣板房各工作崗位記錄,跟進所列問題;記錄員工考勤,員工排班,檢査員工儀容儀表是否符合標準;售樓處水吧服務(wù),保持高檔次水準;對售樓處、樣板房、外圍清潔總體工作負責;按照各項清潔標準監(jiān)督、檢查清潔員的工作。

4、在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌維護過程中,能提高客戶價值感知的因素有()。

  • A:熱情的工作態(tài)度
  • B:較大的經(jīng)營規(guī)模
  • C:便捷高效的服務(wù)
  • D:合理的收費標準
  • E:頻繁與客戶聯(lián)系

答 案:ACD

解 析:通過服務(wù)質(zhì)量的全面提高,提升客戶感知價值,保持和擴大企業(yè)品牌的影響力。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是影響客戶感知價值的重要因素之一。首先,需要加強企業(yè)員工的思想教育,樹立客戶至上的服務(wù)理念,以熱情周到的服務(wù),提升客戶的滿意度,為其感知價值的提高奠定基礎(chǔ);其次,需要加強企業(yè)員工的技能培訓并建立快捷、便利、規(guī)范的工作程序,為客戶提供快捷,便利的服務(wù),以提高對服務(wù)過程的滿意度,進而提升其感知價值;最后,通過制定合理的價格,減少客戶的成本支出。?

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的調(diào)查推廣階段的工作內(nèi)容包括( ?。?/p>

  • A:信息核驗
  • B:房屋實地查看
  • C:編制房屋狀況說明書
  • D:發(fā)布房源信息
  • E:信息配對及約看

答 案:ABCD

解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的調(diào)查推廣階段的工作內(nèi)容包括:①信息核驗;②房屋實地查看;③編制房屋狀況說明書;④發(fā)布房源信息。E項屬于匹配帶看階段的工作內(nèi)容。

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