2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》8月6日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
單選題
1、自然銷售新建商品住宅，其優(yōu)點是（ ?。?/p>
- A：客戶誠意度高
- B：市場關(guān)注度高
- C：前期積累的客戶多
- D：客戶滿意度高
答 案：B
解 析：自然銷售通過"先到先得"的形式引發(fā)客戶了解欲、購買欲、市場關(guān)注高。
2、下列事項中，不屬于房地產(chǎn)消費行為調(diào)查的是()。
- A：消費者對房地產(chǎn)商品價格的要求
- B：消費者對房屋設(shè)計的要求
- C：消費者的數(shù)量及其構(gòu)成
- D：購買行為主要決策者的情況
答 案：C
解 析：房地產(chǎn)消費行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費者購買房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類；消費者對房屋設(shè)計、價格、質(zhì)量及位置的要求；消費者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象；房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。
3、乙公司制定置業(yè)計劃的目的為()。 ?
- A：展示付款日期和付款金額
- B：展示付款日期和付款方式
- C：展示付款本金和付款利息
- D：展示付款方式和付款金額
答 案：D
解 析：客戶置業(yè)計劃是根據(jù)購房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。
4、房地產(chǎn)開發(fā)商或二手房所有權(quán)人采用直銷這一銷售方式，所能體現(xiàn)出的優(yōu)勢是（）。
- A：擴大了銷售半徑
- B：及時獲得市場對產(chǎn)品的反饋
- C：銷售方可以根據(jù)收益情況控制銷售價格、銷售進度
- D：幫助其快速回籠資金
答 案：C
解 析：房地產(chǎn)開發(fā)商或不動產(chǎn)權(quán)利采用直銷是一種簡單快捷的銷售方式，銷售方可以根據(jù)收益情況控制銷售價格、銷售進度。但由于缺乏銷售的專業(yè)知識和技能，信息發(fā)布渠道不暢，容易降低銷售速度。
5、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)具備一定實力時，獲得房源信息的直接渠道是（ ）。
- A：派發(fā)宣傳單
- B：請老客戶推薦
- C：刊登報紙廣告
- D：建立機構(gòu)網(wǎng)站
答 案：D
解 析：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代下，房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)購買或開發(fā)基于PC終端和移 動終端的門戶網(wǎng)站、管理軟件和營銷工具等，獲取房客源信息。
多選題
1、客戶關(guān)系管理的步驟有（）。
- A：確定潛在客戶和當(dāng)前客戶
- B：依據(jù)客戶需要和客戶對公司的價值劃分客戶
- C：與單個客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強大的關(guān)系
- D：為每一個客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)
- E：健全溝通反饋機制
答 案：ABCD
解 析：客戶關(guān)系管理(CRM)是指管理有關(guān)個體客戶詳細信息以及用心管理所有客戶的“接觸點”，以最大化客戶忠誠度的過程。接觸點是指任何客戶可以接觸品牌或產(chǎn)品的機會——從實際的經(jīng)驗到個人或群體的交流，再到不經(jīng)意的觀察?？蛻絷P(guān)系管理主要包括四大步驟：①確定潛在客戶和當(dāng)前客戶;②依據(jù)客戶需要和客戶對公司的價值劃分客戶;③與單個客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強大的關(guān)系;④為每一個客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)。
2、存量房商業(yè)抵押貸款年限應(yīng)付的條件有（ ）。
- A：房齡＋貸款年限≤50
- B：房齡＋貸款年限≤47（磚混）
- C：年齡＋貸款年限≤70
- D：房齡＋貸款年限≤47（鋼混）
- E：年齡＋貸款年限≤65
答 案：AC
解 析：商業(yè)貸款年限是指銀行在為借款人評估還款年限時以其年齡作為基礎(chǔ)，年齡越小，其貸款年限越長，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長為30年，且符合以下兩個條件：①房齡+貸款年限≤50;②年齡+貸款年限≤70。
3、該房地產(chǎn)開發(fā)公司采用的定價策略的優(yōu)點是（）。
- A：易拓展銷路
- B：提高市場占有率
- C：降低成本
- D：樹立企業(yè)形象
答 案：ABC
解 析：為了提高企業(yè)的市場占有率，剛剛進入新市場的企業(yè)采用滲透定價法，以低廉的價格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引消費者選擇自己的產(chǎn)品;或采用快速滲透定價法，即加大廣告宣傳費用投入，以低廉的價格進入市場;市場中的原有企業(yè)在新的項目推出后，快速降價，利用先進入者優(yōu)勢，排擠新進入企業(yè)，都是選擇了市場占有率定價目標。
4、寫字樓自銷售團體進場至銷售完成一般需要經(jīng)歷五個階段，其中重中之重的階段是（ ）。
- A：蓄客期
- B：持銷期
- C：穩(wěn)定消化期
- D：開盤期
- E：進場期
答 案：ADE
解 析：寫字樓自銷售團體進場至銷售完成→般需要經(jīng)歷進場期、蓄客期、開盤期、持銷期以及穩(wěn)定消化期五大階段。其中前三個階段是一個寫字樓銷售執(zhí)行的重中之重。
5、張某因制定置業(yè)計劃表現(xiàn)出的品質(zhì)可能為（）。
- A：業(yè)務(wù)熟練
- B：圓滑而善變
- C：熱情而真誠
- D：善于團隊協(xié)作
答 案：ACD
解 析：客戶置業(yè)計劃是根據(jù)購房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。銷售人員需要認真了解置業(yè)計劃的使用方法，書寫工整;應(yīng)寫明銷售人員的聯(lián)系方式，同時注明該份置業(yè)計劃制定的日期及有效期。因此張某制定置業(yè)計劃表現(xiàn)出的品質(zhì)應(yīng)該有業(yè)務(wù)熟練、熱情真誠和善于團隊協(xié)作。