2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》8月11日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、王某看房后表示希望購買該住宅，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人員李某多次與劉某、 王某協(xié)調(diào)價格后，劉某與王某簽訂了房屋買賣合同，最終住宅成交價格為320萬元，這說明撮合階段最難的過程是（ ）。

• A：購買價格的撮合
• B：傭金的收取
• C：過戶的時間
• D：定金的交納

答 案：A

解 析：購買價格的撮合是交易撮合最難的一個階段。

2、某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時代”。這是提煉于項目的（）。

• A：市場定位
• B：產(chǎn)品定位
• C：客戶定位
• D：形象定位

答 案：D

解 析：在項目賣點挖掘完成之后，企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉，形成具體的宣傳重點，以便在隨后進行的廣告推廣中加以運用。將項目的賣點精煉為一兩句話就形成了項目的推廣主題。其主要解決：①“是什么樣的產(chǎn)品?”從產(chǎn)品定位中尋找物業(yè)主題;②“賣給誰?”是從客戶定位中尋找市場主題;③“能產(chǎn)生什么樣的效果?”是從形象定位中尋找廣告主題。題中，“告別空調(diào)暖氣時代”體現(xiàn)的是產(chǎn)品產(chǎn)生的效果，屬于項目的形象定位。

3、下列關(guān)于不動產(chǎn)登記代辦收費的說法中，正確的是（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的收費依實際委托情況而定，無具體定價制度
• B：房地產(chǎn)登記代辦費用，只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中明確約定
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置標明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)項目、收費標準等
• D：房地產(chǎn)登記代辦費用包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費

答 案：C

解 析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)實行明碼標價制度。B項，房地產(chǎn)登記代辦費用，應(yīng)當在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同或委托代辦合同中明確約定。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當遵守價格相關(guān)的法律法規(guī)，在經(jīng)營場所醒目位置標明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等。D項，房地產(chǎn)登記代辦費用不應(yīng)包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)將代委托人繳納的各種稅費繳款憑證、發(fā)票交給委托人，據(jù)實結(jié)算

4、下列事項中，不屬于房地產(chǎn)消費行為調(diào)查的是()。

• A：消費者對房地產(chǎn)商品價格的要求
• B：消費者對房屋設(shè)計的要求
• C：消費者的數(shù)量及其構(gòu)成
• D：購買行為主要決策者的情況

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)消費行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費者購買房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類；消費者對房屋設(shè)計、價格、質(zhì)量及位置的要求；消費者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象；房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在展開制定價格策略工作前，最重要的一個步驟是（）。

• A：進行市場調(diào)研
• B：與開發(fā)商充分溝通
• C：對客戶的購買力進行研究
• D：對預(yù)期價格進行驗證

答 案：B

解 析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，在制定價格策略工作前，最重要的一個步驟是與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)充分溝通，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的回款目標、企業(yè)運營戰(zhàn)略作為定價必須考慮的一個角度。通過與開發(fā)商溝通價格目標及價格策略，確定其對項目的價格預(yù)期，解決開發(fā)商的現(xiàn)金流壓力，是合理定價的一個關(guān)鍵前提。

多選題

1、對客戶信息資料的（　?。┦强蛻粜畔①Y源有效利用的前提。

• A：收集
• B：記錄
• C：更新
• D：跟蹤服務(wù)
• E：整理

答 案：BC

解 析：客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易，賺取服務(wù)傭金。對客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。經(jīng)紀人在取得客源委托后，及時將其錄入客戶管理系統(tǒng)，一般規(guī)定在1小時內(nèi)。錄入時必須保證客源信息的完整性、真實性、唯一性。

2、下列屬于房源信息獲取原則的有（ ）。

• A：真實性原則
• B：集中性原則
• C：權(quán)威性原則
• D：及時性原則
• E：獨立性原則

答 案：ABD

解 析：房源信息具有真實性、集中性和及時性原則。

3、為掌握購客戶的有關(guān)信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀人調(diào)查的內(nèi)容有（ ）。

• A：客戶的身份信息
• B：把眼光放在長期潛在的客戶身上
• C：客戶的特殊需求
• D：建立廣泛的社會聯(lián)系
• E：客戶的購房資格

答 案：ABCE

解 析：房屋承購經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相關(guān)信息調(diào)査項目包括客戶身份信息、客戶需求范圍、客戶支付能力、客戶特殊需求、客戶購房資格。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在客戶電話接待流程中的做法，正確的是（）。

• A：接聽電話向顧客問好，報公司名稱及個人姓名
• B：記錄客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
• C：記錄來電者基本資料，留下客戶的姓名、地址、電話，以便后續(xù)跟進服務(wù)
• D：通話結(jié)束后，使用標準結(jié)束語：“感謝您的來電，很高興為您提供服務(wù)，再見!”
• E：通話結(jié)束后一周內(nèi)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫

答 案：ABCD

5、不論是賣方代理人還是買方代理人，都要約客戶進行看房?？捶繒r要注意的事項有（）。

• A：防止跳單
• B：掌握大量可靠的房源信息
• C：對房源信息進行列表
• D：了解客戶需求信息
• E：提前約定看房時間和見面地點

答 案：AE

解 析：看房注意事項包括：①請房屋業(yè)主對房屋進行包裝;②看房時間和突發(fā)事件處理;③約看過程中防止跳單。