2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》8月11日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
單選題
1、王某看房后表示希望購買該住宅,甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人員李某多次與劉某、 王某協(xié)調(diào)價格后,劉某與王某簽訂了房屋買賣合同,最終住宅成交價格為320萬元,這說明撮合階段最難的過程是( )。
- A:購買價格的撮合
- B:傭金的收取
- C:過戶的時間
- D:定金的交納
答 案:A
解 析:購買價格的撮合是交易撮合最難的一個階段。
2、某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng),主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時代”。這是提煉于項目的()。
- A:市場定位
- B:產(chǎn)品定位
- C:客戶定位
- D:形象定位
答 案:D
解 析:在項目賣點挖掘完成之后,企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉,形成具體的宣傳重點,以便在隨后進行的廣告推廣中加以運用。將項目的賣點精煉為一兩句話就形成了項目的推廣主題。其主要解決:①“是什么樣的產(chǎn)品?”從產(chǎn)品定位中尋找物業(yè)主題;②“賣給誰?”是從客戶定位中尋找市場主題;③“能產(chǎn)生什么樣的效果?”是從形象定位中尋找廣告主題。題中,“告別空調(diào)暖氣時代”體現(xiàn)的是產(chǎn)品產(chǎn)生的效果,屬于項目的形象定位。
3、下列關(guān)于不動產(chǎn)登記代辦收費的說法中,正確的是()
- A:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的收費依實際委托情況而定,無具體定價制度
- B:房地產(chǎn)登記代辦費用,只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中明確約定
- C:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置標明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)項目、收費標準等
- D:房地產(chǎn)登記代辦費用包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費
答 案:C
解 析:A項,房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)實行明碼標價制度。B項,房地產(chǎn)登記代辦費用,應(yīng)當在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同或委托代辦合同中明確約定。C項,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當遵守價格相關(guān)的法律法規(guī),在經(jīng)營場所醒目位置標明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等。D項,房地產(chǎn)登記代辦費用不應(yīng)包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)將代委托人繳納的各種稅費繳款憑證、發(fā)票交給委托人,據(jù)實結(jié)算
4、下列事項中,不屬于房地產(chǎn)消費行為調(diào)查的是()。
- A:消費者對房地產(chǎn)商品價格的要求
- B:消費者對房屋設(shè)計的要求
- C:消費者的數(shù)量及其構(gòu)成
- D:購買行為主要決策者的情況
答 案:C
解 析:房地產(chǎn)消費行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費者購買房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類;消費者對房屋設(shè)計、價格、質(zhì)量及位置的要求;消費者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象;房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在展開制定價格策略工作前,最重要的一個步驟是()。
- A:進行市場調(diào)研
- B:與開發(fā)商充分溝通
- C:對客戶的購買力進行研究
- D:對預(yù)期價格進行驗證
答 案:B
解 析:作為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),在制定價格策略工作前,最重要的一個步驟是與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)充分溝通,將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的回款目標、企業(yè)運營戰(zhàn)略作為定價必須考慮的一個角度。通過與開發(fā)商溝通價格目標及價格策略,確定其對項目的價格預(yù)期,解決開發(fā)商的現(xiàn)金流壓力,是合理定價的一個關(guān)鍵前提。
多選題
1、對客戶信息資料的( ?。┦强蛻粜畔①Y源有效利用的前提。
- A:收集
- B:記錄
- C:更新
- D:跟蹤服務(wù)
- E:整理
答 案:BC
解 析:客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易,賺取服務(wù)傭金。對客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。經(jīng)紀人在取得客源委托后,及時將其錄入客戶管理系統(tǒng),一般規(guī)定在1小時內(nèi)。錄入時必須保證客源信息的完整性、真實性、唯一性。
2、下列屬于房源信息獲取原則的有( )。
- A:真實性原則
- B:集中性原則
- C:權(quán)威性原則
- D:及時性原則
- E:獨立性原則
答 案:ABD
解 析:房源信息具有真實性、集中性和及時性原則。
3、為掌握購客戶的有關(guān)信息,房地產(chǎn)經(jīng)紀人調(diào)查的內(nèi)容有( )。
- A:客戶的身份信息
- B:把眼光放在長期潛在的客戶身上
- C:客戶的特殊需求
- D:建立廣泛的社會聯(lián)系
- E:客戶的購房資格
答 案:ABCE
解 析:房屋承購經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相關(guān)信息調(diào)査項目包括客戶身份信息、客戶需求范圍、客戶支付能力、客戶特殊需求、客戶購房資格。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在客戶電話接待流程中的做法,正確的是()。
- A:接聽電話向顧客問好,報公司名稱及個人姓名
- B:記錄客戶的需求,并填寫《客戶電話來訪登記表》
- C:記錄來電者基本資料,留下客戶的姓名、地址、電話,以便后續(xù)跟進服務(wù)
- D:通話結(jié)束后,使用標準結(jié)束語:“感謝您的來電,很高興為您提供服務(wù),再見!”
- E:通話結(jié)束后一周內(nèi)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫
答 案:ABCD
5、不論是賣方代理人還是買方代理人,都要約客戶進行看房??捶繒r要注意的事項有()。
- A:防止跳單
- B:掌握大量可靠的房源信息
- C:對房源信息進行列表
- D:了解客戶需求信息
- E:提前約定看房時間和見面地點
答 案:AE
解 析:看房注意事項包括:①請房屋業(yè)主對房屋進行包裝;②看房時間和突發(fā)事件處理;③約看過程中防止跳單。