2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》8月16日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、新建商品房功能樓書的主要構(gòu)成要素不包括（）。

• A：戶型平面圖
• B：規(guī)劃說明
• C：小區(qū)交通組織
• D：小區(qū)配套設(shè)施

答 案：A

解 析：功能樓書主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標準等方面。

2、客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（　?。?/p>

• A：出租要求
• B：賣房要求
• C：意向需求
• D：委托書

答 案：C

解 析：客源是指對房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩個方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。

3、一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為（）

• A：60%
• B：70%
• C：80%
• D：90%

答 案：C

解 析：一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為80%，塔樓的套內(nèi)使用面積因公攤面積較大，其使用率約為60%～70%。辦公和商鋪也要關(guān)注實際使用率的大小，由于公攤面積較大，其通常使用率在70%左右

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。

• A：獨家性
• B：動態(tài)性
• C：多樣性
• D：可替代性

答 案：D

解 析：房源具有以下兩方面的特征：①動態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價格的變動和物業(yè)使用狀態(tài)的變動;②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。

5、李某希望購買一套距離上班地點較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）簽訂買方獨家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟實力，可以作為追蹤及服務(wù)的對象。
相對于開發(fā)新客戶，李某這類客戶直接給甲公司帶來的好處為（ ）。

• A：提高傭金水平
• B：節(jié)約客源開發(fā)成本
• C：增加公司業(yè)務(wù)來源
• D：縮短業(yè)務(wù)成交時間

答 案：B

解 析：經(jīng)紀人要懂得以生命周期的觀念來看待客戶，必須認識到客戶的價值是動態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長期的聯(lián)系，爭取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關(guān)重要的。據(jù)統(tǒng)計，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面老客戶更高達新客戶的16倍。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)有意識地致力于與客戶保持長期聯(lián)系。

多選題

1、委托出售經(jīng)紀業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項有（）。

• A：房屋權(quán)屬狀況
• B：房屋出售條件
• C：業(yè)主身份信息
• D：物業(yè)管理水平
• E：業(yè)主希望的租期

答 案：ABCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待賣房客戶時，工作核心目標是了解客戶對房屋售價的期望值。對房屋的信息了解，應(yīng)從以下六個方面進行：①所處商圈環(huán)境;②房屋物理屬性;③房屋權(quán)屬狀況;④房屋出售條件;⑤業(yè)主身份信息;⑥物業(yè)管理水平。E項是承租房屋信息調(diào)查中的項目。

2、對新建商品房銷售人員進行項目本體分析的目的是使銷售人員（）。

• A：了解項目規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容、建筑特色
• B：了解公司背景
• C：加深對產(chǎn)品的熟悉和理解
• D：熟悉項目周邊環(huán)境、公共配套設(shè)施
• E：明確項目推廣目標及公司發(fā)展目標

答 案：AC

解 析：項目銷售前通常會邀請專業(yè)建筑設(shè)計人員進行項目規(guī)劃設(shè)計、園林規(guī)劃、戶型設(shè)計等專業(yè)培訓(xùn)。目的在于讓銷售人員了解項目規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容、建筑特色、規(guī)劃優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及設(shè)計過程等，以加深對產(chǎn)品的熟悉和理解，以便于準確清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的獨特價值，并區(qū)別于周邊的競爭項目。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在談判中需要注意（ ）。

• A：掌握主動，控制談判節(jié)奏
• B：保持客觀冷靜的態(tài)度
• C：保證交易一方利益的最大化
• D：出現(xiàn)僵局要將買賣雙方分開說服
• E：公正，不偏不倚

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需注意在談判中一定要掌握主動，控制談判的節(jié)奏，要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正、不偏不倚，在出現(xiàn)僵局是要將買賣雙方分開說服。

4、商品房房屋查驗項目中，不在買受人查驗范圍的內(nèi)容是（ ）。

• A：房屋地基基礎(chǔ)
• B：主體結(jié)構(gòu)和質(zhì)量
• C：管道堵塞
• D：五金件損壞
• E：地面滲漏或開裂

答 案：AB

解 析：《商品房買賣合同示范為本》GF-2014-0172第11條約定了查驗房屋的項目，包括：①屋面、墻面、地面滲漏或開裂等；②管道堵塞；③門窗翹裂、五金件損壞; ④燈具、電器等電氣設(shè)備不能正常使用；⑤其他需要查驗的項目。如果存在質(zhì)量問題, 房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)自查驗次日內(nèi)一定時期內(nèi)負責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)費用。房屋修復(fù)后，再向買受人交付房屋。對于房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，則不在買受人查驗范圍內(nèi)。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目中其他服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。

• A：預(yù)約看房
• B：房地產(chǎn)抵押貸款代辦
• C：代擬房地產(chǎn)交易合同
• D：提供房地廣信息
• E：房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦

答 案：BE

解 析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)信息;②實地看房;③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦;②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。