2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》8月17日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

2、客戶看完房準(zhǔn)備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

3、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

5、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

單選題

1、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
甲機(jī)構(gòu)對楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為（　?。?/p>

• A：只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)
• B：要求楊某提供朱某的身份證明文件
• C：只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)
• D：要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

答 案：D

解 析：房屋交易的實質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有人的意見等均將成為影響房屋能否出售的重要因素。房屋所有權(quán)證并不一定能清晰、完整地顯示現(xiàn)實產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員在為委托人提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前應(yīng)當(dāng)查看委托出售房屋的實體及房屋權(quán)屬證書，然后再通過房地產(chǎn)登記部門核實該房屋的權(quán)屬情況，包括該房屋是否設(shè)立抵押權(quán)、租賃權(quán)或有其他權(quán)利限制、是否存在共有人，產(chǎn)權(quán)單位對房屋出售是否有限制條件或房屋是否符合上市條件等。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。

• A：獨(dú)家性
• B：動態(tài)性
• C：多樣性
• D：可替代性

答 案：D

解 析：房源具有以下兩方面的特征：①動態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價格的變動和物業(yè)使用狀態(tài)的變動;②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場接待時應(yīng)（　?。?。

• A：對客戶的購房問題對答如流
• B：為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競爭對手的產(chǎn)品
• C：向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買
• D：為了促成成交，即使暫時不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場接待時除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時捕捉購房客戶需求，有針對性的介紹產(chǎn)品，并對項目及周邊競品情況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時做到對答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯誤有：①對客戶有成見，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購買；④不夠?qū)I(yè)，未充分掌握項目信息；⑤為了促成成交，對周邊競品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾或提供虛假信息。

4、在房源推薦中，如果選擇合作推薦，賣方代理人獲得（）傭金。

• A：15％
• B：20％
• C：25％
• D：50％

答 案：D

解 析：一般推薦中賣方經(jīng)紀(jì)人獲得總傭金的15％～25％，在合作推薦中，賣方經(jīng)紀(jì)人獲得總傭金的50％。

5、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是（　?。?。

• A：分類市場的供求信息
• B：分類市場的價格信息
• C：委托方信息
• D：委托標(biāo)的物的信息

答 案：D

解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息，是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場（如中心城區(qū)二手住宅市場、城市邊緣區(qū)別墅市場等）的供求信息、價格信息等；③委托方信息，包括委托方的類型（如個人或法人，法人的經(jīng)營類型）、信譽(yù)情況等。因此，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是委托標(biāo)的物的信息。

多選題

1、獨(dú)家委托與質(zhì)量服務(wù)的關(guān)系主要有（）

• A：明確委托人和受托人的義務(wù)并保障了兩者之間的權(quán)利，減少兩者之間的摩擦
• B：受托人為委托人的唯一代理人，增加了受托人的責(zé)任心
• C：引發(fā)同行之間的惡性競爭，出現(xiàn)故意攪黃單子
• D：委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體
• E：受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量，提升顧客滿意度

答 案：ABDE

解 析：一般來講，獨(dú)家委托與較高的經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量呈正相關(guān)關(guān)系：①獨(dú)家委托明確了委托人和受托人的義務(wù)和權(quán)利，大大減少兩者之間的矛盾和誤解，為建立相互信任和相互配合關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)；②由于受托人為委托人的唯一代理人，受托人對委托人所托之事有著不可推卸的責(zé)任，從而增加了受托人的責(zé)任心；③委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體，為建立兩者之間的良好溝通渠道提供了可能；④獨(dú)家委托使受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量，從而提升客戶對服務(wù)的滿意度

2、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付時間的說法中，錯誤的是（）

• A：《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價格意見的通知》發(fā)改價格[2014]2755號）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項服務(wù)價格放開，由政府決定收費(fèi)價格
• B：在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過程中應(yīng)采取雙方商議定價的制度
• C：價目表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對象及支付方式等基本標(biāo)價要素
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用，而且要了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守
• E：目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時間通常為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時

答 案：ABE

解 析：A項，2014年12月27日，《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價格意見的通知》（發(fā)改價格[2014]2755號）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項服務(wù)價格放開，由市場決定收費(fèi)價格。BC兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，在經(jīng)營場所的醒目位置公示價目表，價目表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對象及支付方式等基本標(biāo)價要素。E項，按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)對應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就無權(quán)收取費(fèi)用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時

3、房源信息“公盤制”的作用主要有（）。

• A：促進(jìn)了機(jī)構(gòu)所有房源信息完全共享
• B：提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性
• C：促進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率
• D：提高了房源的成交速度
• E：防止了房源信息外泄

答 案：ACD

解 析：公盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①信息完全共享有利于新入職的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)紀(jì)人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時帶看，從而大大提高工作效率，因為無需再通過持盤經(jīng)紀(jì)人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;②強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作多勞多得，一般公盤制會對經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)動作細(xì)分，房源開發(fā)、鑰匙委托、獨(dú)家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀(jì)人完成上述作業(yè)，而在傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻(xiàn)的均可以按照貢獻(xiàn)分到一定比例的傭金。其缺點(diǎn)主要包括：①不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性;②部分經(jīng)紀(jì)人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為;③房源信息較容易外泄。

4、《房屋狀況說明書（房屋買賣）》的內(nèi)容有（）

• A：房屋廣告信息
• B：房屋實物狀況
• C：房屋權(quán)益狀況
• D：房屋區(qū)位狀況
• E：房屋基本信息

答 案：BCDE

解 析：《房屋狀況說明書》推薦文本分為房屋租賃、房屋買賣兩個版本。其中，《房屋狀況說明書（房屋買賣）》的內(nèi)容包括：①房屋基本狀況；②房屋產(chǎn)權(quán)狀況；③房屋實物狀況；④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說明的其他事項五部分

5、風(fēng)險可以分為企業(yè)風(fēng)險和個人風(fēng)險，其中，個人風(fēng)險包括（）

• A：收入風(fēng)險
• B：醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險
• C：價格風(fēng)險
• D：金融風(fēng)險
• E：信用風(fēng)險

答 案：ABD

解 析：風(fēng)險可以分為企業(yè)風(fēng)險和個人風(fēng)險。任何原因?qū)е缕髽I(yè)價值減少的都可以被定義為企業(yè)風(fēng)險。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價值變動影響最大的包括：①價格風(fēng)險；②信用風(fēng)險；③純粹風(fēng)險。個人風(fēng)險是個人和家庭面臨的各種風(fēng)險，可以分為：①收入風(fēng)險；②醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險；③責(zé)任風(fēng)險；④實物資產(chǎn)風(fēng)險；⑤金融風(fēng)險；⑥長壽風(fēng)險