2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》8月18日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

3、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

4、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價(jià)款和租金。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦存量房抵押貸款時(shí)，應(yīng)按（）收取服務(wù)費(fèi)。

• A：抵押貸款期限
• B：抵押房屋面積
• C：抵押貸款標(biāo)的額
• D：抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦存量房抵押貸款時(shí)，應(yīng)按抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)。

2、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）的一個(gè)樓盤(pán)的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購(gòu)買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房［2000］200號(hào)文）簽訂合同時(shí)，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬(wàn)元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤(pán)交房，王某所購(gòu)住宅的實(shí)測(cè)建筑面積為145m2。
丁某在銷售商品房過(guò)程中，因計(jì)算錯(cuò)誤給王某造成了損失，下列表述中正確的為（　　）。

• A：王某直接向丁某追究責(zé)任
• B：王某直接向乙公司追究責(zé)任
• C：王某直接向甲公司追究責(zé)任，并由乙公司進(jìn)行賠償
• D：王某同時(shí)向甲公司和丁某追究責(zé)任

答 案：C

解 析：B項(xiàng)，王某與甲公司簽訂的合同，應(yīng)直接向甲公司追究責(zé)任。AD兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于故意或過(guò)失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對(duì)委托人進(jìn)行賠償，然后，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償，所以，王某不能直接追究丁某責(zé)任。

3、向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)，屬于售后服務(wù)中的（ ）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：增值服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：B

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。

4、下列關(guān)于違約金和保證金的說(shuō)法，正確的是（）

• A：違約金具有補(bǔ)償性和懲罰性
• B：違約金一旦確定，不可更改
• C：保證金與違約金一般可以同時(shí)適用
• D：保證金與定金有相似之處，都有擔(dān)保合同實(shí)現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還功能

答 案：A

解 析：A項(xiàng)，違約金具有擔(dān)保債務(wù)履行的作用，又具有懲罰違約方和補(bǔ)償無(wú)過(guò)錯(cuò)方所受損失的效果，具有補(bǔ)償性和懲罰性。B項(xiàng)，違約金的約定要適當(dāng)，《合同法》規(guī)定“約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)予以適當(dāng)減少”。C項(xiàng)，保證金與違約金有相似之處，但又不相同。違約金是合同一方違約時(shí)承擔(dān)責(zé)任的一種方式，而保證金是合同履行的一種擔(dān)保方式，二者一般不同時(shí)適用。D項(xiàng)，保證金與定金有相似之處，都有擔(dān)保合同實(shí)現(xiàn)的作用，但其沒(méi)有雙倍返還功能。

5、關(guān)于委托人身份證明，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　　）。

• A：軍人可以提供軍官證
• B：境內(nèi)經(jīng)營(yíng)性組織和非經(jīng)營(yíng)性組織應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照
• C：境內(nèi)自然人提供居民身份證
• D：港澳居民提供港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證

答 案：B

解 析：對(duì)于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明時(shí)，應(yīng)區(qū)別對(duì)待：①對(duì)于境內(nèi)自然人，應(yīng)查看居民身份證；②對(duì)于軍人，應(yīng)查看居民身份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學(xué)員證等；③對(duì)于香港、澳門特別行政區(qū)自然人，應(yīng)查看香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門特別行政區(qū)護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)自然人，應(yīng)查看臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)胞證；⑤對(duì)于境內(nèi)法人，應(yīng)查看企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑥對(duì)于境內(nèi)機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社團(tuán)法人，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)；⑦對(duì)于境內(nèi)經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑧對(duì)于境內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證。

多選題

1、在房屋交驗(yàn)階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主要協(xié)助承租方檢查的事項(xiàng)有（）

• A：協(xié)助結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)
• B：點(diǎn)收鑰匙
• C：房屋內(nèi)部是否完好
• D：家電能否正常使用
• E：記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)

答 案：BCDE

解 析：在房屋交驗(yàn)階段，出租方收到租金和押金后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要協(xié)助租賃雙方完成交接手續(xù)，安排租賃雙方認(rèn)真填寫(xiě)或核實(shí)房屋交接單，直至完成鑰匙交接。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主要協(xié)助承租方檢查以下事項(xiàng)：①房屋內(nèi)部是否完好，房屋內(nèi)有關(guān)家具、電器等設(shè)施能否正常使用；②記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)；③協(xié)助承租方點(diǎn)收鑰匙，并在房屋附屬設(shè)施、設(shè)備清單上簽字確認(rèn)。

2、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。
作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循（ ）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點(diǎn)突出

答 案：BCD

解 析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對(duì)于客源管理，應(yīng)遵循的原則包括：①有效原則；②合理使用原則；③重點(diǎn)突出原則。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助購(gòu)房者制定合理的個(gè)人住房貸款方案時(shí)，一般要考慮的因素有（）。

• A：購(gòu)房者的實(shí)際經(jīng)濟(jì)承受能力
• B：利率變動(dòng)導(dǎo)致月還款額在家庭總收入中的比例變動(dòng)情況
• C：公積金貸款手續(xù)辦理的難度
• D：貸款期限
• E：通貨膨脹率

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在幫助客戶制定貸款方案時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的儲(chǔ)蓄、收入水平、家庭開(kāi)支以及家庭理財(cái)狀況，進(jìn)行綜合考慮。?

4、在協(xié)助當(dāng)事人辦理商品房買賣合同網(wǎng)簽手續(xù)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的主要工作包括（）

• A：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢擬銷售的商品房項(xiàng)目的網(wǎng)上資料
• B：推薦辦理商品房預(yù)告登記
• C：告知買方商品房買賣合同的網(wǎng)簽程序
• D：協(xié)助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和買方準(zhǔn)備網(wǎng)簽材料
• E：網(wǎng)上簽訂商品房買賣合同

答 案：ACDE

解 析：很多城市對(duì)于商品房買賣合同都實(shí)行了網(wǎng)上簽約。作為開(kāi)發(fā)企業(yè)代理方，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要告知買方網(wǎng)簽和登記備案的法律意義，并做好以下工作：①通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢擬銷售的商品房項(xiàng)目的網(wǎng)上資料；②告知買方商品房買賣合同的網(wǎng)簽程序；③協(xié)助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和買方準(zhǔn)備網(wǎng)簽材料；④網(wǎng)上簽訂商品房買賣合同

5、社區(qū)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循的原則有（ ）。

• A：謹(jǐn)慎性
• B：時(shí)效性
• C：事先準(zhǔn)備
• D：周密籌劃
• E：避免擾民

答 案：CDE

解 析：在社區(qū)開(kāi)發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先勘查和申請(qǐng)，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名片、贈(zèng)送禮品等。②周密籌劃。對(duì)于活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間，社區(qū)開(kāi)發(fā)的形式，人員分工安排、活動(dòng)預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動(dòng)效果。③避免擾民。社區(qū)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近居民的手段，應(yīng)避免擾民以及保護(hù)個(gè)人隱私信息等，以免引起客戶反感。