2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》8月20日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分是()。

• A：品牌定位
• B：品牌戰(zhàn)略
• C：品牌內(nèi)容
• D：品牌規(guī)劃

答 案：D

解 析：品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分是品牌規(guī)劃，即對(duì)品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃、其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

2、下列做法中，不符合商品房售樓處客戶接待要求的是（）。

• A：銷售人員按順序接待客戶
• B：所有人員都在接待區(qū)接待客戶
• C：銷售人員應(yīng)積極主動(dòng)接待客戶
• D：嚴(yán)格按照開發(fā)商承諾回答客戶提問

答 案：B

解 析：商品房售樓處客戶接待要求主要有：①銷售人員按順序接待客戶。②當(dāng)日負(fù)責(zé)露面接待客戶的銷售人員在接待區(qū)、洽談區(qū)等候、其余人員在工作區(qū)接聽電話、追蹤、聯(lián)系客戶。③接待客戶的銷售人員負(fù)責(zé)向客戶詳實(shí)地介紹項(xiàng)目情況，引導(dǎo)客戶參觀樣板房，與客戶簽訂房屋認(rèn)購書。④銷售人員應(yīng)積極主動(dòng)接待客戶，認(rèn)真解答客戶的提問，不得使用“不知道、不了解”等用語，如遇不明白的問題及時(shí)向有關(guān)人員了解，落實(shí)清楚后盡快答復(fù)客戶，不得以生硬、冷漠的態(tài)度接待客戶。⑤嚴(yán)格按照開發(fā)商的承諾回復(fù)客戶提問，向客戶介紹，不準(zhǔn)超范圍承諾。

3、補(bǔ)充協(xié)議的效力（ ）合同效力。

• A：大于
• B：等同于
• C：小于
• D：不同于

答 案：B

解 析：合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是商品房銷售代理合同的組成部分，與合同具有同等效力。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店設(shè)置區(qū)域選擇中，直接影響到區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開拓的潛力的是（ ）。

• A：房屋存量情況
• B：調(diào)查區(qū)域內(nèi)房屋的總套數(shù)
• C：房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率
• D：業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)

答 案：C

解 析：房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率，這兩個(gè)指標(biāo)將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開拓的潛力。

5、獲取購房客戶最為有效的途徑是（　?。?。

• A：現(xiàn)場(chǎng)接待
• B：發(fā)放預(yù)售樓盤宣傳單
• C：發(fā)布廣告信息
• D：電話推送服務(wù)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)接待工作。現(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般包括：①及時(shí)接待來訪客戶，簡(jiǎn)潔明了地做自我介紹；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

多選題

1、體現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的有（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一向委托人收取傭金等服務(wù)費(fèi)用
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按約定向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付報(bào)酬
• E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人由于過失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任

答 案：BD

解 析：AC兩項(xiàng)體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的執(zhí)業(yè)關(guān)系;E項(xiàng)體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的法律關(guān)系。?

2、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)招攬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）

• A：不得盲目撥打陌生客戶電話
• B：對(duì)明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋擾
• C：不得招攬與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供不同服務(wù)的客戶
• D：不得亂發(fā)廣告?zhèn)鲉?、不得亂貼小廣告
• E：不得虛假宣傳

答 案：ABDE

解 析：招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)以不影響人民正常的生活工作秩序和市容市貌為前提。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①不得盲目撥打陌生客戶電話，特別是對(duì)明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋擾；②不得亂發(fā)廣告?zhèn)鲉?、不得亂貼小廣告；③不得虛假宣傳，主要不得夸大自己的業(yè)務(wù)能力，不得為招攬業(yè)務(wù)故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員信譽(yù)、聲譽(yù)；④不得招攬已經(jīng)提出“免中介”以及已有其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以招攬與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供不同服務(wù)的客戶，例如招攬貸款代辦或者登記代辦服務(wù)

3、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，以及房地產(chǎn)（）等多種業(yè)務(wù)。

• A：咨詢
• B：代理
• C：顧問
• D：承包
• E：策劃

答 案：ACE

解 析：綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營多種業(yè)務(wù)，包括：①存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);②新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);③房地產(chǎn)咨詢、顧問、策劃等。這類機(jī)構(gòu)大多是在原來相對(duì)單純的主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)多元化發(fā)展而成長(zhǎng)起來的。?

4、通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋交易，相對(duì)于交易雙方自行成交的優(yōu)勢(shì)有（）。

• A：為買賣雙方溝通搭建橋梁
• B：提供專業(yè)化的服務(wù)
• C：保障交易安全
• D：使交易風(fēng)險(xiǎn)率降為零
• E：為買賣雙方節(jié)約時(shí)間、精力和金錢

答 案：ABCE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以向委托人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，促成合法、安全、公平的房地產(chǎn)交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是溝通買賣雙方的橋梁。專業(yè)化服務(wù)的提供者、為買賣雙方節(jié)約時(shí)間、精力和金錢，更好地滿足人們住房的需求，交易安全的保障者。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員因違約、違紀(jì)、違規(guī)執(zhí)業(yè)甚至犯罪行為，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）。

• A：違法責(zé)任
• B：刑罰責(zé)任
• C：民事責(zé)任
• D：行政責(zé)任
• E：刑事責(zé)任

答 案：CDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動(dòng)中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。就行政和法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反有關(guān)行政規(guī)章、違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國家集體財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為觸犯了刑法，則要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違反有關(guān)行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)違規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違規(guī)行為相應(yīng)的行政處罰。?