2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》8月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、王某和甲公司簽訂的經(jīng)紀服務合同類型為（ ）。

• A：《房屋出售經(jīng)紀服務合同》
• B：《房屋出租經(jīng)紀服務合同》
• C：《房屋承購經(jīng)紀服務合同》
• D：《房屋承租經(jīng)紀服務合同》

答 案：C

解 析：甲公司提供的經(jīng)紀業(yè)務為房屋承購經(jīng)紀服務，締約相對人為房屋承購人，故 所簽訂的經(jīng)紀服務合同類型為《房屋承購經(jīng)紀服務合同》。

2、甲經(jīng)紀公司獨家代理的房屋人文環(huán)境等級為（ ）。

• A：好
• B：較好
• C：一般
• D：較差

答 案：A

解 析：人文環(huán)境主要分為好、較好、一般、較差，好的標準為房屋所在區(qū)域附近有重點大學、市級圖書館，音樂廳，區(qū)域內(nèi)總體人口素質(zhì)較高，接受高等教育的人數(shù)比例較高，治安狀況良好。

3、下列關于新建商品房銷售代理業(yè)務中集中銷售的說法，錯誤的是()。

• A：適用于常規(guī)樓盤
• B：客戶誠意度低，不易把握
• C：若服務或購房樓層設計不當，容易引起客戶不滿
• D：開盤銷售率由客戶儲備量、客戶誠意度以及現(xiàn)場銷售氛圍決定

答 案：B

解 析：B選項表述錯誤，集中銷售中，客戶誠意度高,易于把握。

4、大多數(shù)銀行對個人住房貸款規(guī)定的最高償還比率為（）

• A：30%
• B：40%
• C：45%
• D：50%

答 案：D

解 析：在發(fā)放貸款時，通常將償還比率作為衡量貸款申請人償債能力的一個指標，目前大多數(shù)銀行都對個人住房抵押貸款規(guī)定了最高償還比率，一般是50%，即給予借款人的最高貸款金額不使其分期償還額超過其家庭同期收入的50%。

5、準確的項目定位可以鎖定項目的（）。

• A：最高利潤
• B：目標市場和目標消費者
• C：工作計劃
• D：營銷策略參考

答 案：B

解 析：準確的項目定位可以鎖定項目的目標市場和目標消費者。在項目有了明確的市場定位之后，該項目所面向的消費者一般來說就很明確了。該類消費群體是哪些人，他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化層次、喜好及未來需要是怎樣的，以及由此而引起的一些消費傾向等。市場主題即從客戶定位中找出符合其需要及能力的要素，并對這些要紊加以描述，突出“賣給誰、給誰享受”。

多選題

1、組建銷售團隊應考慮的因素包括（ ）。

• A：項目銷售量
• B：銷售目標
• C：銷售價格
• D：宣傳推廣因素

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)項目的銷售階段、項目銷售量、銷售目標、宣傳推廣的因素決定銷售人員數(shù)量，然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整。

2、提煉項目推廣主題具體可從來尋找（ ）。

• A：企業(yè)定位
• B：產(chǎn)品定位
• C：客戶定位
• D：市場定位
• E：形象定位

答 案：BCE

解 析：提煉推廣主題具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個方面來尋找。

3、在實地看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人為防止跳單應采取的措施有（）。

• A：避免雙方同時離開
• B：要及時制止雙方交換聯(lián)系方式
• C：盡量避免雙方單獨在一起進行交談
• D：盡量避免客戶使用業(yè)主的手機或房屋電話
• E：盡量在現(xiàn)場與雙方洽商價錢

答 案：ABCD

解 析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人來說，需要通過合理的方法預防“跳單”行為的出現(xiàn)，概括起來分以下四個方面：①看房前，事先告知跳單的危害;②看房時，如果出現(xiàn)跳單征兆，房地產(chǎn)經(jīng)紀人一定要果斷制止，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應該全程陪同客戶看房，注意不要當著客戶的面念出業(yè)主的電話號碼;看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要及時制止雙方交換聯(lián)系方式等行為，并告知這樣的做法是違反委托代理關系的;③看房后，一定請看房人在《看房確認書》上簽字確認;④在看房全過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應尋求業(yè)主配合。最好不要在房屋里談價格，并且要事先和業(yè)主、客戶溝通好。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人接待到店購房客戶時，正確的做法有（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務時房地產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶的接待，主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標準問候語;②引領客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別;⑦客戶信息錄入。

5、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人而言，客戶接待環(huán)節(jié)的工作目標是了解客戶核心需求，下列關于信息采集的技術要點說法正確的有（）。

• A：對買房客戶以房屋需求為核心采集信息
• B：對賣房客戶以房屋售價為核心采集信息
• C：對買房客戶以房屋售價為核心采集信息
• D：對租賃客戶以解決客戶核心問題為重點
• E：對轉(zhuǎn)租客戶以解決客戶核心問題為重點

答 案：ABD

解 析：在與客戶溝通時，信息是必須記錄清楚的，不同客戶所需采集的信息內(nèi)容是不同的。