2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、王某和甲公司簽訂的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型為（ ）。

• A：《房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》
• B：《房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》
• C：《房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》
• D：《房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》

答 案：C

解 析：甲公司提供的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)，締約相對(duì)人為房屋承購人，故 所簽訂的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型為《房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》。

2、甲經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家代理的房屋人文環(huán)境等級(jí)為（ ）。

• A：好
• B：較好
• C：一般
• D：較差

答 案：A

解 析：人文環(huán)境主要分為好、較好、一般、較差，好的標(biāo)準(zhǔn)為房屋所在區(qū)域附近有重點(diǎn)大學(xué)、市級(jí)圖書館，音樂廳，區(qū)域內(nèi)總體人口素質(zhì)較高，接受高等教育的人數(shù)比例較高，治安狀況良好。

3、下列關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中集中銷售的說法，錯(cuò)誤的是()。

• A：適用于常規(guī)樓盤
• B：客戶誠意度低，不易把握
• C：若服務(wù)或購房樓層設(shè)計(jì)不當(dāng)，容易引起客戶不滿
• D：開盤銷售率由客戶儲(chǔ)備量、客戶誠意度以及現(xiàn)場銷售氛圍決定

答 案：B

解 析：B選項(xiàng)表述錯(cuò)誤，集中銷售中，客戶誠意度高,易于把握。

4、大多數(shù)銀行對(duì)個(gè)人住房貸款規(guī)定的最高償還比率為（）

• A：30%
• B：40%
• C：45%
• D：50%

答 案：D

解 析：在發(fā)放貸款時(shí)，通常將償還比率作為衡量貸款申請(qǐng)人償債能力的一個(gè)指標(biāo)，目前大多數(shù)銀行都對(duì)個(gè)人住房抵押貸款規(guī)定了最高償還比率，一般是50%，即給予借款人的最高貸款金額不使其分期償還額超過其家庭同期收入的50%。

5、準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位可以鎖定項(xiàng)目的（）。

• A：最高利潤
• B：目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者
• C：工作計(jì)劃
• D：營銷策略參考

答 案：B

解 析：準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位可以鎖定項(xiàng)目的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者。在項(xiàng)目有了明確的市場定位之后，該項(xiàng)目所面向的消費(fèi)者一般來說就很明確了。該類消費(fèi)群體是哪些人，他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化層次、喜好及未來需要是怎樣的，以及由此而引起的一些消費(fèi)傾向等。市場主題即從客戶定位中找出符合其需要及能力的要素，并對(duì)這些要紊加以描述，突出“賣給誰、給誰享受”。

多選題

1、組建銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮的因素包括（ ）。

• A：項(xiàng)目銷售量
• B：銷售目標(biāo)
• C：銷售價(jià)格
• D：宣傳推廣因素

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)項(xiàng)目的銷售階段、項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、宣傳推廣的因素決定銷售人員數(shù)量，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2、提煉項(xiàng)目推廣主題具體可從來尋找（ ）。

• A：企業(yè)定位
• B：產(chǎn)品定位
• C：客戶定位
• D：市場定位
• E：形象定位

答 案：BCE

解 析：提煉推廣主題具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個(gè)方面來尋找。

3、在實(shí)地看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為防止跳單應(yīng)采取的措施有（）。

• A：避免雙方同時(shí)離開
• B：要及時(shí)制止雙方交換聯(lián)系方式
• C：盡量避免雙方單獨(dú)在一起進(jìn)行交談
• D：盡量避免客戶使用業(yè)主的手機(jī)或房屋電話
• E：盡量在現(xiàn)場與雙方洽商價(jià)錢

答 案：ABCD

解 析：作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人來說，需要通過合理的方法預(yù)防“跳單”行為的出現(xiàn)，概括起來分以下四個(gè)方面：①看房前，事先告知跳單的危害;②看房時(shí)，如果出現(xiàn)跳單征兆，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要果斷制止，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該全程陪同客戶看房，注意不要當(dāng)著客戶的面念出業(yè)主的電話號(hào)碼;看房過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要及時(shí)制止雙方交換聯(lián)系方式等行為，并告知這樣的做法是違反委托代理關(guān)系的;③看房后，一定請(qǐng)看房人在《看房確認(rèn)書》上簽字確認(rèn);④在看房全過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)尋求業(yè)主配合。最好不要在房屋里談價(jià)格，并且要事先和業(yè)主、客戶溝通好。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時(shí)，正確的做法有（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待，主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別;⑦客戶信息錄入。

5、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言，客戶接待環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)是了解客戶核心需求，下列關(guān)于信息采集的技術(shù)要點(diǎn)說法正確的有（）。

• A：對(duì)買房客戶以房屋需求為核心采集信息
• B：對(duì)賣房客戶以房屋售價(jià)為核心采集信息
• C：對(duì)買房客戶以房屋售價(jià)為核心采集信息
• D：對(duì)租賃客戶以解決客戶核心問題為重點(diǎn)
• E：對(duì)轉(zhuǎn)租客戶以解決客戶核心問題為重點(diǎn)

答 案：ABD

解 析：在與客戶溝通時(shí)，信息是必須記錄清楚的，不同客戶所需采集的信息內(nèi)容是不同的。