2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》8月27日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

2、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

3、房屋狀況說(shuō)明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價(jià)款和租金。

5、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

單選題

1、（ ）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。

• A：信息收集
• B：與客戶溝通
• C：房地產(chǎn)展示
• D：洽商議價(jià)

答 案：B

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。

2、個(gè)人住房貸款代辦的目的不包括（）

• A：達(dá)成買方客戶的購(gòu)房目標(biāo)
• B：幫助買方制定合理的貸款方案
• C：辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)
• D：降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)

答 案：D

解 析：個(gè)人住房貸款代辦的目的是：①達(dá)成買方客戶的購(gòu)房目標(biāo)；②幫助買方制定合理的貸款方案；③辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)委托人的主體資格和資金條件、相關(guān)部門的要求按規(guī)定的程序辦理

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)應(yīng)（　　）。

• A：對(duì)客戶的購(gòu)房問(wèn)題對(duì)答如流
• B：為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
• C：向客戶做簡(jiǎn)單介紹，讓其自己決定是否購(gòu)買
• D：為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時(shí)捕捉購(gòu)房客戶需求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目及周邊競(jìng)品情況非常熟悉，以在問(wèn)答購(gòu)房客戶問(wèn)題時(shí)做到對(duì)答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：①對(duì)客戶有成見，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過(guò)于功利，一味要求客戶購(gòu)買；④不夠?qū)I(yè)，未充分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾或提供虛假信息。

4、下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

• A：溝通是否順利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否專業(yè)
• D：營(yíng)銷展示是否全面

答 案：C

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

5、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有的房源（ ），其競(jìng)爭(zhēng)地位就越有利。

• A：環(huán)境綠化越廣
• B：價(jià)位越低
• C：數(shù)量越多、類型越豐富、質(zhì)量越高
• D：區(qū)域位置越優(yōu)越

答 案：C

解 析：一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場(chǎng)占有份額就越高，其競(jìng)爭(zhēng)地位就越有利。對(duì)于購(gòu)買方（或租賃方）而言，自然更傾向于選擇房源數(shù)量多、房源類型豐富、房源質(zhì)量高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)提供服務(wù)，這意味有更多的選擇空間和匹配成功的機(jī)會(huì)；對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)而言，房源數(shù)量多、房源類型豐富、房源質(zhì)量高更容易吸引客戶，從而獲得更多的成交機(jī)會(huì)。

多選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）在某城市開設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
甲公司依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息的優(yōu)點(diǎn)為（　?。?。

• A：保證信息準(zhǔn)確
• B：搜集信息便捷
• C：推廣速度較快
• D：節(jié)約公司成本

答 案：BC

解 析：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)購(gòu)買或開發(fā)出了可基于PC端和移動(dòng)終端的門戶網(wǎng)站、管理軟件、營(yíng)銷工具，使得房客源信息資源上傳、分類、共享、匹配、更新等效率大大提高，從而大大提升了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作業(yè)效率和效益。AB兩項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是沒有地域限制、傳播速度快、傳播范圍廣、成本低效率高，缺點(diǎn)是容易被海量信息覆蓋、虛擬化真實(shí)感不強(qiáng)、使用對(duì)象群體有一定局限性等。C項(xiàng)，一些專業(yè)的存量房網(wǎng)站，也會(huì)有很多出租與出售、求購(gòu)與求租信息，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上快速查詢房客源及信息資源共享，為客戶更便捷、更快速地服務(wù)。

2、以下為經(jīng)紀(jì)人小李接待客戶時(shí)的狀態(tài)，值得我們借鑒的有。

• A：語(yǔ)調(diào)清晰，談話自然大方，不卑不亢
• B：面帶微笑，對(duì)客戶的表述積極回應(yīng)
• C：專業(yè)地回答客戶提出的問(wèn)題，耐心周到
• D：在與客戶交流的過(guò)程中有意識(shí)地點(diǎn)頭、記筆記

答 案：ABCD

3、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價(jià)值約為3000萬(wàn)元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購(gòu)房者各自繳納稅費(fèi)后，為購(gòu)房者辦理了房屋登記手續(xù)。
乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，下列關(guān)于項(xiàng)目結(jié)算的表述，正確的是（　?。?/p>

• A：一般在銷售過(guò)程中要按一定時(shí)間周期（如按月）進(jìn)行對(duì)外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對(duì)內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金）
• B：到整個(gè)項(xiàng)目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算
• C：首先就是業(yè)務(wù)部門要將日常核對(duì)的傭金結(jié)算數(shù)據(jù)提交財(cái)務(wù)部門審核，項(xiàng)目執(zhí)行部門要撰寫結(jié)案報(bào)告
• D：最后由項(xiàng)目直接操作部門與開發(fā)商進(jìn)行總結(jié)算

答 案：AB

解 析：由于商品房的銷售過(guò)程比較長(zhǎng)，一般在銷售過(guò)程中要按一定時(shí)間周期（如按月）對(duì)外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對(duì)內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金），但到整個(gè)項(xiàng)目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算。具體為：①由項(xiàng)目直接操作部門與開發(fā)商進(jìn)行總結(jié)算，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)部門予以配合。②對(duì)內(nèi)結(jié)算，業(yè)務(wù)部門要將日常核對(duì)的傭金結(jié)算數(shù)據(jù)提交財(cái)務(wù)部門審核，項(xiàng)目執(zhí)行部門要撰寫結(jié)案報(bào)告。③由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門負(fù)責(zé)人共同召開結(jié)案審計(jì)會(huì)，確定最終的結(jié)案報(bào)告和對(duì)內(nèi)結(jié)傭方案，按傭金結(jié)算方案對(duì)銷售人員總結(jié)算。結(jié)案報(bào)告交業(yè)務(wù)管理部門的信息資料部門存檔。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋物業(yè)管理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容有（）

• A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱
• B：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目
• C：裝飾裝修
• D：設(shè)施設(shè)備
• E：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋物業(yè)管理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容有：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度。CD兩項(xiàng)屬于對(duì)房屋實(shí)物狀況查看的主要內(nèi)容。

5、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某對(duì)該房屋實(shí)地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點(diǎn)大學(xué)、市級(jí)圖書館，音樂(lè)廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結(jié)合有關(guān)因素，向張某提出了該房屋的出售建議。
李某給出該房屋出售價(jià)格的建議時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（　?。?/p>

• A：房屋室內(nèi)裝修狀況
• B：房屋所在區(qū)域治安狀況
• C：張某向甲公司支付傭金的高低
• D：甲公司掌握的客源信息情況

答 案：AB

解 析：《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》是對(duì)房屋進(jìn)行估價(jià)的重要參考資料，它包含了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在給出出售價(jià)格建議時(shí)所要考慮的因素：①物業(yè)坐落；②區(qū)域因素；③房屋狀況；④裝修情況及其他；⑤繪制交通位置圖和標(biāo)準(zhǔn)房型圖。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還需了解房產(chǎn)所處市場(chǎng)行情，收集已成交的可比較房產(chǎn)交易信息，如同一地區(qū)、同樣格局、同樣面積、同樣風(fēng)格、同樣的建筑時(shí)期的房產(chǎn)交易信息。A項(xiàng)屬于裝修狀況及其他。B項(xiàng)屬于物業(yè)管理范疇。