2023年房地產經(jīng)紀人每日一練《房地產經(jīng)紀業(yè)務操作》9月17日專為備考2023年房地產經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、房地產經(jīng)紀人在房地產勘查結束后，應編制（ ）。

• A：《房屋使用說明書》
• B：《房屋狀況說明書》
• C：《房屋銷售委托書》
• D：《房屋質量鑒定書》

答 案：B

解 析：在對房屋狀況進行詳盡了解之后，要告知客戶根據(jù)《房地產經(jīng)紀管理辦法》的相關規(guī)定，房地產經(jīng)紀人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認與出售房屋相關信息真實可靠，是存量房交易委托的必須程序和必備文件。

2、房地產經(jīng)紀機構與委托人簽訂個人住房貸款代辦服務合同約定收費標準時，下列行為合規(guī)的是（）

• A：房地產經(jīng)紀機構收取未予標明的費用
• B：兩家房地產經(jīng)紀機構合作開展同一宗房地產經(jīng)紀業(yè)務的，按照不同的業(yè)務收取傭金
• C：一項服務可以分解為多個項目和標準的，混合標價、捆綁標價
• D：服務達到房地產經(jīng)紀服務合同約定標準的，收取傭金

答 案：D

解 析：ABC項，《房地產經(jīng)紀管理辦法》第17條規(guī)定，房地產經(jīng)紀機構提供代辦貸款、代辦房地產登記等其他服務的，應當向委托人說明服務內容、收費標準等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。第18條第2款規(guī)定，房地產經(jīng)紀機構不得收取任何未予標明的費用；不得利用虛假或者使人誤解的標價內容和標價方式進行價格欺詐；一項服務可以分解為多個項目和標準的，應當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價、捆綁標價。D項，服務費用就是房地產經(jīng)紀機構提供房地產經(jīng)紀服務應得的服務報酬，由傭金和代辦服務費兩部分構成。房地產經(jīng)紀服務完成并達到約定的服務標準，房地產經(jīng)紀機構才可以收取服務報酬

3、以目標客戶需求為主導的寫字樓銷售策略適用于（ ）的情況。

• A：項目具有獨特性
• B：項目初始進入非成熟商務區(qū)域
• C：項目面對成熟商務客戶群體
• D：同期市場可能存在有力競爭對手

答 案：B

解 析：以目標客戶需求為主導的寫字樓銷售策略適用于寫字樓初始進入非成熟商務 區(qū)域，或同期市場不存在明顯競爭對手的情況。

4、能夠詳細說明新建商品的建筑指標，并可理解為一本簡單的產品說明書的宣傳資料是（）。

• A：形象樓書
• B：功能樓書
• C：戶型手冊
• D：宣傳單張

答 案：B

解 析：功能樓書專業(yè)性較強，可以理解為一本簡單的“產品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標準等方面，增加客戶對項目自身的全盤了解。A項，形象樓書是多采用圖片及較容易產生聯(lián)想的感性語言，來向客戶傳遞項目的形象和賣點;C項，戶型手冊是一本將項目所有的戶型詳細完整展現(xiàn)出來的小冊子;D項，單張是項目樓書的簡要版本，內容主要是形象定位、項目介紹與主力戶型介紹等，一般用于展會或街頭等大量派送。

5、在客源信息的開拓方法中，（　　）的劣勢是成本較高、時效性較差。

• A：客戶介紹法
• B：廣告法
• C：講座攬客法
• D：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

答 案：B

解 析：A項，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實有效的；B項，使用廣告法的劣勢是成本較高、時效性較差；C項，講座的組織準備工作尤為關鍵，主題、時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法劣勢在于當前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶識別難度大，需要對客源信息進行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。

多選題

1、約看過程中為了防止"跳單"經(jīng)紀人員的做法為（ ）。

• A：看房前，事先告知跳單的危害
• B：如果出現(xiàn)跳單征兆，房地產經(jīng)紀人員一定要果斷制止
• C：在看房全過程中，尋求業(yè)主配合
• D：向客戶預收看房費

答 案：ABC

解 析：約看過程中為了防止“跳單”經(jīng)紀人員的做法包括：看房前，事先告知跳單的危害；如果出現(xiàn)跳單征兆，房地產經(jīng)紀人員一定要果斷制止；在看房全過程中，尋求業(yè)主配合。

2、甲房地產中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產中介服務。該公司利用在小區(qū)內外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術對所有房源進行了分類，并利用密碼技術規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。
該分公司采用了（ ）的客源開拓方法。

• A：廣告法
• B：門店接待法
• C：客戶介紹法
• D：人際關系法

答 案：AB

解 析：門店接待法是指房地產經(jīng)紀人利用房地產經(jīng)紀機構開設的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法；廣告法是指房地產經(jīng)紀機構可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產專業(yè)媒體、門店櫥窗或者單頁廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設立分公司，可以利用門店接待；運用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運用廣告法攬客。

3、下列資料中，屬于新建商品房銷售文件的有（　?。?/p>

• A：價目表
• B：購房須知
• C：項目樓書
• D：戶型手冊
• E：置業(yè)計劃

答 案：ABE

解 析：CD選項屬于宣傳資料。

4、寫字樓項目現(xiàn)場展示與住宅的差異主要源于主流客戶的商務性與高端性，同時客戶集中上門可能性較小，因此在現(xiàn)場包裝設計、服務內容與流程制定時，應當確保（）等。

• A：提升品質感與尊貴感
• B：建立專業(yè)威信
• C：提高商務客戶的敏感性
• D：適度展示
• E：體現(xiàn)商務氣質

答 案：ABDE

解 析：寫字樓在現(xiàn)場包裝設計、服務內容與流程制定時，應當確保：①提升品質感與尊貴感；②體現(xiàn)商務氣質；③建立專業(yè)威信，即通過展示內容及服務交流內容的專業(yè)程度，建立與高端商務客戶的對話平臺；④適度展示，寫字樓與住宅不同于產權單位內部實際使用方式與布局多元化，因此銷售期內通常進行樣板層展示，或概念樣板間引導，而非精細化的樣板間展示。

5、在簽訂房地產經(jīng)紀服務的同時，房地產經(jīng)紀人應避免出現(xiàn)的常見錯誤有（）。

• A：合同有效期未標明
• B：合同服務內容未明確界定
• C：合同書寫未用正楷字
• D：合同信息與證件信息不一致
• E：格式合同空白處未做必要處理

答 案：ABDE