2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》9月24日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、房地產(chǎn)企業(yè)采用目標(biāo)客戶需求定位法，首先要（ ）。

• A：設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)案例和組織設(shè)施
• B：目標(biāo)客戶特征分析
• C：確定目標(biāo)客戶
• D：選定目標(biāo)市場(chǎng)

答 案：C

解 析：目標(biāo)客戶需求定位法分為三個(gè)步驟：①確定目標(biāo)客戶；②目標(biāo)客戶特征分析；③設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)案例和組織實(shí)施。

2、根據(jù)（），客戶表現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征，主要包括小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。

• A：購(gòu)房面積大小
• B：物業(yè)管理范圍
• C：置業(yè)目的
• D：經(jīng)濟(jì)價(jià)格大小

答 案：A

解 析：依據(jù)購(gòu)房面積劃分客戶時(shí)，根據(jù)購(gòu)房面積大小，客戶表現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征，主要包括小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。

3、某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語(yǔ)“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”。這是提煉于項(xiàng)目的（）。

• A：市場(chǎng)定位
• B：產(chǎn)品定位
• C：客戶定位
• D：形象定位

答 案：D

解 析：在項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)挖掘完成之后，企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉，形成具體的宣傳重點(diǎn)，以便在隨后進(jìn)行的廣告推廣中加以運(yùn)用。將項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)精煉為一兩句話就形成了項(xiàng)目的推廣主題。其主要解決：①“是什么樣的產(chǎn)品?”從產(chǎn)品定位中尋找物業(yè)主題;②“賣(mài)給誰(shuí)?”是從客戶定位中尋找市場(chǎng)主題;③“能產(chǎn)生什么樣的效果?”是從形象定位中尋找廣告主題。題中，“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”體現(xiàn)的是產(chǎn)品產(chǎn)生的效果，屬于項(xiàng)目的形象定位。

4、在房地產(chǎn)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)解決的主要問(wèn)題是（）。

• A：房源的真實(shí)性
• B：傭金的收取
• C：價(jià)格的談判
• D：定金的交納

答 案：C

解 析：在撮合過(guò)程中最主要的問(wèn)題就是價(jià)格的磋商。在價(jià)格的磋商上一般會(huì)出現(xiàn)價(jià)差，購(gòu)房人希望以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，而業(yè)主則希望以較高的價(jià)格出售。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該積極協(xié)調(diào)二者的價(jià)差，說(shuō)服購(gòu)房人站在業(yè)主的角度上分析其要價(jià)的理由，也要說(shuō)服業(yè)主站在對(duì)方的立場(chǎng)上分析其出價(jià)的根據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該分析雙方的價(jià)格心理底線，耐心地與售房方和購(gòu)房方分別進(jìn)行協(xié)商，最終使二者達(dá)成一致。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部資源分析，主要是找出（ ）。

• A：機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
• B：組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力
• C：機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件
• D：人力資源狀況

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部資源分析，主要找出組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的與眾不同的資源和能力。

多選題

1、對(duì)物業(yè)進(jìn)行勘查評(píng)估是進(jìn)行房源信息管理的重要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)勘查評(píng)估前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）

• A：提前一周與業(yè)主取得聯(lián)系，預(yù)約具體的上門(mén)勘查時(shí)間
• B：在與業(yè)主聯(lián)系時(shí)應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱(chēng)
• C：向客戶詳細(xì)詢(xún)問(wèn)委托物業(yè)的地理位置
• D：合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時(shí)間，提高效率
• E：檢查是否帶好了工牌、名片、照相機(jī)、攝像機(jī)、卷尺、計(jì)算器、鞋套等必要的勘查工具及物品

答 案：BCDE

解 析：勘查評(píng)估前的準(zhǔn)備工作包括：①經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門(mén)勘查的時(shí)間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門(mén)勘查時(shí)間。聯(lián)系時(shí)首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱(chēng)、約定上門(mén)勘查的時(shí)間，同時(shí)向客戶詳細(xì)詢(xún)問(wèn)委托物業(yè)的地理位置。②勘查前，做好現(xiàn)場(chǎng)勘查的資料和物品準(zhǔn)備，檢查是否帶好了工牌、名片、照相機(jī)、攝像機(jī)、測(cè)量工具、計(jì)算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。③若一次要勘查多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時(shí)間，提高效率

2、新建商品銷(xiāo)售準(zhǔn)備的宣傳資料包括（）。

• A：價(jià)目表
• B：項(xiàng)目樓書(shū)
• C：宣傳展板
• D：戶型手冊(cè)
• E：購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知

答 案：BCD

解 析：宣傳資料是將項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品、建筑風(fēng)格等信息，以畫(huà)面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶的感知。房地產(chǎn)銷(xiāo)售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專(zhuān)業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以項(xiàng)目樓書(shū)、戶型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。AE兩項(xiàng)屬于銷(xiāo)售文件。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

• A：提供房地產(chǎn)信息
• B：收取合法傭金
• C：實(shí)地看房
• D：代擬房地產(chǎn)交易合同
• E：房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦

答 案：ACD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)內(nèi)容有：提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房和代擬房地產(chǎn)交易合同。房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦屬于提供的其他服務(wù)內(nèi)容。

4、房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位的方法有（）。

• A：房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)分析方法
• B：目標(biāo)客戶需求定位法
• C：建筑策劃方法
• D：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定位法
• E：項(xiàng)目SWOT分析方法

答 案：ABE

解 析：產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并結(jié)合企業(yè)所具有資源優(yōu)勢(shì)，為目標(biāo)客戶群體提供滿足其欲望和需求產(chǎn)品的過(guò)程。房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)分析定位法;②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法;③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某在房源配對(duì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)為（ ）。

• A：掌握大量可靠的房源信息
• B：了解客戶需求
• C：提高工作效率
• D：相互信任

答 案：ABC

解 析：房源配對(duì)的注意事項(xiàng)包括掌握大量可靠的房源信息、了解客戶需求信息、提高工作效率。