2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》9月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對

解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

2、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

4、當(dāng)與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。

答 案：對

5、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。

單選題

1、對買方來說手續(xù)簡便，房價折扣較高的付款方式是（）

• A：自有資金支付
• B：貸款支付
• C：一次性付款
• D：分期付款

答 案：C

解 析：一次性付款方式對買方來說手續(xù)簡便，房價折扣較高，對賣方來說能盡快回籠資金。但一次性付款對買方而言具有一定風(fēng)險，特別是購買期房時風(fēng)險更大

2、存量房商業(yè)抵押貸款流程的第四步為（）。

• A：委托評估機構(gòu)評估房屋價值
• B：銀行審批通過貸款合同
• C：借款人與銀行簽訂房屋抵押貸款合同（面簽）
• D：辦理房屋交易繳稅及產(chǎn)權(quán)過戶

答 案：B

解 析：存量房商業(yè)抵押貸款流程為：①簽訂房屋買賣合同；②辦理網(wǎng)簽手續(xù)（部分城市無網(wǎng)簽）；③委托評估機構(gòu)進行評估；④銀行辦理面簽手續(xù)、批貸；⑤辦理繳稅、產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)；⑥抵押登記；⑦銀行放款。

3、根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定，個人有權(quán)每年（　?。┐蚊赓M獲取本人的信用報告。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定，個人有權(quán)每年兩次免費獲取本人的信用報告。在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個人是無權(quán)查詢他人信用報告的。如果買方委托他人查詢其信用報告，需要提供買方和代理人的有效身份證件原件和復(fù)印件、授權(quán)委托公證證明原件，同時填寫《個人信用報告本人查詢申請表》。

4、劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托甲公司出售一套商品住宅，劉某開始希望住宅出售價格為110萬元，但為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金，一周后劉某將出售價格調(diào)低到105萬元。客戶王某在本市從事個體經(jīng)營業(yè)務(wù)，一直承租住房。王某看了甲公司發(fā)布的房源銷售廣告后，希望購買該住宅。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)后，劉某與王某簽訂了房屋買賣合同，最終住宅成交價格為100萬元。
劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源信息的（　?。?。

• A：物理指標(biāo)
• B：法律指標(biāo)
• C：經(jīng)濟指標(biāo)
• D：心理特征

答 案：D

解 析：從表征房源信息的各項指標(biāo)來看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。房源的初始價格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對市場信息的了解程度，其出售或出租時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。本題中，劉某調(diào)低住宅價格是為了盡快給兒子籌集出國留學(xué)資金，其出售心態(tài)影響了售價，屬于房源信息的心理特征。

5、（）是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

• A：房屋實地查看
• B：門店接待
• C：路上講解
• D：主導(dǎo)看房

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶領(lǐng)客戶實地查看的過程中，通過展示其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，與客戶建立良好的關(guān)系，為后續(xù)經(jīng)紀(jì)服務(wù)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，房屋實地查看是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員促成房地產(chǎn)買賣、租賃業(yè)務(wù)不可省略的工作步驟，也是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對其他事項調(diào)查的主要內(nèi)容有（）。

• A：基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況
• B：房屋的使用狀況
• C：周邊環(huán)境的整潔程度
• D：房屋有無附帶出租、出售的車位
• E：合租屋每個出租房間是否有獨立的電表和水表

答 案：BDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除對房屋區(qū)位狀況、房屋實物狀況、物業(yè)管理狀況實地查看以及配置家具、家電情況及房屋使用相關(guān)費用調(diào)查外，還要調(diào)查以下情況：①房屋的使用狀況；②房屋有無附帶出租、出售的車位；③有無需要拆除的附著物；④有無附贈的動產(chǎn)；⑤合租的房屋還要查看每個出租房間是否有獨立的電表和水表。AC兩項屬于對物業(yè)管理狀況查看的主要內(nèi)容。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)受理了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)后，需要收集的信息包括（）。

• A：房地產(chǎn)標(biāo)的物信息
• B：與標(biāo)的房地產(chǎn)相關(guān)的市場信息
• C：委托方信息
• D：政府機構(gòu)信息
• E：非類似房產(chǎn)的成交記錄

答 案：ABC

解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息;②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息;③委托方信息。?

3、房屋承購經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項有（）。

• A：業(yè)主身份信息
• B：客戶身份信息
• C：客戶支付能力
• D：業(yè)主特殊需求
• E：客戶特殊需求

答 案：BCE

解 析：通常情況下，對客戶信息、需求的了解多是在“對話”情景下完成的。具體說來，對于購房人的信息調(diào)查主要包括以下幾個方面：①客戶身份信息;②客戶需求范圍;③客戶支付能力;④客戶特殊需求;⑤客戶購房資格。

4、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為（　　）。

• A：經(jīng)常向客戶贈送小禮品
• B：向客戶提供有效的解決方案
• C：盡可能滿足客戶提出的所有要求
• D：盡可能引導(dǎo)客戶調(diào)整對價格的期望

答 案：BD

解 析：使登記的潛在客戶變成真正客戶，又稱為養(yǎng)客，是客源開拓中的重要策略。它是指經(jīng)紀(jì)人將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極購買者的過程。潛在客戶希望被告知，被傳授專業(yè)的知識、提供專業(yè)的服務(wù)，以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗和市場信息為客戶提供咨詢，從而建立信任。經(jīng)紀(jì)人提供的信息越有價值，提供的解決方案和咨詢越有幫助，客戶就會越信任，越容易達成交易和建立長期關(guān)系。客戶某些時候也會有不切實際的價格期望和要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過市場信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶調(diào)整期望，縮短供需差距。

5、在房屋交易中，根據(jù)（）的不同，所繳稅費有所不同。

• A：使用年限
• B：物業(yè)用途
• C：購買年限
• D：權(quán)屬性質(zhì)
• E：交費主體

答 案：BCD

解 析：在房屋交易中，根據(jù)權(quán)屬性質(zhì)、物業(yè)用途、購買年限的不同，所繳稅費亦有所不同，交易稅費計算比較復(fù)雜。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托交易房屋的性質(zhì)、種類和政府出臺的關(guān)于房地產(chǎn)交易稅費的現(xiàn)行規(guī)定，將房屋所涉及的稅費種類、交費主體、收取標(biāo)準(zhǔn)告知委托人。?