2023年社會(huì)工作者(初級(jí))每日一練《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》9月24日專為備考2023年社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、問(wèn)卷的核心和主題部分是（　?。?/p>

• A：序言
• B：指導(dǎo)語(yǔ)
• C：?jiǎn)栴}
• D：附錄

答 案：C

解 析：?jiǎn)栴}是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。本題考查的是問(wèn)卷中問(wèn)題的重要地位，理解掌握問(wèn)題的三種類型。

2、某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來(lái)，同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處于（　?。?。

• A：工作準(zhǔn)備階段
• B：工作開(kāi)始階段
• C：中期轉(zhuǎn)折階段
• D：后期成熟階段

答 案：B

解 析：A，工作準(zhǔn)備階段屬于制定計(jì)劃階段，還不是小組成員參與過(guò)程的開(kāi)始，在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選組員，了解他們的問(wèn)題及真實(shí)需要，并在此基礎(chǔ)上制定具體方案；B，開(kāi)始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化階段；C，中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化階段，也是內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始時(shí)期；D，后期成熟階段，組員對(duì)小組的滿意度增加，并能自主地處理小組內(nèi)部問(wèn)題。題中，讓組員通過(guò)各種方式盡快熟悉，旨在建立關(guān)系，屬于開(kāi)始階段。

3、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小宋主要為骨腫瘤患兒及家屬提供專業(yè)服務(wù)。為探索以家庭為中心的社會(huì)工作服務(wù)模式，小宋計(jì)劃采用個(gè)案研究方法開(kāi)展研究。小宋的下列做法中，正確的是()。 ?

• A：把研究所提煉的專業(yè)服務(wù)模式推論至其他醫(yī)院
• B：重點(diǎn)研究社會(huì)工作者為骨腫瘤患兒服務(wù)的效果
• C：將病房?jī)?nèi)所有的骨腫瘤患兒及家屬都作為研究對(duì)象
• D：將骨腫瘤患兒家庭參與服務(wù)的過(guò)程記錄作為研究資料

答 案：D

解 析：個(gè)案研究適用于了解真實(shí)場(chǎng)境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場(chǎng)境邊界不清、資料多元、資料不易量化或數(shù)據(jù)化等場(chǎng)合。個(gè)案研究的資料收集有其特色。特色之一是非正式，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究。特色之二是手段和資料多元，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問(wèn)、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料。訪問(wèn)記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要資料載體。特色之三是詳盡深入，對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過(guò)程中注重服務(wù)對(duì)象的主觀感受。特色之四是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。

4、隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)的方式提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財(cái)、物的處置權(quán)。在授權(quán)過(guò)程中，該負(fù)責(zé)人還需要（）。 ?

• A：帶領(lǐng)員工做好協(xié)調(diào)工作
• B：明確員工及時(shí)匯報(bào)的責(zé)任
• C：分析員工任務(wù)管理能力
• D：評(píng)估員工工作成果和質(zhì)量

答 案：B

解 析：授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。授權(quán)意味著權(quán)益的授予和職責(zé)的建立，既包括上下級(jí)之間發(fā)生的短期權(quán)責(zé)轉(zhuǎn)移與接受關(guān)系，也包括從組織結(jié)構(gòu)角度的長(zhǎng)期制度化的分權(quán)行為。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括:一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分派時(shí)必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬。二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來(lái)完成任務(wù)的工具而進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)。三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時(shí)，還應(yīng)告知下屬對(duì)分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過(guò)程，也包括及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。本題社工還需要做的是明確責(zé)任。

5、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺(jué)得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過(guò)高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見(jiàn)。此時(shí)，老王最適宜的做法是( )。

• A：了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則
• B：要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)
• C：尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)
• D：外請(qǐng)專家探討指標(biāo)，修訂方案

答 案：A

解 析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式：獲取員工的合作。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。④領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。本題中，老王最適宜的做法是了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則。
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作

多選題

1、辛女士：“我年輕時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)可好了，尤其是喜歡音樂(lè)。結(jié)婚后，為了照顧孩子，我就什么都放下了，成了全職媽媽?，F(xiàn)在孩子上學(xué)了，每天我一個(gè)人在家，覺(jué)得空落落的，孩子他爸一直不理解我一個(gè)人照顧家庭的辛苦，我有時(shí)候真懷念小時(shí)候?qū)W音樂(lè)的日子，那時(shí)候真有意思?。　?br />社會(huì)工作者：“聽(tīng)了您剛才說(shuō)的話，我的理解是您既想照顧好家庭，又想繼續(xù)學(xué)習(xí)音樂(lè)，是這樣嗎？”
辛女士：“是的。”
社會(huì)工作者：“我聽(tīng)出來(lái)您有很多想談的話，但咱們這次時(shí)間有限，您說(shuō)說(shuō)看，這次最想談的是什么？”
上述對(duì)話內(nèi)容中，社會(huì)工作者使用的技巧有（） ?

• A：建議
• B：對(duì)質(zhì)
• C：對(duì)焦
• D：摘要
• E：忠告

答 案：CD

解 析：根據(jù)題意，社會(huì)工作者使用了對(duì)焦和摘要的引導(dǎo)性技巧。

2、我國(guó)目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，轉(zhuǎn)型社會(huì)既是推進(jìn)工業(yè)化、城市化的急劇社會(huì)變革過(guò)程，又是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題叢生，極易產(chǎn)生社會(huì)動(dòng)蕩的時(shí)期。這些問(wèn)題的解決，單純地依靠法律、行政或傳統(tǒng)的群眾工作方法都是難以奏效的，從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，社會(huì)工作對(duì)于這些問(wèn)題的解決、促進(jìn)社會(huì)和諧具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以下選項(xiàng)中，對(duì)于社會(huì)工作促進(jìn)社會(huì)和諧的理解正確的是（　　）。

• A：社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系
• B：社會(huì)工作可以消除人與人之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)
• C：社會(huì)工作對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧的作用可以和一般的行政方法互為替代
• D：社會(huì)工作就是鼓勵(lì)人們利用業(yè)余時(shí)間參與志愿服務(wù)
• E：社會(huì)工作擅長(zhǎng)的人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

答 案：AE

解 析：社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系。社會(huì)工作所擅長(zhǎng)的、面對(duì)面的、深入人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。 命題點(diǎn)撥本題考查的是社會(huì)X-作促進(jìn)社會(huì)和諧的功能。注意和行政方法的功能相區(qū)別。

3、下列社會(huì)工作者的做法中，體現(xiàn)其對(duì)機(jī)構(gòu)倫理責(zé)任的有（）。 ?

• A：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)化服務(wù)
• B：努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力
• C：遵守機(jī)構(gòu)的管理制度和規(guī)定
• D：提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意自己的形象
• E：總結(jié)專業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?/li>

答 案：CD

解 析：社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個(gè)方面:(1）社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)。(2）社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。(3)社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5）社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。ABE屬于作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。

4、我國(guó)為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有( )。

• A：完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策
• B：鼓勵(lì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)
• C：完善投融資政策
• D：鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)
• E：為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

答 案：ACD

解 析：我國(guó)為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策；④完善補(bǔ)貼支持政策，重點(diǎn)是要制定政府向社會(huì)力量購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項(xiàng)屬于老年人獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

5、根據(jù)《殘疾人保障法》，地方各級(jí)人民政府予以供養(yǎng)的殘疾人應(yīng)同時(shí)具備的條件有（　　）。

• A：未成年
• B：無(wú)勞動(dòng)能力
• C：無(wú)生活來(lái)源
• D：殘疾程度在二級(jí)以上
• E：無(wú)撫養(yǎng)人或者撫養(yǎng)人不具備撫養(yǎng)能力

答 案：BC

解 析：本題考查地方各級(jí)人民政府予以供養(yǎng)的殘疾人應(yīng)同時(shí)具備的條件。地方各級(jí)人民政府對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)【扶】養(yǎng)人或者【扶】養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無(wú)生活來(lái)源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)。