2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》9月28日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
單選題
1、（ ）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。
- A：遵紀(jì)守法
- B：規(guī)范執(zhí)業(yè)
- C：誠(chéng)實(shí)守信
- D：公平競(jìng)爭(zhēng)
答 案：D
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求主要有以下幾個(gè)方面：①遵紀(jì)守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠(chéng)實(shí)守信；④盡職盡責(zé)；⑤公平競(jìng)爭(zhēng)。其中，公平競(jìng)爭(zhēng)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)能力、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。
2、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)方式，符合規(guī)范的是（ ?。?。
- A：混合標(biāo)價(jià)
- B：捆綁標(biāo)價(jià)
- C：收取未標(biāo)明的費(fèi)用
- D：收取傭金和代辦服務(wù)費(fèi)
答 案：D
解 析：一項(xiàng)服務(wù)包含多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目名稱和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)；代收代付的稅、費(fèi)也應(yīng)予以標(biāo)明。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和（）兩種形式。
- A：店內(nèi)集中管理
- B：行業(yè)集中管理
- C：店內(nèi)分散管理
- D：行業(yè)分散管理
答 案：A
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理有經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和門店店內(nèi)集中管理兩種形式，且兩種管理方式各有所長(zhǎng)。?
4、存量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是（）。
- A：延伸服務(wù)
- B：跟蹤服務(wù)
- C：后續(xù)服務(wù)
- D：改進(jìn)服務(wù)
答 案：D
解 析：售后服務(wù)的內(nèi)容，注意區(qū)分售后服務(wù)中的延伸服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)和跟蹤服務(wù)。?
5、售樓處的基本功能是（）。
- A：展不商品房項(xiàng)目的彳目息、提供向品房銷售的場(chǎng)所
- B：規(guī)范房地產(chǎn)交易行為
- C：促成房地產(chǎn)交易
- D：提升房地產(chǎn)價(jià)值
答 案：A
解 析：售樓處的基本功能是展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場(chǎng)所。展示商品房信息的內(nèi)容會(huì)因商品房項(xiàng)目情況的不同有很大差異。?
多選題
1、在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意的要點(diǎn)包括（）。
- A：了解門店實(shí)際狀況
- B：了解出租人是否有權(quán)出租店鋪
- C：協(xié)商租賃條件
- D：了解同業(yè)門店的情況
- E：確定門店的租金
答 案：ABC
解 析：租到一個(gè)符合公司定位需求的店鋪，并不是一件簡(jiǎn)單的事，而且還有一個(gè)如何保障自己合法權(quán)益的問題。因此，在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：①了解出租人是否有權(quán)出租店鋪;②了解門店實(shí)際狀況;③協(xié)商租賃條件，包括租金價(jià)格及調(diào)整、繳付方式、附加條件;④合同簽署。?
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)良心主要涉及（ ）。
- A：對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“公平”和“誠(chéng)實(shí)信用”的執(zhí)業(yè)原則
- B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)知
- C：對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同行合作等問題的認(rèn)知和看法
- D：對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)
- E：對(duì)經(jīng)紀(jì)人員收入來源的認(rèn)識(shí)
答 案：ADE
解 析：職業(yè)良心涉及對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“自愿”“平等”“公平”“誠(chéng)實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則，以及經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識(shí)。職業(yè)責(zé)任感涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識(shí)。執(zhí)業(yè)理念只要是指對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同行合作等問題的認(rèn)識(shí)和看法。C選項(xiàng)屬于執(zhí)業(yè)理念涉及的內(nèi)容，B選項(xiàng)屬于職業(yè)責(zé)任感涉及的內(nèi)容。
3、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大、覆蓋面寬，所以信息收集應(yīng)從多個(gè)方面入手。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？赏ㄟ^()的途徑進(jìn)行收集。
- A：收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息
- B：從有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息
- C：直接采集
- D：利用網(wǎng)絡(luò)獲取
- E：間接采集
答 案：ABCD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中十分重要的資源，但經(jīng)紀(jì)信息不是自然而然地被經(jīng)紀(jì)人所掌握，而是要通過有意識(shí)、有目的的勞動(dòng)才能將其收集起來。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大、覆蓋面寬，所以其收集應(yīng)從多個(gè)方面入手。通?？蓮囊韵峦緩竭M(jìn)行收集：①收集報(bào)紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息;②從開發(fā)商、銀行、政府相關(guān)部門等單位調(diào)查、收集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息;③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場(chǎng)所直接采集;④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取。?
4、誠(chéng)實(shí)守信原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員（ ）。
- A：不弄虛作假，不欺詐
- B：發(fā)布房源、客源信息要真實(shí)準(zhǔn)確
- C：不承接不能勝任的業(yè)務(wù)
- D：不得夸大優(yōu)勢(shì)，引誘客戶
- E：不偏向交易雙方的任何一方
答 案：ABCD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要誠(chéng)實(shí)，不弄虛作假，不欺詐。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員發(fā)布房源、客源信息要真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大其詞；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)要量力而行，不得承接、承辦自己不能勝任的業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要將有關(guān)信息準(zhǔn)確告知客戶，客觀分析房地產(chǎn)的優(yōu)劣勢(shì)，不得夸大其優(yōu)勢(shì)，引誘、欺詐客戶；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得誹謗、詆毀同行。
5、企業(yè)使命包括企業(yè)的（）。
- A：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
- B：理念
- C：宗旨
- D：文化
- E：制度
答 案：ABC
解 析：企業(yè)使命包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、理念、宗旨等，它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)，所開展的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)的性質(zhì)與范圍，是企業(yè)一切決策與活動(dòng)所應(yīng)遵循的指南與基礎(chǔ)。?