2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》10月12日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、下列事項中，不屬于房地產(chǎn)消費行為調(diào)查的是()。

• A：消費者對房地產(chǎn)商品價格的要求
• B：消費者對房屋設計的要求
• C：消費者的數(shù)量及其構(gòu)成
• D：購買行為主要決策者的情況

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)消費行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費者購買房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類；消費者對房屋設計、價格、質(zhì)量及位置的要求；消費者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象；房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。

2、買房(租房)客戶具有指向性、時效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可變性
• C：集中性
• D：潛在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租，哪個區(qū)域，何種物業(yè)，能承受的價格范圍或希望的價格范圍，有無特殊需要等，客戶均有明確的指示，即便不是唯一的，也是有明確的選擇范圍;②時效性，客戶的需求是有時間要求的，客戶在表達購買或租賃需要時，均會有時間要求，期望在一段時期內(nèi)實現(xiàn)客戶的需求意向，可能是半個月，也可能是幾個月;③潛在性，客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事項告知確認書留存期限不得少于（）年。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：B

解 析：原件由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)保存，不得少于5年。

4、主要的房地產(chǎn)營銷渠道有房地產(chǎn)開發(fā)商直銷和委托（）銷售。

• A：報紙等媒體
• B：中間商
• C：網(wǎng)絡代理渠道
• D：房地產(chǎn)服務商

答 案：D

5、張某為住宅客戶類型中的()。 ?

• A：小戶型客戶
• B：中大戶型客戶
• C：大戶型客戶
• D：別墅客戶

答 案：A

解 析：小戶型客戶，一種是首次置業(yè)客戶，以滿足剛性需求為購房目的，家庭結(jié)構(gòu)相對簡單，多為單身客、小情侶。另一種客戶是投資型客戶，以滿足獲取出租利益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。

多選題

1、房源信息包括與委托出售房屋相關的相關信息，具體包括（）

• A：房屋的實物狀況信息
• B：權益狀況信息
• C：區(qū)位狀況信息
• D：房屋抵押信息
• E：房源委托人身份

答 案：ABCE

解 析：房源信息是指描述和刻畫房源的房地產(chǎn)狀況、權利人情況和租售價格等內(nèi)容的數(shù)字、圖像和文字性信息。房源信息包括與委托出售（或出租）房屋相關的相關信息，包括房屋的實物狀況信息、權益狀況信息、區(qū)位狀況信息、租售價格信息、物業(yè)管理狀況信息以及房源委托人身份等相關信息

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在向客戶推薦房源時應對房源信息進行列表，表格中應顯示符合委托人需求的（）。

• A：地理位置
• B：小區(qū)環(huán)境
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)觀點
• D：交通條件
• E：戶型

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在向客戶推薦房源時應對房源信息進行列表。在表格中顯示符合委托人需求的地理位置、戶型、面積、樓層、小區(qū)環(huán)境、房價、交通條件等各項信息。

3、關于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法是（）。

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強烈的客戶作為重點客戶來培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀人試圖壟斷客源信息只會使客戶流失

答 案：ABCE

解 析：在重點突出原則中，應當把近期可以成交、需求意向強烈的客戶作為近期重點客戶，對潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶作為中期重點客戶，而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點客戶來培養(yǎng)。

4、甲公司舉辦房地產(chǎn)知識培訓的目的為()。 ?

• A：獲得準確的客戶信息
• B：掌握客戶的真實需求
• C：發(fā)現(xiàn)潛在客戶并啟發(fā)其購房意愿
• D：培養(yǎng)客戶對公司專業(yè)服務的信任

答 案：CD

解 析：通過講座可以發(fā)掘潛在客戶，啟發(fā)購房愿望，促成需求實現(xiàn)，培養(yǎng)客戶對公司服務的信賴和專業(yè)的信任，同時也傳播房地產(chǎn)信息和知識，減少未來客戶在交易過程中的難度。

5、潛在購房客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀人應重點培養(yǎng)的目標，其特征通常包括（）。

• A：購房需求強
• B：要求成交時間較短
• C：有明確購房計劃
• D：物業(yè)條件適合時可轉(zhuǎn)為成交客戶
• E：熟悉目前房地產(chǎn)市場情況

答 案：CD

解 析：潛在顧客是房地產(chǎn)經(jīng)紀人應重點培養(yǎng)的目標，其客戶群特征包括：①有明確的購房或租房計劃，但并不是十分迫切;②一般屬于完美型客戶，對物業(yè)品質(zhì)要求較高，一旦物業(yè)條件合適，便會立即成交。