2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》10月12日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、獲取購房客戶最為有效的途徑是（　?。?/p>

• A：現(xiàn)場接待
• B：發(fā)放預(yù)售樓盤宣傳單
• C：發(fā)布廣告信息
• D：電話推送服務(wù)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場接待是展示項(xiàng)目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作?，F(xiàn)場接待的流程一般包括：①及時(shí)接待來訪客戶，簡潔明了地做自我介紹；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場接待時(shí)應(yīng)（　?。?/p>

• A：對客戶的購房問題對答如流
• B：為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競爭對手的產(chǎn)品
• C：向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買
• D：為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

答 案：A

解 析：現(xiàn)場接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時(shí)捕捉購房客戶需求，有針對性的介紹產(chǎn)品，并對項(xiàng)目及周邊競品情況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時(shí)做到對答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯誤有：①對客戶有成見，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購買；④不夠?qū)I(yè)，未充分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對周邊競品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾或提供虛假信息。

3、如果王某未將該物業(yè)已租賃的情況告訴其業(yè)務(wù)主管，買受方在不知情的情況下購買了該物業(yè)，買受方的損失應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

• A：A公司
• B：王某個人
• C：崔某
• D：朱某

答 案：A

解 析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的。因此，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償。

4、保證風(fēng)險(xiǎn)識別的有效性的重要方式是（ ）。

• A：全面考察
• B：提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力
• C：增加經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)
• D：以不影響日常的工作效率為前提

答 案：A

解 析：全面考察原則，是針對每一個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行考察，識別其風(fēng)險(xiǎn)，這是保證風(fēng) 險(xiǎn)識別的有效性的重要方式。

5、房地廣說明書應(yīng)當(dāng)由（）編制、填與。

• A：房地產(chǎn)所有權(quán)人
• B：房地產(chǎn)行政管理部門
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

答 案：A

解 析：2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地廣說明書應(yīng)當(dāng)由房地廣所有權(quán)人編制、填與。?

多選題

1、可設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的有（）。

• A：縣
• B：鄉(xiāng)
• C：直轄市
• D：省
• E：自治區(qū)

答 案：CDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織分為全國性行業(yè)組織和地方性行業(yè)組織。中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是目前中國唯一合法的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，地方性行業(yè)組織可分為省、自治區(qū)、直轄市及設(shè)區(qū)市設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。?

2、地方性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律的作用包括（）

• A：配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書登記服務(wù)工作
• B：擬訂并推行房地產(chǎn)估價(jià)和經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則
• C：組織實(shí)施本行政區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員繼續(xù)教育
• D：協(xié)助行政主管部門組織實(shí)施全國房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格考試
• E：執(zhí)業(yè)行為監(jiān)督與報(bào)告

答 案：ACE

解 析：地方性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律的作用包括：①配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書登記服務(wù)工作；②組織實(shí)施本行政區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員繼續(xù)教育；③執(zhí)業(yè)行為監(jiān)督與報(bào)告。BD兩項(xiàng)屬于全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織業(yè)務(wù)范圍

3、劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。
房地產(chǎn)賣方代理主要包括（　?。?。

• A：商品房銷售代理
• B：房屋出租代理
• C：二手房出售代理
• D：二手房購買代理

答 案：ABC

解 析：房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。目前在我國，房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)主要有：①新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)；②存量房出售代理業(yè)務(wù)；③房屋出租代理業(yè)務(wù)。

4、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)的表述中，正確的有（）。

• A：為買方提供裝修、家具配置等信息咨詢的延伸服務(wù)
• B：對客戶不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救，提供改進(jìn)服務(wù)
• C：關(guān)注客戶新的需求意向，提供跟蹤服務(wù)
• D：為買方提供檢驗(yàn)房屋設(shè)備完好度的技術(shù)服務(wù)
• E：為交易雙方提供結(jié)算房屋租金及物業(yè)管理費(fèi)的財(cái)務(wù)服務(wù)

答 案：ABC

解 析：居間業(yè)務(wù)的售后服務(wù)內(nèi)容可包括三個方面：第一是延伸服務(wù)，如作為買方居間人可為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等信息資訊界服務(wù)；第二是改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；第三是跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。?

5、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。
假設(shè)李四與張三辦理了該房屋的轉(zhuǎn)讓手續(xù)，下列選項(xiàng)正確的是（　?。?。

• A：李四應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬
• B：劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費(fèi)用，由中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所負(fù)擔(dān)
• C：劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費(fèi)用，由劉軍自己負(fù)擔(dān)
• D：劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費(fèi)用，由李四負(fù)擔(dān)

答 案：AD

解 析：服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。