2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》10月22日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶(hù)表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶(hù)，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶(hù)聊天。

答 案：錯(cuò)

2、客戶(hù)看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶(hù)離開(kāi)，幫助客戶(hù)的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶(hù)倒車(chē)，如果客戶(hù)乘車(chē)離開(kāi)，送客戶(hù)到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

4、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶(hù)進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶(hù)進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

5、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶(hù)的里側(cè)，與客戶(hù)同行，適度交流，不能自顧自的打電話(huà)，帶著客戶(hù)遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、借款合同應(yīng)由（）填寫(xiě)

• A：貸款銀行
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
• D：借款人

答 案：D

解 析：銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因此，借款合同應(yīng)由借款人填寫(xiě)，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行對(duì)條款負(fù)有解釋的義務(wù)，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛

2、收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）返還定金

• A：原數(shù)
• B：雙倍
• C：三倍
• D：無(wú)須

答 案：B

解 析：根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的義務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

3、個(gè)人住房貸款代辦的目的不包括（）

• A：達(dá)成買(mǎi)方客戶(hù)的購(gòu)房目標(biāo)
• B：幫助買(mǎi)方制定合理的貸款方案
• C：辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)
• D：降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)

答 案：D

解 析：個(gè)人住房貸款代辦的目的是：①達(dá)成買(mǎi)方客戶(hù)的購(gòu)房目標(biāo)；②幫助買(mǎi)方制定合理的貸款方案；③辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)委托人的主體資格和資金條件、相關(guān)部門(mén)的要求按規(guī)定的程序辦理

4、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房交易過(guò)程中多起到（）的角色

• A：交易撮合
• B：帶客看房
• C：居間服務(wù)
• D：現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)

答 案：C

解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房（存量房）交易過(guò)程中多起到居間服務(wù)的角色，通過(guò)提供服務(wù)促使房客源合理匹配和買(mǎi)賣(mài)（租賃）雙方交易的達(dá)成，因此房源是服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成部分，不可分離

5、（）是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營(yíng)功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)

• A：公寓
• B：商鋪
• C：鋪面房
• D：LOFT

答 案：A

解 析：商業(yè)用房中有一類(lèi)特殊的不動(dòng)產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合用地，可以說(shuō)公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營(yíng)功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)

多選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門(mén)店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶(hù)信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿(mǎn)意，于是到門(mén)店咨詢(xún)。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
李某在門(mén)店接待張某時(shí)，正確的做法為（ ）。

• A：承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)
• B：進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求
• C：說(shuō)出符合客戶(hù)需求的參考意見(jiàn)
• D：迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客戶(hù)直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營(yíng)業(yè)門(mén)店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶(hù)的接待。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶(hù)主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。②引領(lǐng)客戶(hù)入店。當(dāng)客戶(hù)直接到店內(nèi)咨詢(xún)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主動(dòng)為客戶(hù)拉門(mén)、示意落座，并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)并為客戶(hù)倒水；③確定接待主體。新客戶(hù)由值班經(jīng)紀(jì)人接待，老客戶(hù)由原經(jīng)紀(jì)人接待；④了解客戶(hù)需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該表現(xiàn)出竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度和愿望，不失禮貌地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求。在整個(gè)溝通過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶(hù)的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。若客戶(hù)僅對(duì)某些房地產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，客觀如實(shí)地回答客戶(hù)提問(wèn)。⑥客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶(hù)打開(kāi)門(mén)，并將客戶(hù)送至公司門(mén)外，致意道別。⑦客戶(hù)信息錄入?？蛻?hù)離開(kāi)后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)（包括房源和客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)），并定期回訪。

2、在接待賣(mài)方客戶(hù)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列（）材料

• A：購(gòu)房人的社保證明
• B：房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件
• C：房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件
• D：購(gòu)房承諾書(shū)
• E：共有人同意出售證明

答 案：BCE

解 析：在接待賣(mài)方客戶(hù)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列材料：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)等。AD兩項(xiàng)屬于對(duì)有限購(gòu)要求的城市，買(mǎi)方客戶(hù)委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)需要提供的材料

3、個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

• A：貸款金額較多
• B：貸款利率較低
• C：貸款期限較長(zhǎng)
• D：方式較為靈活
• E：貸款主體資格的審查較為寬松

答 案：ACD

解 析：個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款是指以個(gè)人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請(qǐng)用于各種消費(fèi)用途，如裝修、買(mǎi)車(chē)、出國(guó)、旅游、留學(xué)等。該產(chǎn)品亮點(diǎn)是：①貸款金額足，依據(jù)抵押物的評(píng)估價(jià)值，可貸10萬(wàn)至上千萬(wàn);②貸款年限較長(zhǎng)，1～10年;③提前還款靈活，抵押消費(fèi)貸款提前還款方便，借款人手中有余錢(qián)既能還貸款，無(wú)需提前預(yù)約;④循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過(guò)可用額度的單筆用款時(shí)，無(wú)需申請(qǐng)即可再次提款。

4、新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的基本流程包括（）

• A：接受委托階段
• B：銷(xiāo)售籌備階段
• C：現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售階段
• D：結(jié)算交驗(yàn)階段
• E：交驗(yàn)結(jié)傭階段

答 案：ABCE

解 析：新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的基本流程包括：①接受委托階段，包括：a．獲取銷(xiāo)售代理項(xiàng)目；b．簽訂銷(xiāo)售代理合同；②銷(xiāo)售籌備階段，包括：a．制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；b．準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料；c．布置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)；d．配備及培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；e．積累客戶(hù)；③現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售階段，包括：a．現(xiàn)場(chǎng)接待；b．協(xié)商談判；④協(xié)助簽約階段，包括：a．協(xié)助客戶(hù)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)；b．協(xié)助簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同；⑤交驗(yàn)結(jié)傭階段，包括：a．結(jié)算傭金；b．房屋交驗(yàn)

5、做為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在帶客看房的過(guò)程中，如果把結(jié)果看得太重反而可能影響自己的心態(tài)，引發(fā)煩躁。以下任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都應(yīng)該絕對(duì)避免的“煩燥語(yǔ)”有哪些？

• A：“你煩不煩啊，怎么能問(wèn)這么多，自己不會(huì)百度啊”
• B：“你到底簽不簽啊，拖拖拉拉的，煩不煩”
• C：“你還要看房啊，都看了這么多了，到底要哪套嘛”
• D：“您有什么問(wèn)題盡管問(wèn)，我都將一一回答您”

答 案：ABC