2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》1月10日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、高先生在購買商鋪的過程中，銷售人員小李需要通過說辭和銷售工具向高先生展示項目（），來樹立并強化項目的投資信心。

• A：地段位置
• B：投資優(yōu)勢和未來的投資回報表現(xiàn)
• C：形狀面積
• D：商鋪質量

答 案：B

解 析：新商品房銷售代理講求開盤和持銷，商鋪銷售代理講求分階段集中式銷售，盡量弱化持銷期，主要是受商鋪購買者的客戶屬性決定。商鋪銷售過程中，銷售人員需要通過說辭和銷售工具向客戶展示項目投資優(yōu)勢和未來的投資回報表現(xiàn)，樹立并強化項目的投資信心。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事項告知確認書留存期限不得少于（）年。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：B

解 析：原件由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構保存，不得少于5年。

3、在存量房經(jīng)紀業(yè)務中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀人應采?。ǎ┑臓I銷策略。

• A：重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務
• B：與客戶保持經(jīng)常性的溝通
• C：在跟進服務過程中，不斷了解客戶的特征和需求
• D：將其列為重點培養(yǎng)目標

答 案：B

解 析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。C類客戶屬于根本無法成交的對象。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應客觀地告訴客戶無法成交的原因，希望其能重新安排購房或租房計劃。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要與C類客戶保持經(jīng)常性的溝通。

4、劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源的（ ）。

• A：物理指標
• B：法律指標
• C：經(jīng)濟指標
• D：心理特征

答 案：D

解 析：房源信息中的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結果產(chǎn)生影響。

5、戶外廣告不具備（）的特點。

• A：長期性
• B：固定性
• C：覆蓋率高
• D：集中性

答 案：C

解 析：戶外廣告的優(yōu)點有：長期性、固定性、集中性效應，缺點包括：由于地段固定而不具備流動性，注視率不夠集中。

多選題

1、房地產(chǎn)項目產(chǎn)品定位的方法有（）。

• A：房地產(chǎn)項目市場分析方法
• B：目標客戶需求定位法
• C：建筑策劃方法
• D：競爭導向定位法
• E：項目SWOT分析方法

答 案：ABE

解 析：產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對一個或幾個目標市場的需求，并結合企業(yè)所具有資源優(yōu)勢，為目標客戶群體提供滿足其欲望和需求產(chǎn)品的過程。房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法;②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法;③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標客戶需求定位法。

2、為掌握區(qū)域寫字樓市場狀況，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分析的內(nèi)容有（ ）。

• A：寫字樓檔次
• B：寫字樓客戶主要特征
• C：寫字樓市場稀缺性
• D：寫字樓銷售價格
• E：不同寫字樓類型供應量

答 案：ADE

解 析：寫字樓市場分析包括市場供求分析、區(qū)域寫字樓市場價格水平分析和競爭項 目分析，供求狀況分析包括產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品類型、供應量和競爭項目。

3、新建商品房進入市場銷售需要取得（）文件，并按要求將這些相關文件在項目銷售處進行公示。

• A：預售的需取得竣工許可證
• B：建設工程施工許可證
• C：商品房銷售(預售)許可證
• D：住宅使用說明書
• E：《建設用地規(guī)劃許可證》

答 案：BCDE

解 析：開發(fā)商在房地產(chǎn)項目進入市場銷售前需取得、并在銷售現(xiàn)場進行公示的批示和法律文件，主要包括“五證”、“兩書”以及《商品房買賣合同》等?！拔遄C”是指《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》(建設工程開工證)、《商品房銷售(預售)許可證》?！皟蓵笔侵浮蹲≌|量保證書》、《住宅使用說明書》。商品房銷售前要進行價格及銷售公示，是指經(jīng)開發(fā)企業(yè)蓋章及物價局備案的價格信息及國土局聯(lián)網(wǎng)的銷售信息。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有（）。

• A：吸引最有價值的客戶
• B：與老客戶保持聯(lián)系
• C：把眼光放在長期潛在客戶上
• D：建立廣泛的社會聯(lián)系
• E：與相關服務供應商建立廣泛聯(lián)系

答 案：BCDE

解 析：經(jīng)紀人要懂得以生命周期的觀念來看待客戶，必須認識到客戶的價值是動態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長期的聯(lián)系，爭取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關重要的。培養(yǎng)長期客戶的策略包括以下四種：①與老客戶保持聯(lián)系;②把眼光放在長期潛在的顧客身上;③建立廣泛的社會聯(lián)系;④與服務供應商建立廣泛聯(lián)系。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待承租客戶時，除調(diào)查采集要點外，還需要了解其特殊需求，包括（）。

• A：室內(nèi)設施要求
• B：承租房屋后的用途
• C：詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設施方面的要求
• D：承租后的居住人數(shù)
• E：審核承租人的身份證原件和復印件均可

答 案：ABCD

解 析：對于承租房屋客戶而言，除了調(diào)查采集要點外，房地產(chǎn)經(jīng)紀人還需要了解承租人特殊需求，以便準確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關事項。包括：①室內(nèi)設施配套情況。除房屋主體結構之外，承租人對室內(nèi)裝修水平、家具、家電、網(wǎng)絡等設施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設施方面的要求。③詢問承租人承租房屋后的用途。④詢問承租人對房屋租金的心理價位，告知承租人房屋租金市場行情，幫助客戶明確房屋需求。⑤告知承租房屋經(jīng)紀服務合同的內(nèi)容、傭金收費標準和支付時間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復印件。