2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》1月29日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯(cuò)
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯(cuò)
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
3、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯(cuò)
解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
4、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案：對(duì)
解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
5、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。
答 案：對(duì)
單選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員約看客戶，提問更明確的是（）。
- A：“您什么時(shí)候有時(shí)間看房”
- B：“您今天下午是否方便去看房”
- C：“您下午3點(diǎn)至5點(diǎn)有時(shí)間去看房嗎”
- D：“您下午3點(diǎn)或者5點(diǎn)有時(shí)間去看房嗎”
答 案：D
2、經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)首先推薦使用（）制定的示范合同文本
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
- B：買賣雙方自擬
- C：委托經(jīng)紀(jì)人員、律師擬定
- D：行業(yè)主管部門
答 案：D
解 析：經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)首先推薦使用行業(yè)主管部門制定的示范合同文本。目前我國大部分城市的房地產(chǎn)管理部門要求買賣雙方使用房地產(chǎn)管理部門制定的或者房地產(chǎn)管理部門和工商管理部門聯(lián)合制定的存量房買賣合同示范文本。在這些城市，如不使用示范合同文本，則不能辦理過戶、取得房地產(chǎn)權(quán)屬證書
3、下列選項(xiàng)中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值。
- A：最高最佳使用用途
- B：需求預(yù)測(cè)
- C：供求分析
- D：現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析
答 案：A
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢服務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本原則和市場(chǎng)比較法、收益法、成本法等估價(jià)基本方法，熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?
4、在商品房交易過程中，預(yù)售的項(xiàng)目是（ ?。枰炗喩唐贩抠I賣（預(yù)售）合同。
- A：未開始修建的
- B：已經(jīng)竣工并通過驗(yàn)收的
- C：未通過竣工驗(yàn)收的
- D：開始修建還未竣工的
答 案：C
解 析：按照規(guī)定，預(yù)售的項(xiàng)目是未通過竣工驗(yàn)收的，需要簽訂商品房買賣(預(yù)售)合同?，F(xiàn)售的項(xiàng)目是已經(jīng)通過竣工驗(yàn)收的，需要簽訂的是商品房買賣(現(xiàn)售)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要向買方解釋簽訂哪一種合同。然后再將合同主要內(nèi)容向買方解釋清楚。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（ ?。?。
- A：盡可能保存客戶原始資料
- B：重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性
- C：將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料
- D：及時(shí)整理和更新客戶資料
答 案：C
解 析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)注意的問題包括:要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料和其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；要及時(shí)對(duì)客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類、篩選、整理和更新。
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看房屋時(shí)，正確的做法有（）
- A：約看要求要明確
- B：大方與客戶溝通
- C：及時(shí)回訪
- D：現(xiàn)場(chǎng)了解業(yè)主的賣房原因
- E：事先熟悉周邊環(huán)境和房源，在路上多與客戶交流
答 案：ABC
解 析：帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房的注意事項(xiàng)包括：①約看要求要明確；②與客戶大方溝通；③及時(shí)了解客戶真正需求；④及時(shí)回訪
2、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員和個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對(duì)這一情況，重點(diǎn)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
適合甲公司開拓客源的渠道有（ ?。?。
- A：門店接待
- B：會(huì)員攬客
- C：客戶介紹
- D：刊登廣告
答 案：ACD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開拓客源的方法主要有：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥駐守和掛紅幅攬客法；⑦講座攬客法；⑧會(huì)員攬客法，是指通過成立客戶俱樂部或客戶會(huì)的方式吸收會(huì)員并挖掘潛在客戶的方法，因成立客戶會(huì)的難度大而較少使用；⑨團(tuán)體攬客法。本案例中，甲公司的主要目標(biāo)客戶為外來務(wù)工人員和個(gè)體工商戶，不適宜通過會(huì)員攬客法開拓。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶顧客第一次看房時(shí)，若顧客對(duì)所看住房不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)（）
- A：全力說服客戶購買該套住房
- B：承諾盡力壓低該套住房的成交價(jià)格
- C：詢問客戶對(duì)該套住房的不滿意之處
- D：進(jìn)一步明確客戶的購房需求
- E：再次匹配核實(shí)房源并約看
答 案：CDE
解 析：在帶客戶看房過程中，進(jìn)入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時(shí)，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，需要重點(diǎn)說明；對(duì)于缺點(diǎn)，實(shí)事求是向客戶展示房屋的全貌，并給出合理建議。如果客戶對(duì)所看房屋不滿意，則有必要進(jìn)一步了解其需求，以便下次帶看時(shí)更有針對(duì)性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶看后，一定要根據(jù)實(shí)際情況安排回訪，詢問客戶意向。若客戶表示需要進(jìn)一步考慮，一定不要強(qiáng)買強(qiáng)賣，要表示理解，并進(jìn)一步了解客戶需求，再次匹配合適房源并約看
4、房源的動(dòng)態(tài)性主要包括（ ）等方面。
- A：物業(yè)使用年限的更改
- B：物業(yè)使用范圍的變動(dòng)
- C：物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)
- D：物業(yè)保修期限的變動(dòng)
- E：物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)
答 案：CE
解 析：房源的動(dòng)態(tài)性主要包括：①物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場(chǎng)狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)，在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的買家去看房等。
5、根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員存在以下情形（）的，應(yīng)當(dāng)回避或如實(shí)披露并征得另一方當(dāng)事人同意。
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以“炒房”為目的
- B：與房屋出賣人提前商量好
- C：與房屋出賣人或者出租人有利害關(guān)系
- D：與房屋的承購人或者承租人有利害關(guān)系
- E：若房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為買主，購買業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)也應(yīng)該如實(shí)告知
答 案：CDE