2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》2月5日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。

3、客戶看完房準(zhǔn)備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

單選題

1、（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵循的回避原則

• A：是否與委托房屋有利害關(guān)系
• B：委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料
• C：委托房屋的市場參考價格
• D：房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險

答 案：A

解 析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，必要事項告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項內(nèi)容主要包括：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項。其中，是否與委托房屋有利害關(guān)系這項內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵循的回避原則

2、存量房買賣一般按（）標(biāo)價

• A：套
• B：套內(nèi)建筑面積
• C：建筑面積
• D：面積

答 案：A

解 析：房款可以按套計價，也可以按面積計價。存量房買賣一般按套標(biāo)價，即直接約定每套房屋或每幢房屋所需支付的價款；新建商品房銷售則一般按面積計價，即約定每平方米的售價即單價，然后用單價乘以相應(yīng)的面積來計算總價款。按面積計價的，要注意面積的內(nèi)涵，是按套內(nèi)建筑面積計價還是按建筑面積計價。按套內(nèi)建筑面積計價的，應(yīng)注明建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。

3、客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是（）

• A：客源信息分類
• B：客源信息收集
• C：客源開發(fā)策略
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客源信息的管理包括對客源信息的整理、共享以及維護(hù)和更新等內(nèi)容，是使客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提

4、租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)補充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

• A：調(diào)查推廣階段
• B：匹配帶看階段
• C：洽談簽約階段
• D：結(jié)算交驗階段

答 案：C

解 析：房屋租賃雙方對房屋租賃事項達(dá)成一致并理解各項告知事項后可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在這個階段須補充簽訂，即洽談簽約階段

5、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補救的服務(wù)是（）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：后續(xù)服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：D

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù);②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補救;③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。?

多選題

1、下列各項，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定的服務(wù)費用有（）。

• A：權(quán)屬信息查詢費
• B：定金
• C：違約金
• D：傭金
• E：代辦服務(wù)費

答 案：AD

解 析：服務(wù)費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報酬，由傭金和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金;代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時點由當(dāng)事人自行約定。服務(wù)過程中涉及支付給第三方的費用，如權(quán)屬信息查詢費、評估費等，也可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定。?

2、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（ ）。

• A：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系
• B：明確委托人的委托目的
• C：明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)
• D：建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機制
• E：提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同

答 案：ACD

解 析：正確選用適用的合同類型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《民法總則》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對方同意，不得擅自變更或者解除合同。③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人可能產(chǎn)生糾紛和爭議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭議，避免產(chǎn)生更大的矛盾。

3、關(guān)于承購房屋的委托人應(yīng)符合的條件，說法正確的有（　?。?。

• A：若為自然人，應(yīng)具有完全民事行為能力
• B：若為法人，應(yīng)取得法人資格
• C：若為自然人，至少具有限制民事行為能力
• D：若為法人，房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書上辦理房屋交易相關(guān)事項的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號一致
• E：若為其他組織，應(yīng)具有相應(yīng)資格

答 案：AD

解 析：承購、承租房屋的委托人，應(yīng)符合以下條件：①是自然人的，要查看其身份證或護(hù)照，證件上的照片與委托人應(yīng)當(dāng)相符，應(yīng)具有完全民事行為能力。②是法人的，要查看其工商營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)證明及房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書，委托書上辦理房屋交易相關(guān)事項的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號一致。所有證件均應(yīng)在有效期內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對經(jīng)查看的委托人身份證明、房產(chǎn)權(quán)利人委托書等文件應(yīng)進(jìn)行復(fù)印留存。

4、下列關(guān)于乘電梯時應(yīng)注意的禮儀，說法正確的是

• A：進(jìn)電梯時，人少時用手擋住電梯邊門，讓客戶先進(jìn)。
• B：進(jìn)電梯后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)站在按鍵旁邊，側(cè)對客戶，切忌站在客戶身后。
• C：在電梯里，應(yīng)主動為其他乘客按梯
• D：出電梯時，應(yīng)自己先出，為客戶手擋電梯門。

答 案：ABC

5、目前房地產(chǎn)買賣的主要類型有（）。

• A：商品房銷售
• B：房地產(chǎn)贈與
• C：二手房買賣
• D：商品房內(nèi)部認(rèn)購
• E：商品房預(yù)售

答 案：ACE

解 析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動所促成的房地產(chǎn)交易類型，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，目前房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要涉及新建商品房期房買賣、新建商品房現(xiàn)房買賣和存量房買賣。?