2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》3月27日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。

答 案：錯(cuò)

解 析：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，行車(chē)中，保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜，減少噪聲干擾。收聽(tīng)輕音樂(lè)或?qū)⒁繇懸袅窟m當(dāng)調(diào)大，促使精神興奮。

2、巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》：巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。

3、當(dāng)駕駛的出租汽車(chē)制動(dòng)失效時(shí)，可采用“搶擋”操作，一般以越二級(jí)搶擋最為常見(jiàn)。

答 案：錯(cuò)

解 析：下坡路制動(dòng)失效后，若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)，應(yīng)迅速逐級(jí)或越一級(jí)減擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。

4、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

5、駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，乘客也必須支付租車(chē)費(fèi)用。

答 案：錯(cuò)

解 析：例規(guī)定：出租汽車(chē)有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車(chē)費(fèi)：無(wú)計(jì)價(jià)器，有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的；駕駛員拒不出具出租車(chē)當(dāng)次有效專(zhuān)用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車(chē)輛故障無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。

單選題

1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

• A：消極
• B：積極
• C：麻痹
• D：亢奮

答 案：A

解 析：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

2、運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車(chē)費(fèi)不包含______。

• A：路橋通行費(fèi)
• B：計(jì)程費(fèi)用
• C：計(jì)時(shí)費(fèi)用
• D：起步運(yùn)價(jià)

答 案：A

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車(chē)費(fèi)包含計(jì)程費(fèi)用、計(jì)時(shí)費(fèi)用、起步運(yùn)價(jià)。

3、購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)時(shí)，附加險(xiǎn)可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

解 析：附加險(xiǎn)是附加在主險(xiǎn)后面的，主險(xiǎn)保障結(jié)束了，附加險(xiǎn)保障也結(jié)束了。

4、出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消防器材的，網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣2分
• D：扣1分

答 案：B

5、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員________的前提。

• A：優(yōu)質(zhì)服務(wù)
• B：繼續(xù)從業(yè)
• C：獲得榮譽(yù)
• D：提高收入

答 案：A

多選題

1、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？

• A：按出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式
• B：設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
• C：按要求在車(chē)輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等
• D：車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼

答 案：BCD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，（1）車(chē)身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)的規(guī)定。（2）出租汽車(chē)應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。（3）在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等。（4）車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、車(chē)船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)設(shè)有專(zhuān)用標(biāo)志。

2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員不應(yīng)提供()形式的網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

• A：電話(huà)預(yù)約
• B：巡游攬客
• C：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
• D：站點(diǎn)候客

答 案：BD

解 析：網(wǎng)約車(chē)駕駛員不應(yīng)提供巡游攬客、站點(diǎn)侯客形式的網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

3、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。

• A：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
• B：衣著整潔無(wú)破損可以不著工作裝
• C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
• D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)

答 案：ACD

4、加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。

• A：促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
• B：全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)
• C：樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
• D：提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

答 案：ABCD

5、下列哪些選項(xiàng)符合網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛基本要求?

• A：車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
• B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證
• C：配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等
• D：車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求

答 案：ABCD