2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月17日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。
2、對(duì)精神病患者可以拒絕提供出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
答 案：錯(cuò)
解 析：乘客倘若是傳染病患者或者是無人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表示顯示值突然增高，說明車輛發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力過高，應(yīng)及時(shí)停息發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行診斷維修。
答 案：對(duì)
解 析：機(jī)油壓力過高表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，機(jī)油壓力表顯示壓力劇增；發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表顯示值突然增高；機(jī)油壓力表顯示壓力忽高忽低
4、搶救道路交通事故中的傷員時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護(hù)車運(yùn)送，使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的二次損傷。
答 案：對(duì)
解 析：乘客突發(fā)疾病處置可知，車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員，可以使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的再損傷。
5、約車成功后，若駕駛員對(duì)行車路線或目的地交通信息不熟悉，可以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂單。
答 案：錯(cuò)
解 析：約車成功后，若駕駛員對(duì)行車路線或目的地交通信息不熟悉，不可隨意取消乘客訂單。
單選題
1、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車經(jīng)營(yíng)者接到乘客咨詢、投訴后，應(yīng)該在_____內(nèi)處理。
- A：3日
- B：5日
- C：24小時(shí)
- D：48小時(shí)
答 案：C
2、根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的______，服從管理。
- A：財(cái)務(wù)制度
- B：考勤管理制度
- C：安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程
- D：培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
答 案：C
3、違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件;拒絕依法檢查;私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn);駕駛未取得網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
4、接單成功后，在去接乘客的路上發(fā)現(xiàn)堵車，需要一段時(shí)間才能到達(dá)上車地點(diǎn)，請(qǐng)問應(yīng)當(dāng)如何處理?()
- A：不做任何操作，盡快到達(dá)上車地點(diǎn)
- B：給乘客打電話說明堵車情況，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間
- C：給乘客打電話說去不了了，能否重新下單
答 案：B
5、專車內(nèi)必須為乘客介紹的免費(fèi)使用的服務(wù)用品()
- A：水、紙巾、充電器
- B：安全帶、方向盤、充電器
- C：安全帶，雨傘，水
- D：以上三項(xiàng)均不正確
答 案：A
多選題
1、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。
- A：及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
- B：開啟電召服務(wù)標(biāo)志
- C：向乘客說明電召費(fèi)用
- D：向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票
答 案：ABCD
解 析：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)、開啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說明電召費(fèi)用、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票。
2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)當(dāng)做到________。
- A：隨車攜帶車輛行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證
- B：在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
- C：在出租汽車服務(wù)站點(diǎn)依序載客
- D：按照合理路線或乘客要求的路線行駛
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)流程可知：（1）車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
3、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該( )。
- A：按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)
- B：乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)則即刻離開
- C：仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車乘客
- D：在乘客上車后向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息
答 案：AD
4、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是( )。
- A：前輪定位不正確
- B：轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠
- C：車輪動(dòng)平衡不良
- D：輪轂軸承松曠
答 案：ABCD
5、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
- A：服飾
- B：舉止言行
- C：儀容
- D：心理活動(dòng)
答 案：ABC