2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月11日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。

答 案：對

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

2、被保險機動車出險后，被保險人按配合查勘、出險通知、提出索賠、領(lǐng)取賠款、權(quán)益轉(zhuǎn)讓的流程，向保險公司索賠。

答 案：錯

解 析：汽車保險理賠的處理程序其實很簡單，主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個過程，詳細可以分為9個步驟，分別是：車輛出險、報案、現(xiàn)場處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。

3、網(wǎng)約車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與網(wǎng)約車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。

答 案：錯

4、出租汽車計價器可以自行安裝、維修（）

答 案：錯

解 析：出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門和稅務(wù)部門統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修

5、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。

答 案：對

解 析：炎熱季節(jié)駕駛室內(nèi)溫度較高，長時間行車極易引發(fā)駕駛員疲勞困頓，甚至打盹。在條件許可時，最好早晚行車，中午休息，避開熱高峰時段。行車中感到視線逐漸模糊，反應(yīng)變得遲鈍時，必須立即停車休息，還可用冷水淋洗頭面，或做些體操活動，振作精神，以確保行車安全。

單選題

1、________年3月14日，重慶正式成為中國第四個直轄市。

• A：1983
• B：1992
• C：1997

答 案：C

2、安全運營與治安防范駕駛員進入駕駛室前，首先要________。

• A：觀察機動車周圍情況
• B：不用觀察周圍情況
• C：開啟車門直接上車
• D：注意觀察天氣情況

答 案：A

3、網(wǎng)約車到達目的地后，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先()。

• A：壓下空車待租標志計價器顯示金額歸零
• B：豎起空車待租標志計價器顯示金額歸零
• C：按下計價器暫停鍵暫停計費
• D：按下計價器單程鍵暫停計費

答 案：C

4、安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時制動減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下

• A：路權(quán)
• B：乘客
• C：方向
• D：情緒

答 案：D

解 析：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。

5、硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險化學(xué)物品中的()。

• A：毒性物質(zhì)
• B：腐蝕性物質(zhì)
• C：氧化性物質(zhì)
• D：易燃性物質(zhì)

答 案：B

多選題

1、言行舉止文明，使用文明用語是指( )。

• A：盡量用普通話語氣和藹
• B：使用標準規(guī)范的服務(wù)用語如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等
• C：對乘客的提問要主動回答內(nèi)容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評建議

答 案：ABCD

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語和言行舉止要求包括（1）提倡出租車駕駛員使用普通話?？筛鶕?jù)乘客需求，使用地方方言或外語。（2）服務(wù)用語應(yīng)規(guī)范準確，文明禮貌。服務(wù)時語氣平和、表達清楚、聲量適度、語速適中，宜多采用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明服務(wù)用語。（3）舉止得體，不得在乘客面前有不文明行為和語言。（4）主動、耐心、熱情回答乘客問題；乘客之間交談時，切忌隨便插話。（5）不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

2、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車輛基本要求?

• A：車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標準規(guī)定>執(zhí)行
• B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證
• C：配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等
• D：車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求

答 案：ABCD

3、駕駛網(wǎng)約車行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是()。

• A：雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
• B：松抬加速踏板
• C：行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向
• D：控制方向后輕踏制動踏板

答 案：ABD

4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

• A：主動下車幫助其放置行李
• B：征得乘客同意后攙扶乘客上車
• C：適當(dāng)加收服務(wù)費
• D：主動問候其行動不便原因

答 案：AB

5、出現(xiàn)( )等情況時，網(wǎng)約車駕駛員可以使用暫停運營標志。

• A：交接班
• B：車上載客
• C：問明乘客去向
• D：車輛出現(xiàn)故障需檢修

答 案：AD