2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》3月28日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、外地乘客乘坐網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)時(shí)詢(xún)問(wèn)駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。

答 案：錯(cuò)

2、交付乘客的網(wǎng)約車(chē)發(fā)票，可以不必與計(jì)價(jià)器顯示金額吻合。

答 案：錯(cuò)

3、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

答 案：錯(cuò)

4、出租汽車(chē)駕駛員接單后，運(yùn)營(yíng)途中乘客目的地發(fā)生變化，費(fèi)用按原計(jì)劃行程收取。

答 案：錯(cuò)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車(chē)后目的地點(diǎn)發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。

5、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立盈利至上的從業(yè)意識(shí)。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員申領(lǐng)之日前()年內(nèi)無(wú)被吊銷(xiāo)道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。

• A：3
• B：4
• C：5

答 案：C

2、駕駛員從業(yè)資格證由_____統(tǒng)一制發(fā)并制定編號(hào)規(guī)則。

• A：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)
• B：交通運(yùn)輸部
• C：出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
• D：設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答 案：B

3、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范低溫天氣行車(chē)，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至________左右時(shí)再正常行駛。

• A：20℃
• B：30℃
• C：40℃
• D：80℃

答 案：C

4、周公館位于（）。

• A：多倫路
• B：思南路
• C：黃破南路
• D：興業(yè)路

答 案：B

5、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

• A：72
• B：54
• C：27
• D：18

答 案：B

多選題

1、遇孕婦乘客乘車(chē)，網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)( )。

• A：在乘客上車(chē)時(shí)車(chē)門(mén)盡量開(kāi)大避免擠碰
• B：主動(dòng)下車(chē)幫助乘客放置行李
• C：征得乘客同意后攙扶乘客上車(chē)
• D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車(chē)窗控制好車(chē)內(nèi)溫度

答 案：ABCD

2、出租汽車(chē)駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。

• A：強(qiáng)調(diào)客觀堅(jiān)持己見(jiàn)
• B：正視現(xiàn)實(shí)誠(chéng)懇道歉
• C：認(rèn)真做好善后
• D：接受主管部門(mén)的批評(píng)、教育和處理

答 案：BCD

3、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級(jí)，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。

• A：AA級(jí)
• B：A級(jí)
• C：B級(jí)
• D：AAA級(jí)

答 案：ABCD

4、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括( )。

• A：網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)豎起空車(chē)待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車(chē)必供不拒載、不挑客
• B：駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客
• C：進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要按序?？俊⑤d客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
• D：電話預(yù)約租車(chē)應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

答 案：ABCD

5、檢查服務(wù)設(shè)備是指( )。

• A：檢查計(jì)價(jià)器
• B：檢查頂燈
• C：檢查服務(wù)監(jiān)督卡
• D：檢查行駛證

答 案：ABC

解 析：服務(wù)流程可知，檢查服務(wù)設(shè)備主要包括服務(wù)監(jiān)督卡、檢查計(jì)價(jià)器、空車(chē)待租標(biāo)志、頂燈、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。