2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》4月9日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車駕駛員在為乘客服務(wù)時， 要做到主動熱情， 服務(wù)真誠。
答 案：對
2、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
答 案：對
解 析：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
3、輪胎氣壓過低會增大輪胎的滾動阻力，使汽車油耗明顯增加。
答 案：對
解 析：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。
4、根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，醉酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任的，在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。
答 案：錯
解 析：飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。
5、駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務(wù)的互動性。
答 案：對
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務(wù)的互動性。
單選題
1、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)在冷機狀態(tài)下，發(fā)動機起動所消耗的燃料比熱機狀態(tài)下要多________倍。
- A：5
- B：10
- C：15
- D：20
答 案：B
2、發(fā)生交通事故后，為了爭取時間，一定要在現(xiàn)場對傷員進行搶救。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：當事故發(fā)生后，救護者必須懷著崇高的人道主義精神，千方百計利用現(xiàn)場一切可利用的條件搶救傷員。救護者應(yīng)保持鎮(zhèn)定、清醒的頭腦，使傷員盡快得到現(xiàn)場治療，并及時呼救，轉(zhuǎn)入后續(xù)治療。
3、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好 心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。
4、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達________。
- A：人、地、狀況、救護措施
- B：人、地、時間、經(jīng)過
- C：人、地、救護措施、經(jīng)過
- D：人、時間、經(jīng)過、狀況
答 案：A
5、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范商鞅立木賞金的事例充分說明了______。
- A：守法
- B：奉獻
- C：誠信
- D：服務(wù)
答 案：C
多選題
1、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關(guān)閉車門時夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD
2、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對( )的網(wǎng)約車/出租車駕駛員進行表彰獎勵。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
3、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)( )。
- A：上車前確認乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客
- B：乘客上車后若無法確認目的地且拒絕下車時應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)
- C：行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
- D：盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋
答 案：ABCD
4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。
- A：主動下車幫助其放置行李
- B：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- C：適當加收服務(wù)費
- D：主動問候其行動不便原因
答 案：AB
5、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。