2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月26日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，出租汽車駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。
2、服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
答 案：對
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。
3、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。
答 案：對
解 析：出租汽車維護的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB/T 18344-2001），汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。
答 案：錯
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
答 案：對
單選題
1、駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由（）扣留其機動車駕駛證。
- A：公安機關交通管理部門
- B：網(wǎng)約車平臺
- C：出租汽車行政主管部門
- D：設區(qū)的市級道路運輸管理機構
答 案：A
2、交通事故因雙方當事人的過錯引發(fā)，雙方當事人分別承擔同等責任。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：公安機關交通管理部門應當根據(jù)當事人的行為對發(fā)生道路交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，確定當事人的責任。（一）因一方當事人的過錯導致道路交通事故的，承擔全部責任（二）因兩方或者兩方以上當事人的過錯發(fā)生道路交通事故的，根據(jù)其行為對事故發(fā)生的作用以及過錯的嚴重程度，分別承擔主要責任、同等責任和次要責任（三）各方均無導致道路交通事故的過錯，屬于交通意外事故的，各方均無責任。（四）一方當事人故意造成道路交通事故的，他方無責任。
3、汽車使用與常見故障處理二級維護是指道路運輸車輛按________必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。
- A：行駛里程或間隔時間
- B：汽車技術狀況
- C：駕駛員意愿
- D：出租汽車經(jīng)營者要求
答 案：A
4、如果遇到客人對路線不熟悉的情況,司機該怎么處理?()
- A：隨便開,反正客人也不清楚
- B：因路線不確定,與客人友好協(xié)商取消訂單
- C：完全根據(jù)軟件導航走
- D：結合軟件自帶導航功能,與客人溝通清楚行駛路線
答 案：D
5、出租車汽車政策、法規(guī)、標準機動車在沒有限速標志的路段應________。
- A：以最高設計車速行駛
- B：不受速度限制
- C：保持安全車速
- D：按自己的意愿行駛
答 案：C
多選題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格證不得( )或者變造。
- A：轉借
- B：出租
- C：涂改
- D：偽造
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。
- A：合理拒載自己不喜歡的乘客類型
- B：滿足乘客的合理需求
- C：針對性提供個性化服務
- D：對于外地乘客可以適當繞路
答 案：BC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服務質量。
3、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是________。
- A：雙手握穩(wěn)轉向盤
- B：松抬加速踏板
- C：行駛發(fā)生偏離時急轉方向
- D：控制方向后輕踏制動踏板
答 案：ABD
4、提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。
- A：互聯(lián)網(wǎng)無線接入
- B：手機充電器
- C：紙巾、雨傘
- D：免費零食、飲料
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
5、網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。
- A：立即停車，搶救傷員
- B：保護現(xiàn)場，設立標記
- C：如實反映，聽候處理
- D：服從指揮，撤離現(xiàn)場
答 案：ABCD