2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》10月18日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調。
答 案：對
解 析：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調。
2、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。
3、出租汽車經營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。
答 案：錯
解 析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。
4、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等。
答 案：錯
解 析：車輛服務要求可知，服務標志要求，在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。
5、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
單選題
1、安全運營與治安防范出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？
- A：50米
- B：100米
- C：150米
- D：200米
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，在高速公路上行車時，要合理控制車速;如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，要將車停在應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。
2、道路交通事故處理與應急救護道路交通事故發(fā)生后，當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔()。
- A：全部責任
- B：主要責任
- C：同等責任
- D：次要責任
答 案：A
3、職業(yè)道德與服務規(guī)范愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員________的前提。
- A：優(yōu)質服務
- B：繼續(xù)從業(yè)
- C：獲得榮譽
- D：提高收入
答 案：A
4、安全運營與治安防范出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意________安全。
- A：生命
- B：財產
- C：車輛
- D：劫匪
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產和生命安全面前，應首先考慮生命安全。
5、安全運營與治安防范會車中道路一側有障礙，雙方機動車應________？
- A：無障礙一方讓對向先行
- B：速度慢的讓速度快的先行
- C：有障礙的一方讓對向先行
- D：速度快的讓速度慢的先行
答 案：C
解 析：有障礙的讓無障礙的一方先行；但有障礙的一方已經駛入有障礙路段而無障礙一方未駛入的，有障礙的一方先行。
多選題
1、出租汽車駕駛員可根據乘客的( )等判斷其消費個性。
- A：服飾
- B：舉止言行
- C：儀容
- D：心理活動
答 案：ABC
2、網約車/出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作?。
- A：停車
- B：收費
- C：提醒乘客帶好行李下車
- D：處理遺留物品和垃圾
答 案：ABCD
3、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。
- A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B：不傳播虛假信息和不文明內容
- C：乘客之間交流時不要隨意插話
- D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。
4、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。
- A：實事求是
- B：鏗鏘有力，形成震懾
- C：耐心
- D：切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
答 案：ACD
解 析：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。
5、出租汽車進入出租汽車站點后應當按序停靠。
- A：按序排隊順序發(fā)車
- B：服從站點管理人員的調派與管理
- C：不下車私自攬客，不雇人攬客
- D：不挑乘客，不強行拼客
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。