2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》10月22日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、網(wǎng)約車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準等特點。

答 案：對

2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

答 案：錯

3、除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

答 案：對

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

4、巡游車頂燈應與運營狀態(tài)標志聯(lián)動，夜間應有照明，頂燈應有中英文“出租汽車”字樣。

答 案：對

解 析：車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志，并與空車待租標志聯(lián)動，夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。

5、網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。網(wǎng)約車平臺公司再任何情況下不等使用上述個人信息開展其他業(yè)務。

答 案：錯

解 析：網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。

單選題

1、乘客上車時，駕駛員首先應該做的是（）。

• A：打開車門
• B：停車下車
• C：主動問好
• D：詢問路線

答 案：C

2、安全運營與治安防范駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該________。

• A：繼續(xù)重踩制動踏板
• B：掛空擋繼續(xù)行駛
• C：及時停車降溫
• D：使用駐車制動繼續(xù)行駛

答 案：C

3、這是您的行李嗎？（）

• A：Isthisyoursuitcase?
• B：Isthisyourseat?
• C：Isthisyourmoney?
• D：Isthisyourbaggage?

答 案：D

4、職業(yè)道德與服務規(guī)范乘客的服務需求包括____5個方面。

• A：安全、方便、快捷、準時、舒適
• B：安全、方便、尊重、快捷、舒適
• C：安全、尊重、方便、準時、快捷
• D：安全、尊重、快捷、舒適、準時

答 案：B

5、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內在考試所在地設區(qū)的市級行政區(qū)域內有效。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。

多選題

1、提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。

• A：互聯(lián)網(wǎng)無線接入
• B：手機充電器
• C：紙巾、雨傘
• D：免費零食、飲料

答 案：ABC

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

2、下列物質中，屬于腐蝕性物質的有________。

• A：生漆
• B：硫酸
• C：甲醛
• D：冰醋酸

答 案：BCD

3、水溫控制得過低，汽油不易________，混合氣形成不良，燃燒不完全。

• A：液化
• B：蒸發(fā)
• C：霧化
• D：氣化

答 案：BC

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，駕駛員為減輕發(fā)動機熱輻射的烘烤或擔心冷卻液沸騰，故意把冷卻液工作溫度控制很低，致使發(fā)動機油耗增加，汽油不易蒸發(fā)、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有( )，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。

• A：連續(xù)兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
• B：在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分
• C：在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為0分
• D：無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質量信譽考核的

答 案：ACD

5、出租汽車輕微服務糾紛主要有( )。

• A：價格糾紛
• B：乘客糾紛
• C：語言糾紛
• D：磕碰糾紛

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。